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Come accedere all'account su XT.com
Come accedere al tuo account XT.com con l'e-mail
1. Vai al sito web XT.com e fai clic su [Accedi] .
2. Selezionare [E-mail] , inserire l'indirizzo e-mail e la password, quindi fare clic su [Accedi] .
Puoi accedere con il codice QR aprendo l'app XT.com per accedere.
3. Riceverai un codice di verifica di 6 cifre nella tua email. Inserisci il codice per continuare il processo.
Se non hai ricevuto alcun codice di verifica, fai clic su [Rinvia] .
4. Dopo aver inserito il codice di verifica corretto, puoi utilizzare con successo il tuo account XT.com per fare trading.
Come accedere al tuo account XT.com con il numero di telefono
1. Vai al sito web XT.com e fai clic su [Accedi] .2. Selezionare [Cellulare] , inserire il numero di telefono e la password, quindi fare clic su [Accedi] .
Puoi accedere con il codice QR aprendo l'app XT.com per accedere.
3. Riceverai un codice di verifica SMS di 6 cifre sul tuo telefono. Inserisci il codice per continuare il processo.
Se non hai ricevuto alcun codice di verifica, fai clic su [Rinvia] .
4. Dopo aver inserito il codice di verifica corretto, puoi utilizzare con successo il tuo account XT.com per fare trading.
Come accedere all'app XT.com
1. È necessario installare l'applicazione XT.com per creare un account per fare trading su Google Play Store o App Store .
2. Apri l'app XT.com e tocca [Accedi] .
3. Seleziona [ E-mail ] o [ Numero di telefono ], inserisci il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono, inserisci la password e tocca [Accedi] .
4. Riceverai un codice di verifica di 6 cifre nella tua email o telefono. Inserisci il codice per continuare il processo.
Se non hai ricevuto alcun codice di verifica, clicca su [Rinvia] o premi su [Codice di verifica vocale].
5. Congratulazioni! Hai creato con successo un account XT.com sul tuo telefono
Ho dimenticato la mia password dall'account XT.com
Puoi reimpostare la password del tuo account sul sito web o sull'app XT.com. Tieni presente che per motivi di sicurezza, i prelievi dal tuo account saranno sospesi per 24 ore dopo la reimpostazione della password.1. Andare al sito Web XT.com e fare clic su [Accedi] .
2. Nella pagina di accesso, fare clic su [Hai dimenticato la password?] .
3. Inserisci l'e-mail o il numero di telefono del tuo account e fai clic su [ Avanti ].
4. Riceverai un codice di verifica di 6 cifre sul tuo telefono. Inserisci il codice per continuare il processo.
Se non hai ricevuto alcun codice di verifica, fai clic su [Rinvia] .
5. Imposta la nuova password, conferma la password e fai clic su [Conferma].
Successivamente, la tua password è stata reimpostata con successo. Utilizza la nuova password per accedere al tuo account.
Se stai utilizzando l'app, fai clic su [Password dimenticata?] come di seguito.
1. Vai alla prima pagina, tocca [Accedi] e fai clic su [Password dimenticata?] .
2. Inserisci il tuo indirizzo email o il tuo numero di telefono e tocca [Avanti] .
3. Riceverai un codice di verifica di 6 cifre nella tua email o telefono. Inserisci il codice per continuare il processo.
Se non hai ricevuto alcun codice di verifica, clicca su [Rinvia] o premi su [Codice di verifica vocale].
4. Imposta la nuova password, conferma la nuova password e tocca [Conferma] .
Successivamente, la tua password è stata reimpostata con successo. Utilizza la nuova password per accedere al tuo account.
Domande frequenti (FAQ)
Come posso impostare le passkey per il mio account?
1. Accedi al tuo account dell'app mobile XT.com, vai alla sezione del profilo e fai clic su [Centro sicurezza].
2. Nella pagina corrente, selezionare l'opzione della passkey, fare clic su di essa e scegliere [Abilita] .
3. La prima volta che abiliti una passkey, dovrai completare una verifica di sicurezza secondo le istruzioni visualizzate sullo schermo.
4. Fare clic su [Continua] per completare l'aggiunta della passkey.
Come posso modificare o eliminare la passkey?
Se utilizzi l'app XT.com:
- È possibile fare clic sull'icona [Modifica] accanto alla passkey per personalizzarne il nome.
- Per eliminare una passkey, fare clic sull'icona [Elimina] e completare la richiesta utilizzando la verifica di sicurezza.
Come impostare l'autenticazione a due fattori (2FA)?
1. Accedi al tuo account XT.com.
Sotto l'icona [ Profilo] , fai clic su [Centro sicurezza]. 
