Cómo iniciar sesión y depositar en XT.com
Cómo iniciar sesión en una cuenta en XT.com
Cómo iniciar sesión en su cuenta XT.com con correo electrónico
1. Vaya al sitio web XT.com y haga clic en [Iniciar sesión] .
2. Seleccione [Correo electrónico] , ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña, y luego haga clic en [Iniciar sesión] .
Puede iniciar sesión con el código QR abriendo su aplicación XT.com para iniciar sesión.
3. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos en tu correo electrónico. Ingrese el código para continuar el proceso.
Si no ha recibido ningún código de verificación, haga clic en [Reenviar] .
4. Después de ingresar el código de verificación correcto, podrá utilizar con éxito su cuenta XT.com para operar.
Cómo iniciar sesión en su cuenta XT.com con el número de teléfono
1. Vaya al sitio web XT.com y haga clic en [Iniciar sesión] .2. Seleccione [Móvil] , ingrese su número de teléfono y contraseña y luego haga clic en [Iniciar sesión] .
Puede iniciar sesión con el código QR abriendo su aplicación XT.com para iniciar sesión.
3. Recibirás un código de verificación por SMS de 6 dígitos en tu teléfono. Ingrese el código para continuar el proceso.
Si no ha recibido ningún código de verificación, haga clic en [Reenviar] .
4. Después de ingresar el código de verificación correcto, podrá utilizar con éxito su cuenta XT.com para operar.
Cómo iniciar sesión en su aplicación XT.com
1. Debe instalar la aplicación XT.com para crear una cuenta para operar en Google Play Store o App Store .
2. Abra la aplicación XT.com y toque [Iniciar sesión] .
3. Seleccione [ Correo electrónico ] o [ Número de teléfono ], ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono, ingrese su contraseña y toque [Iniciar sesión] .
4. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos en tu correo electrónico o teléfono. Ingrese el código para continuar el proceso.
Si no ha recibido ningún código de verificación, haga clic en [Reenviar] o presione [Código de verificación por voz].
5. ¡Felicitaciones! Ha creado exitosamente una cuenta XT.com en su teléfono
Olvidé mi contraseña de la cuenta XT.com
Puede restablecer la contraseña de su cuenta en el sitio web o la aplicación XT.com. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, los retiros de su cuenta se suspenderán durante 24 horas después de restablecer la contraseña.1. Vaya al sitio web XT.com y haga clic en [Iniciar sesión] .
2. En la página de inicio de sesión, haga clic en [¿Olvidó su contraseña?] .
3. Ingrese el correo electrónico o número de teléfono de su cuenta y haga clic en [ Siguiente ].
4. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos en tu teléfono. Ingrese el código para continuar el proceso.
Si no ha recibido ningún código de verificación, haga clic en [Reenviar] .
5. Configure su nueva contraseña, confirme su contraseña y haga clic en [Confirmar].
Después de eso, su contraseña se restableció exitosamente. Utilice la nueva contraseña para iniciar sesión en su cuenta.
Si está utilizando la aplicación, haga clic en [¿Olvidó su contraseña?] como se muestra a continuación.
1. Vaya a la primera página, toque [Iniciar sesión] y haga clic en [¿Olvidó su contraseña?] .
2. Ingrese su dirección de correo electrónico o su número de teléfono y toque [Siguiente] .
3. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos en tu correo electrónico o teléfono. Ingrese el código para continuar el proceso.
Si no ha recibido ningún código de verificación, haga clic en [Reenviar] o presione [Código de verificación por voz].
4. Configure su nueva contraseña, confirme su nueva contraseña y toque [Confirmar] .
Después de eso, su contraseña se restableció exitosamente. Utilice la nueva contraseña para iniciar sesión en su cuenta.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cómo configuro claves de acceso para mi cuenta?
1. Inicie sesión en su cuenta de la aplicación móvil XT.com, vaya a la sección de perfil y haga clic en [Centro de seguridad].
2. En la página actual, seleccione la opción de clave de acceso, haga clic en ella y elija [Activar] .
3. La primera vez que habilita una clave de acceso, deberá completar una verificación de seguridad de acuerdo con las indicaciones en pantalla.
4. Haga clic en [Continuar] para completar la adición de la clave de acceso.
¿Cómo edito o elimino la clave de acceso?
Si está utilizando la aplicación XT.com:
- Puede hacer clic en el icono [Editar] junto a la clave de acceso para personalizar su nombre.
