Como fazer login no XT.com
Como fazer login em sua conta XT.com com e-mail
1. Acesse o site XT.com e clique em [Login] .
2. Selecione [E-mail] , digite seu endereço de e-mail e senha e clique em [Login] .
Você pode fazer login com o código QR abrindo seu aplicativo XT.com para fazer login.
3. Você receberá um código de verificação de 6 dígitos em seu e-mail. Digite o código para continuar o processo.
Se você não recebeu nenhum código de verificação, clique em [Reenviar] .
4. Depois de inserir o código de verificação correto, você poderá usar sua conta XT.com para negociar.
Como fazer login em sua conta XT.com com número de telefone
1. Acesse o site XT.com e clique em [Login] .
2. Selecione [Celular] , digite seu número de telefone e senha e clique em [Login] .
Você pode fazer login com o código QR abrindo seu aplicativo XT.com para fazer login.
3. Você receberá um código de verificação SMS de 6 dígitos em seu telefone. Digite o código para continuar o processo.
Se você não recebeu nenhum código de verificação, clique em [Reenviar] .
4. Depois de inserir o código de verificação correto, você poderá usar sua conta XT.com para negociar.
Como fazer login em sua conta XT.com (aplicativo)
1. Você precisa instalar o aplicativo XT.com para criar uma conta para negociação na Google Play Store ou App Store .
2. Abra o aplicativo XT.com e toque em [Login] .
3. Selecione [ E-mail ] ou [ Número de telefone ], digite seu endereço de e-mail ou número de telefone, digite sua senha e toque em [Login] .
4. Você receberá um código de verificação de 6 dígitos em seu e-mail ou telefone. Digite o código para continuar o processo.
Se você não recebeu nenhum código de verificação, clique em [Reenviar] ou pressione [Código de verificação de voz].
5. Parabéns! Você criou com sucesso uma conta XT.com em seu telefone
Esqueci minha senha da conta XT.com
Você pode redefinir a senha da sua conta no site ou aplicativo XT.com. Observe que, por motivos de segurança, os saques da sua conta serão suspensos por 24 horas após a redefinição da senha.1. Acesse o site XT.com e clique em [Login] .
2. Na página de login, clique em [Esqueceu sua senha?] .
3. Insira o e-mail ou número de telefone da sua conta e clique em [ Avançar ].
4. Você receberá um código de verificação de 6 dígitos em seu telefone. Digite o código para continuar o processo.
Se você não recebeu nenhum código de verificação, clique em [Reenviar] .
5. Configure sua nova senha, confirme sua senha e clique em [Confirmar].
Depois disso, sua senha foi redefinida com sucesso. Por favor, use a nova senha para fazer login na sua conta.
Se você estiver usando o aplicativo, clique em [Esqueceu a senha?] conforme abaixo.
1. Vá para a primeira página, toque em [Login] e clique em [Esqueceu a senha?] .
2. Digite seu endereço de e-mail ou número de telefone e toque em [Avançar].
3. Você receberá um código de verificação de 6 dígitos em seu e-mail ou telefone. Digite o código para continuar o processo.
Se você não recebeu nenhum código de verificação, clique em [Reenviar] ou pressione [Código de verificação de voz].
4. Configure sua nova senha, confirme sua nova senha e toque em [Confirmar] .
Depois disso, sua senha foi redefinida com sucesso. Por favor, use a nova senha para fazer login na sua conta.
Perguntas frequentes (FAQ)
Como configuro senhas para minha conta?
1. Faça login em sua conta do aplicativo móvel XT.com, vá para a seção de perfil e clique em [Central de Segurança].
2. Na página atual, selecione a opção de senha, clique nela e escolha [Ativar] .
3. Na primeira vez que você ativar uma chave de acesso, será necessário concluir uma verificação de segurança de acordo com as instruções na tela.
4. Clique em [Continuar] para concluir a adição da chave de acesso.
Como edito ou excluo a chave de acesso?
Se você estiver usando o aplicativo XT.com:
- Você pode clicar no ícone [Editar] próximo à chave de acesso para personalizar seu nome.
- Para excluir uma chave de acesso, clique no ícone [Excluir] e conclua a solicitação usando a verificação de segurança.
Como configurar sua autenticação de dois fatores (2FA)?
1. Faça login em sua conta XT.com.
No ícone [ Perfil] , clique em [Central de Segurança]. 
2. Selecione Autenticação de dois fatores e clique em [Conectar]. 
3. Para Google 2FA : leia o código de barras ou insira manualmente as palavras-chave, o código OTP será exibido no autenticador e atualizado a cada 30 segundos.
Para Email 2FA : Insira o endereço de email para receber o código OTP em sua caixa de entrada de email.