2. Selezionare l'Autenticazione a due fattori e fare clic su [Connetti]. 
3. Per Google 2FA : scansiona il codice a barre o inserisci manualmente le parole chiave, il codice OTP verrà visualizzato nell'autenticatore e si aggiornerà ogni 30 secondi.
Per e-mail 2FA : inserisci l'indirizzo e-mail per ricevere il codice OTP nella tua casella di posta elettronica.
4. Inserisci nuovamente il codice nella pagina XT.com e verificalo.
5. Completare qualsiasi altra verifica di sicurezza richiesta dal sistema.
Come modificare l'autenticazione a due fattori con la vecchia 2FA?
1. Accedi al tuo account XT.com.
Sotto l'icona [ Profilo] , fai clic su [Centro sicurezza].
3. Completa la verifica di sicurezza con i codici dell'indirizzo e-mail registrato, del numero di telefono e/o di Google Authenticator, quindi fai clic su [Avanti] (il codice GA cambia ogni 30 secondi).
4. Associa una nuova 2FA al tuo account.
5. Inserisci il tuo nuovo generatore di codici GA a 6 cifre e fai clic su conferma
Come ripristinare l'autenticazione a due fattori senza la vecchia 2FA?
Puoi reimpostare l'autenticazione a due fattori (2FA). Tieni presente che, per motivi di sicurezza del tuo account, il prelievo o la vendita P2P dal tuo account saranno disabilitati per 24 ore una volta modificata la verifica di sicurezza.
Puoi ripristinare 2FA su XT.com seguendo i passaggi seguenti:
Se il tuo 2FA non funziona e devi reimpostarlo, puoi scegliere tra tre metodi, a seconda della situazione.
Metodo 1 (quando puoi accedere al tuo account)
1. Accedi al tuo account XT.com, fai clic su [Centro personale] - [Centro sicurezza] , seleziona l'opzione 2FA che desideri reimpostare e fai clic su [Cambia].
2. Fare clic sul pulsante [Verifica di sicurezza non disponibile?] nella pagina corrente. 
3. Selezionare l'opzione di sicurezza non disponibile e fare clic su [Conferma reimpostazione]. 
4. In base alle istruzioni nella pagina corrente, inserire le nuove informazioni di verifica della sicurezza. Dopo aver confermato che le informazioni sono corrette, fare clic su [Reimposta]. 
5. Carica la foto identificativa del tuo palmare personale seguendo le istruzioni della pagina.
Nota : assicurati di tenere in una mano una foto frontale del tuo documento d'identità e una nota scritta a mano con le parole "XT.COM + data + firma" (ad esempio, XT.COM, 1/1/2023, firma) nella l'altra mano. Assicurati che la carta d'identità e il foglietto siano posizionati all'altezza del petto senza coprire il viso e che le informazioni sia sulla carta d'identità che sul foglietto siano chiaramente visibili.
6. Dopo aver caricato i documenti, attendi che lo staff di XT.com esamini la tua presentazione. Verrai informato dell'esito della revisione via e-mail.
Metodo 2 (quando non puoi ricevere le informazioni di verifica)
1. Nella pagina di accesso, inserisci le informazioni del tuo account e fai clic sul pulsante [Accedi] . 
2. Fare clic su [Verifica di sicurezza non disponibile? ] nella pagina corrente. 
3. Selezionare l'opzione di sicurezza non disponibile e fare clic su [Conferma ripristino] . Seguire le istruzioni nella pagina corrente, inserire le nuove informazioni di verifica di sicurezza e, dopo aver confermato che le informazioni sono corrette, fare clic su [Avvia ripristino] .
4. Carica la foto identificativa del tuo palmare personale seguendo le istruzioni della pagina.
Nota : assicurati di tenere in una mano una foto frontale del tuo documento d'identità e una nota scritta a mano con le parole "XT.COM + data + firma" (ad esempio, XT.COM, 1/1/2023, firma) nella l'altra mano. Assicurati che la carta d'identità e il foglietto siano posizionati all'altezza del petto senza coprire il viso e che le informazioni sia sulla carta d'identità che sul foglietto siano ben visibili!
5. Dopo aver caricato i documenti, attendi che lo staff di XT.com esamini la tua presentazione. Verrai informato dell'esito della revisione via e-mail.
Metodo 3 (quando hai dimenticato la password di accesso)
1. Nella pagina di accesso, fare clic sul pulsante [Hai dimenticato la password?] . 
2. Nella pagina corrente, inserisci il tuo indirizzo email o numero di telefono e fai clic su [Avanti]. 
3. Fare clic sul pulsante [Verifica di sicurezza non disponibile?] nella pagina corrente.
4. Selezionare l'opzione di sicurezza non disponibile e fare clic su [Conferma ripristino] . Seguire le istruzioni nella pagina corrente, inserire le nuove informazioni di verifica di sicurezza e, dopo aver confermato che le informazioni sono corrette, fare clic su [Avvia reimpostazione].