- Para eliminar una clave de acceso, haga clic en el icono [Eliminar] y complete la solicitud mediante la verificación de seguridad.
¿Cómo configurar su autenticación de dos factores (2FA)?
1. Inicie sesión en su cuenta XT.com.
Debajo de su icono [ Perfil] , haga clic en [Centro de seguridad]. 
2. Seleccione la autenticación de dos factores y haga clic en [Conectar]. 
3. Para Google 2FA : escanee el código de barras o ingrese manualmente las palabras clave, el código OTP se mostrará en el autenticador y se actualizará cada 30 segundos.
Para correo electrónico 2FA : ingrese la dirección de correo electrónico para recibir el código OTP en su bandeja de entrada de correo electrónico.
4. Ingrese el código nuevamente en la página XT.com y verifíquelo.
5. Complete cualquier otra verificación de seguridad que requiera el sistema.
¿Cómo cambiar su autenticación de dos factores con la antigua 2FA?
1. Inicie sesión en su cuenta XT.com.
Debajo de su icono [ Perfil] , haga clic en [Centro de seguridad].
3. Complete la verificación de seguridad con códigos de su dirección de correo electrónico registrada, número de teléfono y/o Google Authenticator y haga clic en [Siguiente] (el código GA cambia cada 30 segundos).
4. Vincula una nueva 2FA a tu cuenta.
5. Ingrese su nuevo generador de códigos GA de 6 dígitos y haga clic en confirmar
¿Cómo restablecer su autenticación de dos factores sin el antiguo 2FA?
Puede restablecer su autenticación de dos factores (2FA). Tenga en cuenta que, por motivos de seguridad de su cuenta, los retiros o las ventas P2P desde su cuenta se desactivarán durante 24 horas una vez que se cambie la verificación de seguridad.
Puede restablecer 2FA en XT.com siguiendo los pasos a continuación:
Si su 2FA no funciona y necesita restablecerlo, hay tres métodos entre los que puede elegir, según su situación.
Método 1 (cuando puedes iniciar sesión en tu cuenta)
1. Inicie sesión en su cuenta XT.com, haga clic en [Centro personal] - [Centro de seguridad] , seleccione la opción 2FA que desea restablecer y haga clic en [Cambiar].
2. Haga clic en el botón [¿Verificación de seguridad no disponible?] en la página actual. 
3. Seleccione la opción de seguridad no disponible y haga clic en [Confirmar reinicio]. 
4. Según las indicaciones de la página actual, ingrese la nueva información de verificación de seguridad. Después de confirmar que la información es correcta, haga clic en [Restablecer]. 
5. Cargue la foto de su identificación personal de mano siguiendo las instrucciones de la página.
Nota : asegúrese de tener una foto frontal de su identificación en una mano y una nota escrita a mano con las palabras "XT.COM + fecha + firma" (p. ej., XT.COM, 1/1/2023, firma) en la otra mano. Asegúrese de que la tarjeta de identificación y la hoja de papel estén colocadas a la altura del pecho sin cubrir su cara, y que la información tanto en la tarjeta de identificación como en la hoja de papel sea claramente visible.
6. Después de cargar los documentos, espere a que el personal de XT.com revise su envío. Se le informará de los resultados de la revisión por correo electrónico.
Método 2 (cuando no puedes recibir la información de verificación)
1. En la página de inicio de sesión, ingrese la información de su cuenta y haga clic en el botón [Iniciar sesión] . 
2. Haga clic en [¿Verificación de seguridad no disponible? ] en la página actual. 
3. Seleccione la opción de seguridad no disponible y haga clic en [Confirmar reinicio] . Siga las indicaciones en la página actual, ingrese la nueva información de verificación de seguridad y, después de confirmar que la información es correcta, haga clic en [Iniciar reinicio] .
4. Cargue la foto de su identificación personal de mano siguiendo las instrucciones de la página.
Nota : asegúrese de tener una foto frontal de su identificación en una mano y una nota escrita a mano con las palabras "XT.COM + fecha + firma" (p. ej., XT.COM, 1/1/2023, firma) en la otra mano. ¡Asegúrese de que la tarjeta de identificación y la hoja de papel estén colocadas a la altura del pecho sin cubrir su cara, y que la información tanto en la tarjeta de identificación como en la hoja de papel sea claramente visible!
5. Después de cargar los documentos, espere a que el personal de XT.com revise su envío. Se le informará de los resultados de la revisión por correo electrónico.
