Cum să vă autentificați și să verificați contul în XT.com
Cum să vă conectați la contul XT.com
Cum să vă conectați la contul XT.com cu e-mail
1. Accesați site-ul web XT.com și faceți clic pe [Log in] .
2. Selectați [E-mail] , introduceți adresa de e-mail și parola, apoi faceți clic pe [Log In] .
Vă puteți conecta cu codul QR deschizând aplicația XT.com pentru a vă autentifica.
3. Veți primi în e-mail un cod de verificare din 6 cifre. Introdu codul pentru a continua procesul.
Dacă nu ați primit niciun cod de verificare, faceți clic pe [Retrimiteți] .
4. După ce ați introdus codul de verificare corect, puteți utiliza cu succes contul XT.com pentru tranzacționare.
Cum să vă conectați la contul XT.com cu numărul de telefon
1. Accesați site-ul web XT.com și faceți clic pe [Log in] .2. Selectați [Mobil] , introduceți numărul de telefon și parola, apoi faceți clic pe [Log In] .
Vă puteți conecta cu codul QR deschizând aplicația XT.com pentru a vă autentifica.
3. Veți primi un cod de verificare SMS din 6 cifre în telefon. Introdu codul pentru a continua procesul.
Dacă nu ați primit niciun cod de verificare, faceți clic pe [Retrimiteți] .
4. După ce ați introdus codul de verificare corect, puteți utiliza cu succes contul XT.com pentru tranzacționare.
Cum să vă conectați la aplicația XT.com
1. Trebuie să instalați aplicația XT.com pentru a crea un cont pentru tranzacționare în Google Play Store sau App Store .
2. Deschideți aplicația XT.com și apăsați pe [Log in] .
3. Selectați [ Email ] sau [ Phone Number ], introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon, introduceți parola și atingeți [Login] .
4. Veți primi un cod de verificare din 6 cifre pe e-mail sau pe telefon. Introdu codul pentru a continua procesul.
Dacă nu ați primit niciun cod de verificare, faceți clic pe [Retrimite] sau apăsați pe [Cod de verificare vocală].
5. Felicitări! Ați creat cu succes un cont XT.com pe telefonul dvs.
Mi-am uitat parola din contul XT.com
Vă puteți reseta parola contului pe site-ul sau aplicația XT.com. Vă rugăm să rețineți că, din motive de securitate, retragerile din contul dvs. vor fi suspendate timp de 24 de ore după resetarea parolei.1. Accesați site-ul web XT.com și faceți clic pe [Log in] .
2. În pagina de conectare, faceți clic pe [V-ați uitat parola?] .
3. Introduceți e-mailul contului sau numărul de telefon și faceți clic pe [ Următorul ].
4. Veți primi un cod de verificare din 6 cifre pe telefon. Introdu codul pentru a continua procesul.
Dacă nu ați primit niciun cod de verificare, faceți clic pe [Retrimiteți] .
5. Configurați noua parolă, confirmați-vă parola și faceți clic pe [Confirmare].
După aceea, parola a fost resetată cu succes. Vă rugăm să utilizați noua parolă pentru a vă conecta la contul dvs.
Dacă utilizați aplicația, faceți clic pe [Ați uitat parola?] ca mai jos.
1. Accesați prima pagină, atingeți [Log in] și faceți clic pe [Uitat parola?] .
2. Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon și apăsați [Next] .
3. Veți primi un cod de verificare din 6 cifre pe e-mail sau pe telefon. Introdu codul pentru a continua procesul.
Dacă nu ați primit niciun cod de verificare, faceți clic pe [Retrimite] sau apăsați pe [Cod de verificare vocală].
4. Configurați noua parolă, confirmați noua parolă și apăsați pe [Confirmare] .
După aceea, parola a fost resetată cu succes. Vă rugăm să utilizați noua parolă pentru a vă conecta la contul dvs.
Întrebări frecvente (FAQ)
Cum configurez cheile de acces pentru contul meu?
1. Conectați-vă la contul de aplicație mobilă XT.com, accesați secțiunea de profil și faceți clic pe [Centrul de securitate].