5. Carica la foto identificativa del tuo palmare personale seguendo le istruzioni della pagina.
Nota: assicurati di tenere in una mano una foto frontale del tuo documento d'identità e una nota scritta a mano con le parole "XT.COM + data + firma" (ad esempio, XT.COM, 1/1/2023, firma) nella parte l'altra mano. Assicurati che la carta d'identità e il foglietto siano posizionati all'altezza del petto senza coprire il viso e che le informazioni sia sulla carta d'identità che sul foglietto siano chiaramente visibili.
6. Dopo aver caricato i documenti, attendi che lo staff di XT.com esamini la tua presentazione. Verrai informato dell'esito della revisione via e-mail.
Come depositare su XT.com
Come acquistare criptovalute su XT.com P2P
Acquista criptovalute su XT.com P2P (sito web)
1. Accedi al tuo account XT.com , fai clic su [Acquista criptovalute] in alto, quindi fai clic su [Trading P2P] .
2. Nella pagina della transazione, seleziona il commerciante con cui desideri fare trading e fai clic su [Acquista USDT].
3. Inserisci l'importo di [USDT] che desideri acquistare e pagare.
Scegli il metodo di raccolta, seleziona la casella e fai clic su [Acquista USDT]. 
4. Dopo aver confermato le informazioni sul conto di pagamento, completa il pagamento tramite il metodo selezionato.
5. Dopo aver completato il pagamento, fare clic su [Ho pagato].
Il commerciante confermerà presto il pagamento e la criptovaluta verrà trasferita sul tuo conto. 
Acquista criptovalute su XT.com P2P (app)
1. Apri l'app mobile XT, nella home page seleziona [Acquista Crypto] in alto.
2. Selezionare [Trading P2P].
3. Nella pagina dell'ordine, seleziona il commerciante con cui desideri fare trading e fai clic su [Acquista USDT] .
4. Inserisci la quantità di [USDT] che desideri acquistare.
Scegli il metodo di ritiro e fai clic su [Acquista ora].
5. Dopo aver confermato le informazioni sul conto di pagamento, completa il pagamento tramite il metodo selezionato.
6. Dopo aver completato il pagamento, fare clic su [Ho pagato] .
Il commerciante confermerà presto il pagamento e la criptovaluta verrà trasferita sul tuo conto.
Come depositare valuta Fiat su XT.com
Deposito su XT.com tramite pagamento di terze parti (sito web)
I pagamenti di terze parti sono depositi in criptovaluta effettuati utilizzando il nostro affidabile gateway di pagamento in criptovaluta. Gli utenti devono regolare il pagamento utilizzando il gateway e la criptovaluta verrà depositata sull'account XT.com dell'utente tramite transazione blockchain.1. Accedi a XT.com e fai clic sul pulsante [Acquista Crypto] - [Pagamento di terze parti] nella parte superiore della pagina.
2. Inserisci l'importo del pagamento e scegli la valuta digitale che desideri acquistare.
Seleziona un metodo di pagamento adatto e fai clic su [Continua] . (Poiché la valuta digitale selezionata per l'acquisto è diversa, il sistema richiederà automaticamente l'importo minimo e massimo della valuta fiat che deve essere pagata).
3. Seleziona il tuo canale di pagamento e fai clic su [Conferma] .
4. Conferma le informazioni dell'ordine, seleziona la casella e fai clic su [Continua] .
5. Completa il pagamento tramite terze parti e le criptovalute verranno automaticamente depositate sul tuo conto portafoglio.
Deposito su XT.com tramite pagamento di terze parti (app)
1. Apri l'app XT.com, fai clic su [Acquista criptovalute] e seleziona [Pagamento di terze parti] .
2. Inserisci l'importo, scegli il token, seleziona il metodo di pagamento e tocca [Acquista...].
3. Seleziona il tuo canale di pagamento e tocca [Conferma].
4. Controlla le tue informazioni, seleziona la casella e tocca [Conferma] .
5. Completa il pagamento tramite terze parti e le criptovalute verranno automaticamente depositate sul tuo conto portafoglio
Come depositare criptovaluta su XT.com
Deposita criptovaluta su XT.com (sito web)
1. Accedi al sito web XT.com . Accedi al tuo account e fai clic su [Fondi] → [Panoramica] nell'angolo in alto a destra
2. Fai clic su [Deposito] per continuare. 
3. Selezionando il token che desideri depositare, ecco un esempio di Bitcoin (BTC) per illustrare i passaggi di deposito corrispondenti.