Método 3 (cuando haya olvidado su contraseña de inicio de sesión)
1. En la página de inicio de sesión, haga clic en el botón [¿Olvidó su contraseña?] . 
2. En la página actual, ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono y haga clic en [Siguiente]. 
3. Haga clic en el botón [¿Verificación de seguridad no disponible?] en la página actual.
4. Seleccione la opción de seguridad no disponible y haga clic en [Confirmar reinicio] . Siga las indicaciones en la página actual, ingrese la nueva información de verificación de seguridad y, después de confirmar que la información es correcta, haga clic en [Iniciar reinicio].
5. Cargue la foto de su identificación personal de mano siguiendo las instrucciones de la página.
Nota: asegúrese de tener una foto frontal de su identificación en una mano y una nota escrita a mano con las palabras "XT.COM + fecha + firma" (p. ej., XT.COM, 1/1/2023, firma) en la otra mano. Asegúrese de que la tarjeta de identificación y la hoja de papel estén colocadas a la altura del pecho sin cubrir su cara, y que la información tanto en la tarjeta de identificación como en la hoja de papel sea claramente visible.
6. Después de cargar los documentos, espere a que el personal de XT.com revise su envío. Se le informará de los resultados de la revisión por correo electrónico.
Cómo depositar en XT.com
Cómo comprar criptomonedas en XT.com P2P
Compre criptomonedas en XT.com P2P (sitio web)
1. Inicie sesión en su cuenta XT.com , haga clic en [Comprar criptomonedas] en la parte superior y luego haga clic en [Comercio P2P] .
2. En la página de transacciones, seleccione el comerciante con el que desea comerciar y haga clic en [Comprar USDT].
3. Ingresa la cantidad de [USDT] que deseas comprar y pagar.
Elija su método de recolección, marque la casilla y haga clic en [Comprar USDT]. 
4. Después de confirmar la información de la cuenta de pago, complete el pago mediante el método que seleccionó.
5. Después de completar el pago, haga clic en [He pagado].
El comerciante pronto confirmará el pago y la criptomoneda se transferirá a su cuenta. 
Compre criptomonedas en XT.com P2P (aplicación)
1. Abra la aplicación móvil XT, en la página de inicio, seleccione [Comprar Cripto] en la parte superior.
2. Seleccione [Comercio P2P].
3. En la página del pedido, seleccione el comerciante con el que desea comerciar y haga clic en [Comprar USDT] .
4. Ingrese la cantidad de [USDT] que desea comprar.
Elige tu método de recolección y haz clic en [Comprar Ahora].
5. Después de confirmar la información de la cuenta de pago, complete el pago mediante el método que seleccionó.
6. Después de completar el pago, haga clic en [He pagado] .
El comerciante pronto confirmará el pago y la criptomoneda se transferirá a su cuenta.
Cómo depositar moneda fiduciaria en XT.com
Deposite en XT.com mediante pago de terceros (sitio web)
Los pagos de terceros son depósitos de criptomonedas realizados utilizando nuestra pasarela de pago de criptomonedas confiable. Los usuarios deben liquidar el pago utilizando la puerta de enlace y la criptomoneda se depositará en la cuenta XT.com del usuario a través de una transacción blockchain.1. Inicie sesión en XT.com y haga clic en el botón [Comprar criptografía] - [Pago a terceros] en la parte superior de la página.
2. Ingresa el monto del pago y elige la moneda digital que deseas comprar.
Seleccione un método de pago adecuado y haga clic en [Continuar] . (Como la moneda digital seleccionada para la compra es diferente, el sistema indicará automáticamente el monto mínimo y máximo de la moneda fiduciaria que debe pagarse).
3. Seleccione su canal de pago y haga clic en [Confirmar] .
4. Confirme la información de su pedido, marque la casilla y haga clic en [Continuar] .
5. Complete el pago a través de un tercero y las criptomonedas se depositarán automáticamente en su cuenta de billetera.
Deposite en XT.com mediante pago de terceros (aplicación)
1. Abra su aplicación XT.com, haga clic en [Comprar criptografía] y seleccione [Pago a terceros] .
2. Ingresa tu monto, elige tu token, selecciona tu método de pago y toca [Comprar...].
3. Seleccione su canal de pago y toque [Confirmar].
4. Revise su información, marque la casilla y toque [Confirmar] .
5. Complete el pago a través de un tercero y las criptomonedas se depositarán automáticamente en su cuenta de billetera.
Cómo depositar criptomonedas en XT.com
Deposite criptomonedas en XT.com (sitio web)
1. Inicie sesión en el sitio web XT.com . Inicie sesión en su cuenta y haga clic en [Fondos] → [Descripción general] en la esquina superior derecha.
