Как войти и подтвердить учетную запись на XT.com
Как войти в учетную запись на XT.com
Как войти в свою учетную запись XT.com с помощью электронной почты
1. Перейдите на сайт XT.com и нажмите [Войти] .
2. Выберите [Электронная почта] , введите свой адрес электронной почты и пароль, а затем нажмите [Войти] .
Вы можете войти в систему с помощью QR-кода, открыв приложение XT.com для входа.
3. Вы получите 6-значный код подтверждения на свою электронную почту. Введите код, чтобы продолжить процесс.
Если вы не получили код подтверждения, нажмите [Отправить повторно] .
4. После ввода правильного кода подтверждения вы сможете успешно использовать свою учетную запись XT.com для торговли.
Как войти в свою учетную запись XT.com с помощью номера телефона
1. Перейдите на сайт XT.com и нажмите [Войти] .2. Выберите [Мобильный] , введите свой номер телефона и пароль, а затем нажмите [Войти] .
Вы можете войти в систему с помощью QR-кода, открыв приложение XT.com для входа.
3. Вы получите 6-значный код подтверждения по SMS на свой телефон. Введите код, чтобы продолжить процесс.
Если вы не получили код подтверждения, нажмите [Отправить повторно] .
4. После ввода правильного кода подтверждения вы сможете успешно использовать свою учетную запись XT.com для торговли.
Как войти в приложение XT.com
1. Вам необходимо установить приложение XT.com, чтобы создать учетную запись для торговли в Google Play Store или App Store .
2. Откройте приложение XT.com и нажмите [Войти] .
3. Выберите [ Электронная почта ] или [ Номер телефона ], введите свой адрес электронной почты или номер телефона, введите пароль и нажмите [Войти] .
4. Вы получите 6-значный код подтверждения на свою электронную почту или телефон. Введите код, чтобы продолжить процесс.
Если вы не получили код подтверждения, нажмите [Отправить повторно] или нажмите [Код голосового подтверждения].
5. Поздравляем! Вы успешно создали учетную запись XT.com на своем телефоне:
.
Я забыл свой пароль от учетной записи XT.com
Вы можете сбросить пароль своей учетной записи на веб-сайте или в приложении XT.com. Обратите внимание, что по соображениям безопасности снятие средств с вашего счета будет приостановлено на 24 часа после сброса пароля.1. Перейдите на сайт XT.com и нажмите [Войти] .
2. На странице входа нажмите [Забыли пароль?] .
3. Введите адрес электронной почты или номер телефона своей учетной записи и нажмите [ Далее ].
4. Вы получите на свой телефон 6-значный код подтверждения. Введите код, чтобы продолжить процесс.
Если вы не получили код подтверждения, нажмите [Отправить повторно] .
5. Установите новый пароль, подтвердите его и нажмите [Подтвердить].
После этого ваш пароль был успешно сброшен. Пожалуйста, используйте новый пароль для входа в свою учетную запись.
Если вы используете приложение, нажмите [Забыли пароль?], как показано ниже.
1. Перейдите на первую страницу, нажмите [Войти] и нажмите [Забыли пароль?] .
2. Введите свой адрес электронной почты или номер телефона и нажмите [Далее] .
3. Вы получите 6-значный код подтверждения на свою электронную почту или телефон. Введите код, чтобы продолжить процесс.
Если вы не получили код подтверждения, нажмите [Отправить повторно] или нажмите [Код голосового подтверждения].
4. Установите новый пароль, подтвердите новый пароль и нажмите [Подтвердить] .
После этого ваш пароль был успешно сброшен. Пожалуйста, используйте новый пароль для входа в свою учетную запись.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как мне настроить пароли для моей учетной записи?
1. Войдите в свою учетную запись мобильного приложения XT.com, перейдите в раздел профиля и нажмите [Центр безопасности].
2. На текущей странице выберите параметр ключа доступа, щелкните его и выберите [Включить] .
3. При первом включении ключа доступа вам необходимо будет выполнить проверку безопасности в соответствии с инструкциями на экране.
4. Нажмите [Продолжить] , чтобы завершить добавление ключа доступа.
Как изменить или удалить ключ доступа?
Если вы используете приложение XT.com:
- Вы можете нажать на значок [Редактировать] рядом с ключом доступа, чтобы настроить его имя.
- Чтобы удалить ключ доступа, щелкните значок [Удалить] и завершите запрос, используя проверку безопасности.
Как настроить двухфакторную аутентификацию (2FA)?
1. Войдите в свою учетную запись XT.com.
Под значком [ Профиль] нажмите [Центр безопасности]. 
2. Выберите «Двухфакторная аутентификация» и нажмите «Подключиться». 
3. Для Google 2FA : отсканируйте штрих-код или введите ключевые слова вручную. OTP-код будет отображаться в аутентификаторе и обновляться каждые 30 секунд.
