XT.com PMF - XT.com Andorra

Compte

Per què no puc rebre correus electrònics de XT.com?

Com és que no puc rebre codis de verificació per SMS?

• Assegureu-vos que hi hagi un senyal de xarxa fort al vostre dispositiu mòbil.
• Desactiveu qualsevol programa de bloqueig de trucades, tallafoc, antivirus i/o de trucades al vostre telèfon que pugui impedir que el nostre número de codi SMS funcioni.
• Torneu a encendre el telèfon.
• En lloc d'això, proveu la verificació per veu.

Què és l'autenticació de dos factors?

L'autenticació de dos factors (2FA) és una capa de seguretat addicional per a la verificació del correu electrònic i la contrasenya del vostre compte. Amb 2FA habilitat, haureu de proporcionar el codi 2FA quan realitzeu determinades accions a la plataforma XT.com NFT.

Com funciona TOTP?

XT.com NFT utilitza una contrasenya única basada en el temps (TOTP) per a l'autenticació de dos factors, que implica generar un codi temporal i únic de 6 dígits que només és vàlid durant 60 segons. Haureu d'introduir aquest codi per dur a terme accions que afectin els vostres actius o informació personal a la plataforma.

*Si us plau, tingueu en compte que el codi només ha de constar de números.

Com actualitzo el meu número de telèfon a l'aplicació XT.com?

[Compte].

Verificació

On puc verificar el meu compte?

Podeu accedir a la verificació d'identitat des de [ Centre d'usuaris ] - [Verificació d'identitat] . Podeu comprovar el vostre nivell de verificació actual a la pàgina, que determina el límit comercial del vostre compte XT.com. Per augmentar el vostre límit, completeu el nivell de verificació d'identitat corresponent.

Com completar la verificació d'identitat? Una guia pas a pas

1. Inicieu sessió al vostre compte XT.com i feu clic a [ Centre d'usuaris ] - [ Verificació d'identitat ].

2. Aquí podeu veure dos nivells de verificació i els seus respectius límits de dipòsit i retirada.

Els límits varien segons els diferents països . Podeu canviar el vostre país fent clic al botó que hi ha al costat de [País/Regió].

3. Comenceu amb [Verificació bàsica de nivell 1] i feu clic a [Verifica ara] .
4. Trieu la vostra regió, introduïu la vostra informació personal i seguiu les instruccions per penjar fotos del vostre document. Les teves fotos haurien de mostrar clarament el document d'identitat complet.

Després d'això, feu clic a [Obtén el codi] per obtenir el vostre codi de verificació de 6 dígits i, a continuació, premeu [Envia] .

Nota: assegureu-vos que tota la informació introduïda sigui coherent amb els vostres documents d'identificació. No podreu canviar-lo un cop s'hagi confirmat.

5. A continuació, seleccioneu [Verificació avançada de nivell 2] i feu clic a [Verifica ara].

6. Grava un vídeo amb el teu telèfon o dispositiu amb càmera.

Al vídeo, llegiu els números proporcionats a la pàgina. Carregueu el vídeo un cop finalitzat, introduïu la contrasenya de seguretat i feu clic a [Envia] . El vídeo admet els formats MP4, OGG, WEBM, 3GP i MOV i ha d'estar limitat a 50 MB.

7. Després de completar el procés anterior, tingueu paciència. XT.com revisarà la vostra informació tan aviat com sigui possible. Un cop hagis superat la verificació, t'enviarem una notificació per correu electrònic.

Nota: primer heu de completar la verificació bàsica LV1 per enviar la verificació avançada LV2.

Verificació d'identitat per comprar criptografia amb targeta de crèdit/dèbit

Per garantir una passarel·la fiat estable i compatible, els usuaris que compren criptografia amb targetes de crèdit o dèbit han de completar la verificació d'identitat. Els usuaris que ja hagin completat la verificació d'identitat per al compte XT.com podran continuar comprant criptografia sense necessitat d'informació addicional. Els usuaris que hagin de proporcionar informació addicional se'ls demanarà la propera vegada que intentin fer una compra criptogràfica amb una targeta de crèdit o dèbit.

Cada nivell de verificació d'identitat completat atorgarà límits de transaccions augmentats, tal com s'indica a continuació. Tots els límits de transacció es fixen en el valor de l'euro (€), independentment de la moneda fiduciaria utilitzada, i per tant variaran lleugerament en altres monedes fiduciaries segons els tipus de canvi.

Informació bàsica

Aquesta verificació requereix el nom, l'adreça i la data de naixement de l'usuari.