2. Haga clic en [Depósito] para continuar. 
3. Al seleccionar el token que desea depositar, aquí hay un ejemplo de Bitcoin (BTC) para ilustrar los pasos de depósito correspondientes.
4. Elija la red donde desea depositar.
5. Se te proporcionará una dirección, elige la cuenta en la que deseas depositar.
Alternativamente, puede hacer clic en el ícono de copiar y en el ícono del código QR para obtener un código QR para la dirección e importarlo a la plataforma de la que está retirando dinero.
6. Después de realizar un depósito exitoso, haga clic en [ Cuenta al contado ] - [ Registros de fondos ] - [ Depósito ] para verificar su depósito.
Deposite criptomonedas en XT.com (aplicación)
1. Abra su aplicación XT.com y haga clic en [Depositar] en el medio de la página de inicio. 
2. Selecciona la criptomoneda que deseas depositar, por ejemplo: BTC. 
3. Verás la red disponible para depositar BTC.
Haga clic para copiar la dirección de depósito de su billetera XT y péguela en el campo de dirección de la plataforma donde desea retirar criptomonedas. También puedes [Guardar foto] e ingresar directamente el código QR en la plataforma de retiro. 
4. Una vez procesada la transferencia. Los fondos se acreditarán en su cuenta de XT.com poco después.
Nota: elija la red de depósito con cuidado y asegúrese de que la red seleccionada sea la misma que la red de la plataforma de la que está retirando fondos. Si selecciona la red incorrecta, perderá sus fondos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo encuentro la dirección de depósito en su plataforma XT.com?
A través de [Fondos] - [Descripción general] - [Depósito] , puede copiar la dirección del token y la red que designó. Al iniciar transferencias desde otras plataformas, utilice la dirección de su cuenta XT.com para recibir la transacción.
¿Por qué mi depósito aún no ha sido acreditado?
Transferir fondos desde una plataforma externa a XT.com implica tres pasos:
Retiro de la plataforma externa - Confirmación de la red Blockchain -XT.COM acredita los fondos en su cuenta.
Un retiro de activos marcado como "completado" o "éxito" en la plataforma de la que está retirando su criptografía significa que la transacción se transmitió exitosamente a la red blockchain. Sin embargo, es posible que aún lleve algún tiempo hasta que esa transacción en particular se confirme por completo y se acredite en la plataforma a la que está retirando su criptografía.
La cantidad de "confirmaciones de red" requeridas varía según las diferentes cadenas de bloques. Por ejemplo:
(1) El depósito de BTC requiere 1 bloque de confirmación.
(2) Una vez que llegue a la cuenta, todos los activos de la cuenta se congelarán temporalmente hasta que, después de 2 bloques de confirmación, pueda retirarlos.
Debido a una posible congestión de la red, podría haber un retraso significativo en el procesamiento de su transacción. Puede utilizar Transaction Hash para buscar el estado de la transferencia de sus activos mediante un explorador de blockchain.
Si su depósito no se acredita en su cuenta, puede seguir las instrucciones a continuación para verificar el problema.
(1) Si los nodos de la red blockchain aún no han confirmado completamente la transacción, espere pacientemente a que se procese. Cuando se haya confirmado la transacción, XT.com acreditará los fondos en su cuenta.
(2) Si la transacción es confirmada por blockchain pero no acreditada en su cuenta, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en línea, nuestro soporte lo guiará sobre la solución.
¿Cuándo llegará el depósito? ¿Cuál es la tarifa de manejo?
El tiempo de depósito y la tarifa de gestión están sujetos a la red principal que elija. Tomemos el USDT como ejemplo: la plataforma XT es compatible con 8 depósitos netos principales: ERC20, TRC20, BSC, POLYGON, FIO, XSC, METIS y HECO. Puede seleccionar el red principal en la plataforma de retiro, ingresar el monto de su depósito y verificar la tarifa de depósito.
Si elige TRC20, necesita 3 confirmaciones de red; en otro caso, si elige la cadena ERC20, necesitará que se confirmen las 12 redes de la cadena principal antes de completar la operación de depósito. Si no recibe sus activos digitales después del depósito, es posible que su transacción no se haya completado para la confirmación de la red del comercio en bloque, espere pacientemente. O verifique el estado de finalización de la transacción en su registro de depósito.