Для электронной почты 2FA : введите адрес электронной почты, чтобы получить код OTP на свой почтовый ящик.
4. Введите код обратно на страницу XT.com и подтвердите его.
5. Выполните любую другую проверку безопасности, необходимую системе.
Как изменить двухфакторную аутентификацию со старой 2FA?
1. Войдите в свою учетную запись XT.com.
Под значком [ Профиль] нажмите [Центр безопасности].
3. Завершите проверку безопасности, используя коды с вашего зарегистрированного адреса электронной почты, номера телефона и/или Google Authenticator, и нажмите [Далее] (код GA меняется каждые 30 секунд).
4. Привяжите к своей учетной записи новый 2FA.
5. Введите новый 6-значный генератор кода GA и нажмите «Подтвердить».
Как сбросить двухфакторную аутентификацию без старого 2FA?
Вы можете сбросить двухфакторную аутентификацию (2FA). Обратите внимание, что в целях безопасности вашей учетной записи вывод средств или P2P-продажи из вашей учетной записи будут отключены на 24 часа после изменения проверки безопасности.
Вы можете сбросить 2FA на XT.com, выполнив следующие действия:
Если ваш 2FA не работает и вам необходимо его сбросить, вы можете выбрать один из трех методов в зависимости от вашей ситуации.
Способ 1 (когда вы можете войти в свою учетную запись)
1. Войдите в свою учетную запись XT.com, нажмите [Персональный центр] — [Центр безопасности] , выберите параметр 2FA, который вы хотите сбросить, и нажмите [Изменить].
2. Нажмите кнопку [Проверка безопасности недоступна?] на текущей странице. 
3. Выберите недоступную опцию безопасности и нажмите [Подтвердить сброс]. 
4. Следуя подсказкам на текущей странице, введите новую информацию для проверки безопасности. Убедившись в правильности информации, нажмите [Сбросить]. 
5. Загрузите свою персональную фотографию для удостоверения личности, следуя инструкциям на странице.
Примечание . Убедитесь, что вы держите в одной руке фотографию своего удостоверения личности, а в другой — рукописную заметку со словами «XT.COM + дата + подпись» (например, XT.COM, 01.01.2023, подпись). другая рука. Убедитесь, что удостоверение личности и листок бумаги расположены на уровне груди, не закрывая лицо, и что информация как на удостоверении личности, так и на листке бумаги хорошо видна.
6. После загрузки документов подождите, пока сотрудники XT.com рассмотрят вашу заявку. О результатах проверки вы будете проинформированы по электронной почте.
Способ 2 (когда вы не можете получить информацию для проверки)
1. На странице входа введите данные своей учетной записи и нажмите кнопку [Войти] . 
2. Нажмите кнопку [Проверка безопасности недоступна? ] на текущей странице. 
3. Выберите недоступную опцию безопасности и нажмите [Подтвердить сброс] . Следуйте инструкциям на текущей странице, введите новую информацию для проверки безопасности и после подтверждения правильности информации нажмите [Начать сброс] .
4. Загрузите свою персональную фотографию для удостоверения личности, следуя инструкциям на странице.
Примечание . Убедитесь, что вы держите в одной руке фотографию своего удостоверения личности, а в другой — рукописную заметку со словами «XT.COM + дата + подпись» (например, XT.COM, 01.01.2023, подпись). другая рука. Убедитесь, что удостоверение личности и листок бумаги расположены на уровне груди, не закрывая лицо, и что информация как на удостоверении личности, так и на листке бумаги хорошо видна!
5. После загрузки документов подождите, пока сотрудники XT.com рассмотрят вашу заявку. О результатах проверки вы будете проинформированы по электронной почте.
Способ 3 (если вы забыли пароль для входа)
1. На странице входа нажмите кнопку [Забыли пароль?] . 
2. На текущей странице введите свой адрес электронной почты или номер телефона и нажмите [Далее]. 
3. Нажмите кнопку [Проверка безопасности недоступна?] на текущей странице.
4. Выберите недоступную опцию безопасности и нажмите [Подтвердить сброс] . Следуйте инструкциям на текущей странице, введите новую информацию для проверки безопасности и после подтверждения правильности информации нажмите [Начать сброс].
5. Загрузите свою персональную фотографию для удостоверения личности, следуя инструкциям на странице.
Примечание. Убедитесь, что вы держите в одной руке фотографию своего удостоверения личности, а в другой — рукописную заметку со словами «XT.COM + дата + подпись» (например, XT.COM, 01.01.2023, подпись). другая рука. Убедитесь, что удостоверение личности и листок бумаги расположены на уровне груди, не закрывая лицо, и что информация как на удостоверении личности, так и на листке бумаги хорошо видна.
6. После загрузки документов подождите, пока сотрудники XT.com рассмотрят вашу заявку. О результатах проверки вы будете проинформированы по электронной почте.
Как подтвердить учетную запись на XT.com
Где я могу подтвердить свой аккаунт?
