Com iniciar sessió i verificar el compte a XT.com
Com iniciar sessió al compte a XT.com
Com iniciar sessió al vostre compte XT.com amb correu electrònic
1. Aneu al lloc web XT.com i feu clic a [Iniciar sessió] .
2. Seleccioneu [Correu electrònic] , introduïu la vostra adreça de correu electrònic i la vostra contrasenya i, a continuació, feu clic a [Iniciar sessió] .
Podeu iniciar sessió amb el codi QR obrint la vostra aplicació XT.com per iniciar sessió.
3. Rebràs un codi de verificació de 6 dígits al teu correu electrònic. Introduïu el codi per continuar el procés.
Si no heu rebut cap codi de verificació, feu clic a [Torna a enviar] .
4. Després d'introduir el codi de verificació correcte, podeu utilitzar correctament el vostre compte XT.com per operar.
Com iniciar sessió al vostre compte XT.com amb el número de telèfon
1. Aneu al lloc web XT.com i feu clic a [Iniciar sessió] .2. Seleccioneu [Mòbil] , introduïu el vostre número de telèfon i contrasenya i, a continuació, feu clic a [Iniciar sessió] .
Podeu iniciar sessió amb el codi QR obrint la vostra aplicació XT.com per iniciar sessió.
3. Rebràs un codi de verificació per SMS de 6 dígits al teu telèfon. Introduïu el codi per continuar el procés.
Si no heu rebut cap codi de verificació, feu clic a [Torna a enviar] .
4. Després d'introduir el codi de verificació correcte, podeu utilitzar correctament el vostre compte XT.com per operar.
Com iniciar sessió a la vostra aplicació XT.com
1. Cal que instal·leu l'aplicació XT.com per crear un compte per operar a Google Play Store o App Store .
2. Obriu l'aplicació XT.com i toqueu [Iniciar sessió] .
3. Seleccioneu [ Correu electrònic ] o [ Número de telèfon ], introduïu la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon, introduïu la vostra contrasenya i toqueu [Iniciar sessió] .
4. Rebràs un codi de verificació de 6 dígits al teu correu electrònic o telèfon. Introduïu el codi per continuar el procés.
Si no heu rebut cap codi de verificació, feu clic a [Torna a enviar] o premeu [Codi de verificació per veu].
5. Felicitats! Heu creat correctament un compte XT.com al vostre telèfon
He oblidat la meva contrasenya del compte de XT.com
Podeu restablir la contrasenya del vostre compte al lloc web o a l'aplicació XT.com. Tingueu en compte que, per motius de seguretat, les retirades del vostre compte se suspendran durant 24 hores després de restablir la contrasenya.1. Aneu al lloc web de XT.com i feu clic a [Iniciar sessió] .
2. A la pàgina d'inici de sessió, feu clic a [Heu oblidat la contrasenya?] .
3. Introduïu l'adreça electrònica o el número de telèfon del vostre compte i feu clic a [ Següent ].
4. Rebràs un codi de verificació de 6 dígits al teu telèfon. Introduïu el codi per continuar el procés.
Si no heu rebut cap codi de verificació, feu clic a [Torna a enviar] .
5. Configureu la vostra nova contrasenya, confirmeu-la i feu clic a [Confirmar].
Després d'això, la vostra contrasenya s'ha restablert correctament. Si us plau, utilitzeu la nova contrasenya per iniciar sessió al vostre compte.
Si utilitzeu l'aplicació, feu clic a [Heu oblidat la contrasenya?] com a continuació.
1. Aneu a la primera pàgina, toqueu [Iniciar sessió] i feu clic a [Oblida la contrasenya?] .
2. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic o el vostre número de telèfon i toqueu [Següent] .
3. Rebràs un codi de verificació de 6 dígits al teu correu electrònic o telèfon. Introduïu el codi per continuar el procés.
Si no heu rebut cap codi de verificació, feu clic a [Torna a enviar] o premeu [Codi de verificació per veu].