2. Pe pagina curentă, selectați opțiunea cheie de acces, faceți clic pe ea și alegeți [Activare] .
3. Prima dată când activați o cheie de acces, va trebui să finalizați o verificare de securitate conform instrucțiunilor de pe ecran.
4. Faceţi clic pe [Continuare] pentru a finaliza adăugarea cheii de acces.
Cum editez sau șterg cheia de acces?
Dacă utilizați aplicația XT.com:
- Puteți face clic pe pictograma [Editare] de lângă cheia de acces pentru a-i personaliza numele.
- Pentru a șterge o cheie de acces, faceți clic pe pictograma [Șterge] și finalizați solicitarea utilizând verificarea de securitate.
Cum să vă configurați autentificarea cu doi factori (2FA)?
1. Conectați-vă la contul dvs. XT.com.
Sub pictograma [ Profil] , faceți clic pe [Centrul de securitate]. 
2. Selectați Autentificarea cu doi factori și faceți clic pe [Conectare]. 
3. Pentru Google 2FA : Scanați codul de bare sau introduceți manual cuvintele cheie, codul OTP se va afișa în autentificator și se va reîmprospăta la fiecare 30 de secunde.
Pentru e-mail 2FA : introduceți adresa de e-mail pentru a primi codul OTP în căsuța dvs. de e-mail.
4. Introduceți codul înapoi pe pagina XT.com și verificați-l.
5. Finalizați orice altă verificare de securitate necesară sistemului.
Cum să vă schimbați autentificarea cu doi factori cu vechiul 2FA?
1. Conectați-vă la contul dvs. XT.com.
Sub pictograma [ Profil] , faceți clic pe [Centrul de securitate].
3. Finalizați verificarea de securitate cu coduri de la adresa dvs. de e-mail înregistrată, numărul de telefon și/sau Google Authenticator și faceți clic pe [Next] (codul GA se schimbă la fiecare 30 de secunde).
4. Leagă un nou 2FA la contul tău.
5. Introduceți noul dvs. generator de cod GA din 6 cifre și faceți clic pe confirmare
Cum să vă resetați autentificarea cu doi factori fără vechiul 2FA?
Puteți reseta autentificarea cu doi factori (2FA). Vă rugăm să rețineți că pentru securitatea contului dvs., retragerea sau vânzarea P2P din contul dvs. va fi dezactivată timp de 24 de ore după modificarea verificării de securitate.
Puteți reseta 2FA pe XT.com urmând pașii de mai jos:
Dacă 2FA nu funcționează și trebuie să-l resetați, există trei metode din care puteți alege, în funcție de situația dvs.
Metoda 1 (când vă puteți conecta la contul dvs.)
1. Conectați-vă la contul dvs. XT.com, faceți clic pe [Personal Center] - [Security Center] , selectați opțiunea 2FA pe care doriți să o resetați și faceți clic pe [Change].
2. Faceți clic pe butonul [Verificarea securității nu este disponibilă?] din pagina curentă. 
3. Selectați opțiunea de securitate indisponibilă și faceți clic pe [Confirm Reset]. 
4. Pe baza solicitărilor de pe pagina curentă, introduceți noile informații de verificare a securității. După ce ați confirmat că informațiile sunt corecte, faceți clic pe [Resetare]. 
5. Încărcați fotografia dvs. personală de identificare a dispozitivului portabil urmând instrucțiunile de pe pagină.
Notă : Asigurați-vă că aveți o fotografie din față a actului de identitate într-o mână și o notă scrisă de mână cu cuvintele „XT.COM + data + semnătură” (de exemplu, XT.COM, 1/1/2023, semnătură) în cealaltă mână. Asigurați-vă că cartea de identitate și foaia de hârtie sunt poziționate la nivelul pieptului, fără a vă acoperi fața și că informațiile de pe cartea de identitate și de pe foaia de hârtie sunt clar vizibile.
6. După ce ați încărcat documentele, vă rugăm să așteptați ca personalul XT.com să vă examineze trimiterea. Veți fi informat prin e-mail despre rezultatele revizuirii.