Вы можете получить доступ к проверке личности из [ Центр пользователя ] — [Проверка личности] . Вы можете проверить свой текущий уровень верификации на странице, которая определяет торговый лимит вашей учетной записи XT.com. Чтобы увеличить лимит, пройдите соответствующий уровень проверки личности.
Как пройти проверку личности? Пошаговое руководство
1. Войдите в свою учетную запись XT.com и нажмите [ Центр пользователя ] — [ Проверка личности ]. 
2. Здесь вы можете увидеть два уровня проверки и соответствующие им лимиты на ввод и вывод средств.
В разных странах лимиты различаются . Вы можете изменить свою страну, нажав кнопку рядом с [Страна/Регион]. 
3. Начните с [Базовой проверки 1-го уровня] и нажмите [Проверить сейчас] . 
4. Выберите свой регион, введите свою личную информацию и следуйте инструкциям, чтобы загрузить фотографии вашего документа. На ваших фотографиях должно быть четко видно полное удостоверение личности.
После этого нажмите [Получить код], чтобы получить 6-значный код подтверждения, затем нажмите [Отправить] .
Примечание. Убедитесь, что вся введенная информация соответствует вашим документам, удостоверяющим личность. Вы не сможете изменить его после подтверждения. 
5. Затем выберите [Расширенная проверка 2-го уровня] и нажмите [Проверить сейчас]. 
6. Запишите видео на телефон или камеру.
В видео зачитайте указанные цифры на странице. Загрузите видео после завершения, введите пароль безопасности и нажмите [Отправить] . Видео поддерживает форматы MP4, OGG, WEBM, 3GP и MOV и должно быть ограничено 50 МБ. 
7. После завершения вышеуказанного процесса наберитесь терпения. XT.com проверит вашу информацию как можно скорее. Как только вы пройдете проверку, мы отправим вам уведомление по электронной почте.
Примечание. Чтобы отправить расширенную проверку LV2, вам необходимо сначала пройти базовую проверку LV1.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Проверка личности для покупки криптовалюты с помощью кредитной/дебетовой карты
Чтобы обеспечить стабильный и совместимый фиатный шлюз, пользователи, покупающие криптовалюту с помощью кредитных дебетовых карт, должны пройти проверку личности. Пользователи, которые уже прошли проверку личности для учетной записи XT.com, смогут продолжать покупать криптовалюту без необходимости предоставления какой-либо дополнительной информации. Пользователям, которым необходимо предоставить дополнительную информацию, будет предложено это сделать в следующий раз, когда они попытаются совершить криптовалютную покупку с помощью кредитной или дебетовой карты.
Каждый пройденный уровень проверки личности будет предоставлять увеличенные лимиты транзакций, как указано ниже. Все лимиты транзакций привязаны к стоимости евро (€) независимо от используемой бумажной валюты и, таким образом, будут незначительно различаться в других бумажных валютах в зависимости от обменных курсов.
Основная информация
Для этой проверки требуются имя пользователя, адрес и дата рождения.
Проверка личности и лица
- Лимит транзакции: 50 000 долларов США/день; 100 000 долларов США в день
Для этого уровня проверки потребуется копия действительного удостоверения личности с фотографией и селфи для подтверждения личности. Для проверки лица потребуется смартфон с установленным приложением XT.com или ПК или Mac с веб-камерой.
Видеоверификация
- Лимит транзакции: 500 000 долларов США/день; 10 000 000 долларов США в день
Чтобы увеличить лимит, вам необходимо пройти проверку личности и видеоверификацию (подтверждение адреса).
Если вы хотите увеличить дневной лимит , обратитесь в службу поддержки клиентов.
Как обеспечить безопасность вашего аккаунта?
Пароль
Пароль должен быть сложным и уникальным, длиной не менее 8 цифр. Рекомендуется, чтобы пароль содержал прописные и строчные буквы, цифры или специальные символы, и не рекомендуется использовать явный шаблон. Лучше не указывать свое имя, адрес электронной почты, дату рождения, номер мобильного телефона и т.д., которые легко получить другие.
Вы также можете повысить безопасность своей учетной записи, периодически меняя пароль (меняйте его раз в три месяца).
Кроме того, никогда не сообщайте свой пароль другим, и сотрудники XT.com никогда его не попросят.
Многофакторная аутентификация.
После регистрации и успешной привязки номера мобильного телефона, адреса электронной почты и Google Authenticator рекомендуется установить для проверки входа пароль + код подтверждения Google + проверку удаленного входа.
Для предотвращения фишинга
Остерегайтесь мошеннических писем, замаскированных под XT.COM, и не нажимайте на ссылки и вложения в этих письмах. Прежде чем войти в свою учетную запись, убедитесь, что ссылка ведет на сайт XT.com. XT.COM никогда не будет запрашивать ваш пароль, код подтверждения по SMS или электронной почте, а также код подтверждения Google.