4. Configura la teva nova contrasenya, confirma la teva nova contrasenya i toca [Confirmar] .
Després d'això, la vostra contrasenya s'ha restablert correctament. Si us plau, utilitzeu la nova contrasenya per iniciar sessió al vostre compte.
Preguntes freqüents (FAQ)
Com puc configurar les claus de pas per al meu compte?
1. Inicieu sessió al vostre compte de l'aplicació mòbil XT.com, aneu a la secció de perfil i feu clic a [Centre de seguretat].
2. A la pàgina actual, seleccioneu l'opció de clau d'accés, feu-hi clic i trieu [Activa] .
3. La primera vegada que habiliteu una clau d'accés, haureu de completar una verificació de seguretat segons les indicacions de la pantalla.
4. Feu clic a [Continua] per completar l'addició de la clau de pas.
Com puc editar o eliminar la contrasenya?
Si utilitzeu l'aplicació XT.com:
- Podeu fer clic a la icona [Edita] al costat de la clau d'accés per personalitzar-ne el nom.
- Per eliminar una contrasenya, feu clic a la icona [Suprimeix] i completeu la sol·licitud mitjançant la verificació de seguretat.
Com configurar la vostra autenticació de dos factors (2FA)?
1. Inicieu sessió al vostre compte XT.com.
A la icona de [ Perfil] , feu clic a [Centre de seguretat]. 
2. Seleccioneu l'autenticació de dos factors i feu clic a [Connecta]. 
3. Per a Google 2FA : escaneja el codi de barres o introdueix manualment les paraules clau, el codi OTP es mostrarà a l'autenticador i s'actualitzarà cada 30 segons.
Per correu electrònic 2FA : introduïu l'adreça de correu electrònic per rebre el codi OTP a la vostra bústia d'entrada de correu electrònic.
4. Torneu a introduir el codi a la pàgina XT.com i verifiqueu-lo.
5. Completeu qualsevol altra verificació de seguretat que el sistema requereixi.
Com canviar la vostra autenticació de dos factors amb l'antic 2FA?
1. Inicieu sessió al vostre compte XT.com.
A la icona de [ Perfil] , feu clic a [Centre de seguretat].
3. Completeu la verificació de seguretat amb els codis de la vostra adreça electrònica registrada, número de telèfon i/o Google Authenticator i feu clic a [Següent] (el codi GA canvia cada 30 segons).
4. Vinculeu un nou 2FA al vostre compte.
5. Introduïu el vostre nou generador de codi GA de 6 dígits i feu clic a confirmar
Com restablir la vostra autenticació de dos factors sense l'antic 2FA?
Podeu restablir la vostra autenticació de dos factors (2FA). Tingueu en compte que per a la seguretat del vostre compte, la retirada o la venda P2P del vostre compte es desactivarà durant 24 hores un cop es canviï la verificació de seguretat.
Podeu restablir 2FA a XT.com seguint els passos següents:
Si el vostre 2FA no funciona i l'heu de restablir, hi ha tres mètodes que podeu triar, segons la vostra situació.
Mètode 1 (quan podeu iniciar sessió al vostre compte)
1. Inicieu sessió al vostre compte XT.com, feu clic a [Centre personal] - [Centre de seguretat] , seleccioneu l'opció 2FA que voleu restablir i feu clic a [Canvia].
2. Feu clic al botó [Verificació de seguretat no disponible?] de la pàgina actual. 
3. Seleccioneu l'opció de seguretat no disponible i feu clic a [Confirmar restabliment]. 
4. D'acord amb les indicacions de la pàgina actual, introduïu la nova informació de verificació de seguretat. Després de confirmar que la informació és correcta, feu clic a [Restablir]. 
5. Carregueu la vostra foto personal d'identificació portàtil seguint les instruccions de la pàgina.
Nota : si us plau, assegureu-vos que teniu una foto frontal del vostre DNI en una mà i una nota manuscrita amb les paraules "XT.COM + data + signatura" (p. ex., XT.COM, 1/1/2023, signatura) a la altra banda. Assegureu-vos que el DNI i el full de paper estiguin situats a l'alçada del pit sense cobrir-vos la cara, i que la informació tant del DNI com del full sigui clarament visible.