Metoda 2 (când nu puteți primi informațiile de verificare)
1. În pagina de conectare, introduceți informațiile contului dvs. și faceți clic pe butonul [Autentificare] . 
2. Faceți clic pe [Verificarea securității nu este disponibilă? ] de pe pagina curentă. 
3. Selectați opțiunea de securitate indisponibilă și faceți clic pe [Confirm Reset] . Urmați instrucțiunile de pe pagina curentă, introduceți noile informații de verificare a securității și, după ce ați confirmat că informațiile sunt corecte, faceți clic pe [Start Reset] .
4. Încărcați fotografia dvs. personală de identitate a dispozitivului de mână urmând instrucțiunile de pe pagină.
Notă : Asigurați-vă că aveți o fotografie din față a actului de identitate într-o mână și o notă scrisă de mână cu cuvintele „XT.COM + data + semnătură” (de exemplu, XT.COM, 1/1/2023, semnătură) în cealaltă mână. Asigurați-vă că buletinul de identitate și foaia de hârtie sunt poziționate la nivelul pieptului, fără a vă acoperi fața și că informațiile de pe cartea de identitate și de pe foaia de hârtie sunt clar vizibile!
5. După ce ați încărcat documentele, vă rugăm să așteptați ca personalul XT.com să vă examineze trimiterea. Veți fi informat prin e-mail despre rezultatele revizuirii.
Metoda 3 (când ați uitat parola de conectare)
1. În pagina de conectare, faceți clic pe butonul [V-ați uitat parola?] . 
2. Pe pagina curentă, introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon și faceți clic pe [Next]. 
3. Faceți clic pe butonul [Verificarea securității nu este disponibilă?] de pe pagina curentă.
4. Selectați opțiunea de securitate indisponibilă și faceți clic pe [Confirm Reset] . Urmați instrucțiunile de pe pagina curentă, introduceți noile informații de verificare a securității și, după ce confirmați că informațiile sunt corecte, faceți clic pe [Start Reset].
5. Încărcați fotografia dvs. personală de identificare a dispozitivului portabil urmând instrucțiunile de pe pagină.
Notă: Asigurați-vă că aveți o fotografie din față a actului de identitate într-o mână și o notă scrisă de mână cu cuvintele „XT.COM + data + semnătură” (de exemplu, XT.COM, 1/1/2023, semnătură) în cealaltă mână. Asigurați-vă că cartea de identitate și foaia de hârtie sunt poziționate la nivelul pieptului, fără a vă acoperi fața și că informațiile de pe cartea de identitate și de pe foaia de hârtie sunt clar vizibile.
6. După ce ați încărcat documentele, vă rugăm să așteptați ca personalul XT.com să vă examineze trimiterea. Veți fi informat prin e-mail despre rezultatele revizuirii.
Cum să verificați contul în XT.com
Unde îmi pot verifica contul?
Puteți accesa Verificarea identității din [ Centrul utilizatorilor ] - [Verificarea identității] . Puteți verifica nivelul actual de verificare pe pagină, care determină limita de tranzacționare a contului dvs. XT.com. Pentru a vă mări limita, vă rugăm să completați nivelul de verificare a identității respectiv.
Cum se finalizează verificarea identității? Un ghid pas cu pas
1. Conectați-vă la contul dvs. XT.com și faceți clic pe [ Centrul utilizatorilor ] - [ Verificarea identității ]. 
2. Aici puteți vedea două niveluri de verificare și limitele respective de depunere și retragere.
Limitele variază pentru diferite țări . Vă puteți schimba țara făcând clic pe butonul de lângă [Țara/Regiune]. 
3. Începeți cu [Verificare de bază Lv1] și faceți clic pe [Verifică acum] . 
4. Alegeți regiunea dvs., introduceți informațiile personale și urmați instrucțiunile pentru a încărca fotografii ale documentului dvs. Fotografiile dvs. ar trebui să arate în mod clar documentul de identitate complet.
După aceea, faceți clic pe [Obțineți codul] pentru a obține codul de verificare din 6 cifre, apoi apăsați pe [Trimiteți] .