Verificació d'identitat-cara

• Límit de transacció: 50.000 USD/dia ; 100.000 USDT/dia

Aquest nivell de verificació requerirà una còpia d'un document d'identitat vàlid amb fotografia i una selfie per demostrar la identitat. La verificació facial requerirà un telèfon intel·ligent amb l'aplicació XT.com instal·lada o un PC o Mac amb una càmera web.

Verificació de vídeo

• Límit de transacció: 500.000 USD/dia ; 10.000.000 USDT/dia

Per augmentar el vostre límit, haureu de completar la verificació d'identitat i la verificació de vídeo (prova d'adreça).

Si voleu augmentar el vostre límit diari , poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client.

Com mantenir el vostre compte segur?

Contrasenya
La contrasenya ha de ser complicada i única, amb una longitud d'almenys 8 dígits. Es recomana que la contrasenya contingui lletres majúscules i minúscules, números o símbols especials, i no es prefereix cap patró obvi. El millor és no incloure el vostre nom, nom de correu electrònic, data d'aniversari, telèfon mòbil, etc., que els altres poden obtenir fàcilment.

També podeu augmentar la seguretat del vostre compte canviant periòdicament la contrasenya (canvieu-la un cop cada tres mesos).
A més, no reveleu mai la vostra contrasenya a altres persones i el personal de XT.com mai la demanarà.

Autenticació multifactor
Es recomana que, després d'haver registrat i vinculat correctament el vostre número de mòbil, adreça de correu electrònic i Google Authenticator, la verificació d'inici de sessió estigui configurada com a contrasenya + codi de verificació de Google + verificació d'inici de sessió remota.

Per evitar el phishing
Aneu amb compte amb els correus electrònics fraudulents que es disfressin de XT.COM i no feu clic als enllaços i fitxers adjunts d'aquests correus electrònics. Assegureu-vos que l'enllaç és al lloc web de XT abans d'iniciar sessió al vostre compte. XT.COM mai us demanarà la vostra contrasenya, el vostre codi de verificació per SMS o correu electrònic o codi de verificació de Google.

Dipòsit

Com trobo l'adreça de dipòsit a la teva plataforma XT.com?

A través de [Fons] - [Visió general] - [Dipòsit] , podeu copiar l'adreça del testimoni i la xarxa que heu designat. Quan inicieu transferències des d'altres plataformes, utilitzeu l'adreça del vostre compte XT.com per rebre la transacció.

Per què encara no s'ha abonat el meu dipòsit?

La transferència de fons des d'una plataforma externa a XT.com implica tres passos:

Retirada de la plataforma externa - Confirmació de la xarxa Blockchain -XT.COM acredita els fons al vostre compte.

Una retirada d'actius marcada com a "completa" o "èxit" a la plataforma de la qual esteu retirant la vostra criptografia significa que la transacció s'ha retransmès amb èxit a la xarxa blockchain. No obstant això, encara pot passar un temps perquè aquesta transacció en particular es confirmi completament i s'acrediti a la plataforma a la qual esteu retirant la vostra criptografia.

La quantitat de "confirmacions de xarxa" requerides varia per a diferents blockchains. Per exemple:

(1) El dipòsit de BTC requereix una confirmació de bloc.

(2) Un cop arribi al compte, tots els actius del compte es congelaran temporalment fins que després de la confirmació de 2 blocs, el pugueu retirar.

A causa d'una possible congestió de la xarxa, pot haver-hi un retard important en el processament de la transacció. Podeu utilitzar Transaction Hash per consultar l'estat de la transferència dels vostres actius mitjançant un explorador de cadena de blocs.

Si el vostre dipòsit no s'abona al vostre compte, podeu seguir les instruccions següents per comprovar el problema

(1) Si la transacció encara no ha estat totalment confirmada pels nodes de la xarxa blockchain, espereu pacientment perquè es processi. Quan la transacció s'hagi confirmat, XT.com acreditarà els fons al vostre compte.

(2) Si la transacció és confirmada per la cadena de blocs però no s'abona al vostre compte, podeu contactar amb el nostre servei d'atenció al client en línia, el nostre suport us orientarà sobre la solució.

Quan arribarà el dipòsit? Quina és la tarifa de gestió?

El temps de dipòsit i la tarifa de gestió estan subjectes a la xarxa principal que trieu. Prengui USDT com a exemple: la plataforma XT és compatible amb 8 dipòsits nets principals: ERC20, TRC20, BSC, POLYGON, FIO, XSC, METIS i HECO. Podeu seleccionar la xarxa principal a la plataforma de retirada, introduir l'import del vostre dipòsit i comprovar la tarifa del dipòsit.