4. Scegli la rete su cui desideri depositare.
5. Ti verrà fornito un indirizzo, scegli il conto in cui desideri depositare.
In alternativa, puoi fare clic sull'icona Copia e sull'icona del codice QR per ottenere un codice QR per l'indirizzo e importarlo nella piattaforma da cui stai prelevando.
6. Dopo aver depositato con successo, fare clic su [ Conto Spot ] - [ Registri del fondo ] - [ Deposito ] per verificare il deposito.
Deposita criptovaluta su XT.com (app)
1. Apri l'app XT.com e fai clic su [Deposito] al centro della home page. 
2. Seleziona la criptovaluta che desideri depositare, ad esempio: BTC. 
3. Vedrai la rete disponibile per depositare BTC.
Fai clic per copiare l'indirizzo di deposito del tuo portafoglio XT e incollalo nel campo dell'indirizzo sulla piattaforma su cui intendi ritirare la criptovaluta. Puoi anche [Salva foto] e inserire direttamente il codice QR sulla piattaforma di prelievo. 
4. Una volta elaborato il trasferimento. I fondi verranno accreditati sul tuo account XT.com poco dopo.
Nota: scegli attentamente la rete di deposito e assicurati che la rete selezionata sia la stessa della piattaforma da cui stai prelevando fondi. Se selezioni la rete sbagliata, perderai i tuoi fondi.
Domande frequenti
Come posso trovare l'indirizzo di deposito sulla tua piattaforma XT.com?
Attraverso [Fondi] - [Panoramica] - [Deposito] , puoi copiare l'indirizzo del token e della rete che hai designato. Quando avvii trasferimenti da altre piattaforme, utilizza l'indirizzo del tuo account XT.com per ricevere la transazione.
Perché il mio deposito non è stato ancora accreditato?
Il trasferimento di fondi da una piattaforma esterna a XT.com prevede tre passaggi:
Prelievo dalla piattaforma esterna - Conferma della rete Blockchain -XT.COM accredita i fondi sul tuo conto.
Un prelievo di asset contrassegnato come "completato" o "successo" nella piattaforma da cui stai ritirando la tua criptovaluta significa che la transazione è stata trasmessa con successo alla rete blockchain. Tuttavia, potrebbe volerci ancora del tempo prima che quella particolare transazione venga completamente confermata e accreditata sulla piattaforma su cui stai ritirando la tua criptovaluta.
La quantità di “conferme di rete” richieste varia a seconda delle diverse blockchain. Per esempio:
(1) Il deposito di BTC richiede 1 conferma di blocco.
(2) Una volta arrivato sul conto, tutte le risorse del conto verranno temporaneamente congelate fino a quando, dopo 2 blocchi di conferma, potrai ritirarlo.
A causa di una possibile congestione della rete, potrebbe verificarsi un ritardo significativo nell'elaborazione della transazione. Puoi utilizzare l'hash della transazione per verificare lo stato del trasferimento delle tue risorse utilizzando un blockchain explorer.
Se il tuo deposito non viene accreditato sul tuo conto, puoi seguire le istruzioni seguenti per verificare il problema
(1) Se la transazione non è stata ancora completamente confermata dai nodi della rete blockchain, attendere pazientemente che venga elaborata. Una volta confermata la transazione, XT.com accrediterà i fondi sul tuo conto.
(2) Se la transazione viene confermata dalla blockchain ma non accreditata sul tuo conto, puoi contattare il nostro servizio clienti online, il nostro supporto ti guiderà nella soluzione.
Quando arriverà il deposito? Qual è la commissione di gestione?
Il tempo di deposito e le commissioni di gestione sono soggetti alla rete principale scelta. Prendiamo ad esempio USDT: la piattaforma XT è compatibile con 8 principali depositi netti: ERC20, TRC20, BSC, POLYGON, FIO, XSC, METIS e HECO. Puoi selezionare la rete principale sulla piattaforma di prelievo, inserire l'importo del deposito e controllare la commissione di deposito.
Se scegli TRC20, hai bisogno di 3 conferme di rete; in un altro caso, se scegli la catena ERC20, è necessario che tutte le 12 reti sotto la catena principale siano confermate prima di completare l'operazione di deposito. Se non ricevi le tue risorse digitali dopo il deposito, è possibile che la transazione non sia stata completata per la conferma in rete del block trading, ti preghiamo di attendere pazientemente. Oppure controlla lo stato di completamento della transazione nel record del tuo deposito.