Notă: Vă rugăm să vă asigurați că toate informațiile introduse sunt în concordanță cu documentele dvs. de identitate. Nu îl veți putea schimba odată ce este confirmat. 
5. Apoi, selectați [Verificare avansată Lv2] și faceți clic pe [Verifică acum]. 
6. Înregistrați un videoclip cu telefonul sau cu aparatul foto.
În videoclip, citiți numerele furnizate pe pagină. Încărcați videoclipul după finalizare, introduceți parola de securitate și faceți clic pe [Trimite] . Videoclipul acceptă formatele MP4, OGG, WEBM, 3GP și MOV și trebuie să fie limitat la 50 MB. 
7. După finalizarea procesului de mai sus, vă rugăm să aveți răbdare. XT.com vă va examina informațiile cât mai curând posibil. După ce ați trecut verificarea, vă vom trimite o notificare prin e-mail.
Notă: mai întâi trebuie să finalizați Verificarea de bază LV1 pentru a trimite Verificarea avansată LV2.
Întrebări frecvente (FAQ)
Verificarea identității pentru cumpărarea criptografică cu card de credit/debit
Pentru a asigura un gateway fiat stabil și compatibil, utilizatorii care cumpără cripto cu carduri de credit de debit trebuie să finalizeze verificarea identității. Utilizatorii care au finalizat deja Verificarea identității pentru contul XT.com vor putea continua să cumpere criptografii fără a fi necesare informații suplimentare. Utilizatorii cărora li se cere să furnizeze informații suplimentare vor fi solicitați data viitoare când încearcă să facă o achiziție cripto cu un card de credit sau de debit.
Fiecare nivel de verificare a identității finalizat va acorda limite de tranzacție crescute, după cum este enumerat mai jos. Toate limitele tranzacțiilor sunt fixate la valoarea euro (€), indiferent de moneda fiduciară utilizată și, astfel, vor varia ușor în alte monede fiduciare în funcție de cursurile de schimb.
Informații de bază
Această verificare necesită numele utilizatorului, adresa și data nașterii.
Verificarea identității-față
- Limita tranzacției: 50.000 USD/zi ; 100.000 USDT/zi
Acest nivel de verificare va necesita o copie a unui act de identitate valid cu fotografie și un selfie pentru a dovedi identitatea. Verificarea feței va necesita un smartphone cu aplicația XT.com instalată sau un PC sau Mac cu o cameră web.
Verificare video
- Limita tranzacției: 500.000 USD/zi ; 10.000.000 USDT/zi
Pentru a vă mări limita, va trebui să finalizați verificarea identității și verificarea video (dovada adresei).
Dacă doriți să vă măriți limita zilnică , vă rugăm să contactați asistența pentru clienți.
Cum să vă păstrați contul în siguranță?
Parola
Parola ar trebui să fie complicată și unică, cu o lungime de cel puțin 8 cifre. Se recomandă ca parola să conțină litere mari și mici, numere sau simboluri speciale și nu se preferă niciun model evident. Cel mai bine este să nu includeți numele dvs., numele de e-mail, data nașterii, telefonul mobil etc., care sunt ușor de obținut de către alții.
De asemenea, puteți crește securitatea contului dvs. schimbând periodic parola (schimbați-o o dată la trei luni).
În plus, nu dezvăluiți niciodată parola altora, iar personalul XT.com nu o va cere niciodată.
Autentificare cu mai mulți factori
Se recomandă ca, după înregistrare și legarea cu succes a numărului dvs. de telefon mobil, a adresei de e-mail și a Google Authenticator, verificarea autentificarii să fie setată la parolă + cod de verificare Google + verificare de conectare la distanță.
Pentru a preveni phishingul
Fiți atenți la e-mailurile frauduloase care sunt deghizate în XT.COM și nu faceți clic pe linkurile și atașamentele din acele e-mailuri. Asigurați-vă că linkul este către site-ul web XT.com înainte de a vă conecta la contul dvs. XT.COM nu vă va cere niciodată parola, codul de verificare prin SMS sau e-mail sau codul de verificare Google.