6. Després de penjar els documents, espereu que el personal de XT.com revisi la vostra presentació. Se us informarà dels resultats de la revisió per correu electrònic.
Mètode 2 (quan no podeu rebre la informació de verificació)
1. A la pàgina d'inici de sessió, introduïu la informació del vostre compte i feu clic al botó [Iniciar sessió] . 
2. Feu clic a [Verificació de seguretat no disponible? ] a la pàgina actual. 
3. Seleccioneu l'opció de seguretat no disponible i feu clic a [Confirmar restabliment] . Seguiu les indicacions de la pàgina actual, introduïu la nova informació de verificació de seguretat i, després de confirmar que la informació és correcta, feu clic a [Comença restabliment] .
4. Carregueu la vostra foto personal d'identificació portàtil seguint les instruccions de la pàgina.
Nota : si us plau, assegureu-vos que teniu una foto frontal del vostre DNI en una mà i una nota manuscrita amb les paraules "XT.COM + data + signatura" (p. ex., XT.COM, 1/1/2023, signatura) a la altra banda. Assegureu-vos que el DNI i el full de paper estiguin col·locats a l'alçada del pit sense cobrir-vos la cara, i que la informació tant del DNI com del full sigui clarament visible!
5. Després de carregar els documents, espereu que el personal de XT.com revisi la vostra presentació. Se us informarà dels resultats de la revisió per correu electrònic.
Mètode 3 (quan heu oblidat la vostra contrasenya d'inici de sessió)
1. A la pàgina d'inici de sessió, feu clic al botó [Heu oblidat la contrasenya?] . 
2. A la pàgina actual, introduïu la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon i feu clic a [Següent]. 
3. Feu clic al botó [Verificació de seguretat no disponible?] a la pàgina actual.
4. Seleccioneu l'opció de seguretat no disponible i feu clic a [Confirmar restabliment] . Seguiu les indicacions de la pàgina actual, introduïu la nova informació de verificació de seguretat i, després de confirmar que la informació és correcta, feu clic a [Iniciar restabliment].
5. Carregueu la vostra foto personal d'identificació portàtil seguint les instruccions de la pàgina.
Nota: si us plau, assegureu-vos que teniu una foto frontal del vostre DNI en una mà i una nota manuscrita amb les paraules "XT.COM + data + signatura" (p. ex., XT.COM, 1/1/2023, signatura) a la altra banda. Assegureu-vos que el DNI i el full de paper estiguin situats a l'alçada del pit sense cobrir-vos la cara, i que la informació tant del DNI com del full sigui clarament visible.
6. Després de penjar els documents, espereu que el personal de XT.com revisi la vostra presentació. Se us informarà dels resultats de la revisió per correu electrònic.
Com verificar el compte a XT.com
On puc verificar el meu compte?
Podeu accedir a la verificació d'identitat des de [ Centre d'usuaris ] - [Verificació d'identitat] . Podeu comprovar el vostre nivell de verificació actual a la pàgina, que determina el límit comercial del vostre compte XT.com. Per augmentar el vostre límit, completeu el nivell de verificació d'identitat corresponent.
Com completar la verificació d'identitat? Una guia pas a pas
1. Inicieu sessió al vostre compte XT.com i feu clic a [ Centre d'usuaris ] - [ Verificació d'identitat ]. 
2. Aquí podeu veure dos nivells de verificació i els seus respectius límits de dipòsit i retirada.
Els límits varien segons els diferents països . Podeu canviar el vostre país fent clic al botó que hi ha al costat de [País/Regió]. 
3. Comenceu amb [Verificació bàsica de nivell 1] i feu clic a [Verifica ara] . 
4. Trieu la vostra regió, introduïu la vostra informació personal i seguiu les instruccions per penjar fotos del vostre document. Les teves fotos haurien de mostrar clarament el document d'identitat complet.
Després d'això, feu clic a [Obtén el codi] per obtenir el vostre codi de verificació de 6 dígits i, a continuació, premeu [Envia] .