4. Insira o código de volta na página XT.com e verifique-o.
5. Conclua qualquer outra verificação de segurança exigida pelo sistema.
Como alterar sua autenticação de dois fatores com o antigo 2FA?
1. Faça login em sua conta XT.com.
No ícone [ Perfil] , clique em [Central de Segurança].
3. Conclua a verificação de segurança com códigos do seu endereço de e-mail registrado, número de telefone e/ou Google Authenticator e clique em [Avançar] (o código GA muda a cada 30 segundos).
4. Vincule um novo 2FA à sua conta.
5. Insira seu novo gerador de código GA de 6 dígitos e clique em confirmar
Como redefinir sua autenticação de dois fatores sem o antigo 2FA?
Você pode redefinir sua autenticação de dois fatores (2FA). Observe que, para segurança da sua conta, os saques ou vendas P2P da sua conta serão desativados por 24 horas após a alteração da verificação de segurança.
Se o seu 2FA não estiver funcionando e você precisar redefini-lo, existem três métodos que você pode escolher, dependendo da sua situação.
Método 1 (quando você pode fazer login na sua conta)
1. Faça login em sua conta XT.com, clique em [Centro Pessoal] - [Centro de Segurança] , selecione a opção 2FA que deseja redefinir e clique em [Alterar].
2. Clique no botão [Verificação de segurança não disponível?] na página atual. 
3. Selecione a opção de segurança indisponível e clique em [Confirmar redefinição]. 
4. Com base nas instruções da página atual, insira as novas informações de verificação de segurança. Após confirmar que as informações estão corretas, clique em [Redefinir]. 
5. Carregue sua foto pessoal de identificação do computador de mão seguindo as instruções da página.
Observação : certifique-se de segurar uma foto da frente do seu documento de identidade em uma das mãos e uma nota manuscrita com as palavras "XT.COM + data + assinatura" (por exemplo, XT.COM, 01/01/2023, assinatura) no outra mão. Certifique-se de que o cartão de identificação e o pedaço de papel estejam posicionados na altura do peito, sem cobrir o rosto, e que as informações contidas no cartão de identificação e no pedaço de papel estejam claramente visíveis.
6. Após enviar os documentos, aguarde até que a equipe do XT.com analise seu envio. Você será informado dos resultados da revisão por e-mail.
Método 2 (quando você não consegue receber as informações de verificação)
1. Na página de login, insira as informações da sua conta e clique no botão [Login] . 
2. Clique em [Verificação de segurança não disponível? ] na página atual. 
3. Selecione a opção de segurança indisponível e clique em [Confirmar redefinição] . Siga as instruções na página atual, insira as novas informações de verificação de segurança e, após confirmar que as informações estão corretas, clique em [Iniciar redefinição] .
4. Carregue sua foto pessoal de identificação do computador de mão seguindo as instruções da página.
Observação : certifique-se de segurar uma foto da frente do seu documento de identidade em uma das mãos e uma nota manuscrita com as palavras "XT.COM + data + assinatura" (por exemplo, XT.COM, 01/01/2023, assinatura) no outra mão. Certifique-se de que o cartão de identificação e o pedaço de papel estejam posicionados na altura do peito, sem cobrir o rosto, e que as informações contidas no cartão de identificação e no pedaço de papel estejam claramente visíveis!
5. Após enviar os documentos, aguarde até que a equipe do XT.com analise seu envio. Você será informado dos resultados da revisão por e-mail.
Método 3 (quando você esqueceu sua senha de login)
1. Na página de login, clique no botão [Esqueceu sua senha?] . 
2. Na página atual, insira seu endereço de e-mail ou número de telefone e clique em [Avançar]. 
3. Clique no botão [Verificação de segurança não disponível?] na página atual.
4. Escolha a opção 'Redefinir segurança' atualmente indisponível e clique em [Confirmar redefinição] . Siga as instruções na página atual para inserir os novos detalhes de verificação de segurança. Depois de verificar as informações, clique em [Iniciar redefinição].
5. Siga as instruções da página para enviar uma foto nítida do ID pessoal do seu computador de mão. Segure uma foto frontal do seu documento de identidade em uma das mãos e uma nota manuscrita na outra, contendo as palavras “XT.COM + data + assinatura” (por exemplo, XT.COM, 01/01/2023, assinatura). Posicione a carteira de identidade e o bilhete na altura do peito, sem cobrir o rosto, garantindo clara visibilidade das informações de ambos.
6. Após o upload do documento, aguarde pacientemente a equipe do XT.com para revisar seu envio. Você receberá uma notificação por e-mail sobre os resultados da revisão.