Si trieu TRC20, necessiteu 3 confirmacions de xarxa; en un altre cas, si trieu la cadena ERC20, necessiteu que es confirmin les 12 xarxes de la cadena principal abans de completar l'operació de dipòsit. Si no rebeu els vostres actius digitals després del dipòsit, pot ser que la vostra transacció no s'hagi completat per a la confirmació de la xarxa de comerç de blocs, espereu pacientment. O comproveu l'estat de finalització de la transacció al vostre registre de dipòsit.

Comerç

Com fer una comanda de mercat a XT.com?

Com veure les meves comandes de mercat?

Què és l'ordre límit

Una comanda límit és una comanda que col·loqueu al llibre de comandes amb un preu límit específic. No s'executarà immediatament, com una ordre de mercat. En canvi, l'ordre límit només s'executarà si el preu de mercat arriba al vostre preu límit (o millor). Per tant, podeu utilitzar ordres limitades per comprar a un preu més baix o vendre a un preu més alt que el preu de mercat actual.

Per exemple, feu una comanda de compra límit per 1 BTC a 60.000 dòlars, i el preu actual de BTC és de 50.000. La vostra comanda límit s'omplirà immediatament a 50.000 dòlars, ja que és un preu millor que el que heu establert (60.000 dòlars).

De la mateixa manera, si col·loqueu una comanda límit de venda per 1 BTC a 40.000 dòlars i el preu actual de BTC és de 50.000 dòlars. La comanda s'omplirà immediatament a 50.000 $ perquè és un preu millor que 40.000 $.

Què és l'ordre de mercat

Una ordre de mercat és una instrucció per comprar o vendre immediatament un actiu al millor preu disponible al mercat. Una ordre de mercat requereix liquiditat per executar-se, és a dir, s'executa en funció d'una ordre límit anterior al centre d'ordres (cartera d'ordres).

Si el preu total de mercat d'una transacció és massa gran, es cancel·laran algunes parts de la transacció que no s'hagin realitzat. Mentrestant, les ordres de mercat liquidaran les ordres al mercat independentment del cost, de manera que cal que assumeixis algun risc. Si us plau, demani amb cura i tingueu en compte els riscos.

Com veure la meva activitat de comerç al comptat

Podeu veure les vostres activitats comercials al comptat des del tauler Comandes i posicions a la part inferior de la interfície de negociació. Simplement canvieu entre les pestanyes per comprovar l'estat de la vostra comanda oberta i les ordres executades prèviament.

1. Comanda oberta

A la pestanya [Comandes obertes] , podeu veure els detalls de les vostres comandes obertes, com ara:

• Temps.
• Parella comercial.
• Tipus de comanda.
• Direcció.
• Preu de comanda.
• Import de la comanda.
• Executat.
• Total.

Per mostrar només les comandes obertes actuals, marqueu la casella [Amaga altres parells] .

2. Historial de comandes

• Hora de comanda.
• Parella comercial.
• Tipus de comanda.
• Direcció.
• Mitjana.
• Preu de comanda.
• Executat.
• Import de la comanda emplenada.
• Total.
• Estat de la comanda.

Retirada

Com trobar el meu TxID a XT.com?

Per què no ha arribat la meva retirada?

La transferència de fons implica els passos següents:

• Transacció de retirada iniciada per XT.COM.
• Confirmació de la xarxa blockchain.
• Dipositar a la plataforma corresponent.

Normalment, es generarà un TxID (ID de transacció) en un termini de 30 a 60 minuts, que indica que la nostra plataforma ha completat correctament l'operació de retirada i que les transaccions estan pendents a la cadena de blocs.

No obstant això, encara pot passar un temps perquè una transacció concreta sigui confirmada per la cadena de blocs i, més tard, per la plataforma corresponent.

A causa d'una possible congestió de la xarxa, pot haver-hi un retard important en el processament de la transacció. Podeu utilitzar l'identificador de transacció (TxID) per consultar l'estat de la transferència amb un explorador de cadena de blocs.

• Si l'explorador de la cadena de blocs mostra que la transacció no està confirmada, espereu que es completi el procés.
• Si l'explorador de la cadena de blocs mostra que la transacció ja s'ha confirmat, vol dir que els vostres fons s'han enviat correctament des de XT.COM i que no podem oferir-vos més ajuda sobre aquest tema. Haureu de contactar amb el propietari o l'equip d'assistència de l'adreça de destinació i demanar més ajuda.

Com puc comprovar l'estat de la transacció a la cadena de blocs?