Nota: assegureu-vos que tota la informació introduïda sigui coherent amb els vostres documents d'identificació. No podreu canviar-lo un cop s'hagi confirmat. 
5. A continuació, seleccioneu [Verificació avançada de nivell 2] i feu clic a [Verifica ara]. 
6. Grava un vídeo amb el teu telèfon o dispositiu amb càmera.
Al vídeo, llegiu els números proporcionats a la pàgina. Carregueu el vídeo un cop finalitzat, introduïu la contrasenya de seguretat i feu clic a [Envia] . El vídeo admet els formats MP4, OGG, WEBM, 3GP i MOV i ha d'estar limitat a 50 MB. 
7. Després de completar el procés anterior, tingueu paciència. XT.com revisarà la vostra informació tan aviat com sigui possible. Un cop hagis superat la verificació, t'enviarem una notificació per correu electrònic.
Nota: primer heu de completar la verificació bàsica LV1 per enviar la verificació avançada LV2.
Preguntes freqüents (FAQ)
Verificació d'identitat per comprar criptografia amb targeta de crèdit/dèbit
Per garantir una passarel·la fiat estable i compatible, els usuaris que compren criptografia amb targetes de dèbit de crèdit han de completar la verificació d'identitat. Els usuaris que ja hagin completat la verificació d'identitat per al compte XT.com podran continuar comprant criptografia sense necessitat d'informació addicional. Els usuaris que hagin de proporcionar informació addicional se'ls demanarà la propera vegada que intentin fer una compra criptogràfica amb una targeta de crèdit o dèbit.
Cada nivell de verificació d'identitat completat atorgarà límits de transaccions augmentats, tal com s'indica a continuació. Tots els límits de transacció es fixen en el valor de l'euro (€), independentment de la moneda fiduciaria utilitzada, i per tant variaran lleugerament en altres monedes fiduciaries segons els tipus de canvi.
Informació bàsica
Aquesta verificació requereix el nom, l'adreça i la data de naixement de l'usuari.
Verificació d'identitat-cara
- Límit de transacció: 50.000 USD/dia ; 100.000 USDT/dia
Aquest nivell de verificació requerirà una còpia d'un document d'identitat vàlid amb fotografia i una selfie per demostrar la identitat. La verificació facial requerirà un telèfon intel·ligent amb l'aplicació XT.com instal·lada o un PC o Mac amb una càmera web.
Verificació de vídeo
- Límit de transacció: 500.000 USD/dia ; 10.000.000 USDT/dia
Per augmentar el vostre límit, haureu de completar la verificació d'identitat i la verificació de vídeo (prova d'adreça).
Si voleu augmentar el vostre límit diari , poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client.
Com mantenir el vostre compte més segur?
Contrasenya
La contrasenya ha de ser complicada i única, amb una longitud d'almenys 8 dígits. Es recomana que la contrasenya contingui lletres majúscules i minúscules, números o símbols especials, i no es prefereix cap patró obvi. El millor és no incloure el vostre nom, nom de correu electrònic, data d'aniversari, telèfon mòbil, etc., que els altres poden obtenir fàcilment.
També podeu augmentar la seguretat del vostre compte canviant periòdicament la contrasenya (canvieu-la un cop cada tres mesos).
A més, no reveleu mai la vostra contrasenya a altres persones i el personal de XT.com mai la demanarà.
Autenticació multifactor
Es recomana que, després d'haver registrat i vinculat correctament el vostre número de mòbil, adreça de correu electrònic i Google Authenticator, la verificació d'inici de sessió estigui configurada com a contrasenya + codi de verificació de Google + verificació d'inici de sessió remota.
Per evitar el phishing
Aneu amb compte amb els correus electrònics fraudulents que es disfressin de XT.COM i no feu clic als enllaços i fitxers adjunts d'aquests correus electrònics. Assegureu-vos que l'enllaç és al lloc web de XT.com abans d'iniciar sessió al vostre compte. XT.COM mai us demanarà la vostra contrasenya, el vostre codi de verificació per SMS o correu electrònic o codi de verificació de Google.
