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Comment se connecter à un compte sur XT.com
Comment se connecter à votre compte XT.com par e-mail
1. Accédez au site Web XT.com et cliquez sur [Connexion] .
2. Sélectionnez [E-mail] , entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur [Connexion] .
Vous pouvez vous connecter avec le code QR en ouvrant votre application XT.com pour vous connecter.
3. Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres dans votre e-mail. Entrez le code pour continuer le processus.
Si vous n'avez reçu aucun code de vérification, cliquez sur [Renvoyer] .
4. Après avoir entré le code de vérification correct, vous pouvez utiliser avec succès votre compte XT.com pour trader.
Comment se connecter à votre compte XT.com avec un numéro de téléphone
1. Accédez au site Web XT.com et cliquez sur [Connexion] .2. Sélectionnez [Mobile] , entrez votre numéro de téléphone et votre mot de passe, puis cliquez sur [Connexion] .
Vous pouvez vous connecter avec le code QR en ouvrant votre application XT.com pour vous connecter.
3. Vous recevrez un code de vérification SMS à 6 chiffres sur votre téléphone. Entrez le code pour continuer le processus.
Si vous n'avez reçu aucun code de vérification, cliquez sur [Renvoyer] .
4. Après avoir entré le code de vérification correct, vous pouvez utiliser avec succès votre compte XT.com pour trader.
Comment vous connecter à votre application XT.com
1. Vous devez installer l'application XT.com pour créer un compte pour trader sur le Google Play Store ou l'App Store .
2. Ouvrez l'application XT.com et appuyez sur [Connexion] .
3. Sélectionnez [ E-mail ] ou [ Numéro de téléphone ], saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, saisissez votre mot de passe et appuyez sur [Connexion] .
4. Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres dans votre e-mail ou par téléphone. Entrez le code pour continuer le processus.
Si vous n'avez reçu aucun code de vérification, cliquez sur [Renvoyer] ou appuyez sur [Code de vérification vocale].
5. Félicitations ! Vous avez créé avec succès un compte XT.com sur votre téléphone
J'ai oublié mon mot de passe du compte XT.com
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte sur le site Web ou l'application XT.com. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, les retraits de votre compte seront suspendus pendant 24 heures après une réinitialisation du mot de passe.1. Accédez au site Web XT.com et cliquez sur [Connexion] .
2. Sur la page de connexion, cliquez sur [Mot de passe oublié ?] .
3. Entrez l'e-mail ou le numéro de téléphone de votre compte et cliquez sur [ Suivant ].
4. Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres sur votre téléphone. Entrez le code pour continuer le processus.
Si vous n'avez reçu aucun code de vérification, cliquez sur [Renvoyer] .
5. Configurez votre nouveau mot de passe, confirmez votre mot de passe et cliquez sur [Confirmer].
Après cela, votre mot de passe a été réinitialisé avec succès. Veuillez utiliser le nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte.
Si vous utilisez l'application, cliquez sur [Mot de passe oublié ?] comme ci-dessous.
1. Accédez à la première page, appuyez sur [Connexion] et cliquez sur [Mot de passe oublié ?] .
2. Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et appuyez sur [Suivant] .
3. Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres dans votre e-mail ou par téléphone. Entrez le code pour continuer le processus.
Si vous n'avez reçu aucun code de vérification, cliquez sur [Renvoyer] ou appuyez sur [Code de vérification vocale].
4. Configurez votre nouveau mot de passe, confirmez votre nouveau mot de passe et appuyez sur [Confirmer] .
Après cela, votre mot de passe a été réinitialisé avec succès. Veuillez utiliser le nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte.
Foire aux questions (FAQ)
Comment puis-je configurer des mots de passe pour mon compte?
1. Connectez-vous à votre compte d'application mobile XT.com, accédez à la section profil et cliquez sur [Centre de sécurité].
2. Sur la page actuelle, sélectionnez l'option de clé d'accès, cliquez dessus et choisissez [Activer] .
3. La première fois que vous activez un mot de passe, vous devrez effectuer une vérification de sécurité selon les invites à l'écran.
4. Cliquez sur [Continuer] pour terminer l'ajout du mot de passe.
Comment modifier ou supprimer le mot de passe?
Si vous utilisez l'application XT.com:
- Vous pouvez cliquer sur l' icône [Modifier] à côté du mot de passe pour personnaliser son nom.
- Pour supprimer un mot de passe, cliquez sur l' icône [Supprimer] et complétez la demande en utilisant la vérification de sécurité.
Comment configurer votre authentification à deux facteurs (2FA)?
1. Connectez-vous à votre compte XT.com.
Sous votre icône [ Profil] , cliquez sur [Centre de sécurité]. 
2. Sélectionnez l'authentification à deux facteurs et cliquez sur [Connecter]. 
3. Pour Google 2FA: scannez le code-barres ou saisissez manuellement les mots clés, le code OTP s'affichera dans l'authentificateur et s'actualisera toutes les 30 secondes.
Pour Email 2FA: saisissez l'adresse e-mail pour recevoir le code OTP dans votre boîte de réception e-mail.
4. Saisissez le code sur la page XT.com et vérifiez-le.
5. Effectuez toute autre vérification de sécurité requise par le système.
Comment changer votre authentification à deux facteurs avec l'ancien 2FA?
1. Connectez-vous à votre compte XT.com.
Sous votre icône [ Profil] , cliquez sur [Centre de sécurité].
3. Complétez la vérification de sécurité avec les codes de votre adresse e-mail enregistrée, de votre numéro de téléphone et/ou de Google Authenticator, puis cliquez sur [Suivant] (le code GA change toutes les 30 secondes).
4. Liez un nouveau 2FA à votre compte.
5. Saisissez votre nouveau générateur de code GA à 6 chiffres et cliquez sur confirmer
Comment réinitialiser votre authentification à deux facteurs sans l’ancien 2FA?
Vous pouvez réinitialiser votre authentification à deux facteurs (2FA). Veuillez noter que pour la sécurité de votre compte, le retrait ou la vente P2P depuis votre compte sera désactivé pendant 24 heures une fois la vérification de sécurité modifiée.
Vous pouvez réinitialiser 2FA sur XT.com en suivant les étapes ci-dessous:
Si votre 2FA ne fonctionne pas et que vous devez le réinitialiser, vous pouvez choisir parmi trois méthodes, en fonction de votre situation.
Méthode 1 (quand vous pouvez vous connecter à votre compte)
1. Connectez-vous à votre compte XT.com, cliquez sur [Centre personnel] - [Centre de sécurité] , sélectionnez l'option 2FA que vous souhaitez réinitialiser, puis cliquez sur [Modifier].
2. Cliquez sur le bouton [Vérification de sécurité non disponible ?] sur la page actuelle. 
3. Sélectionnez l'option de sécurité non disponible et cliquez sur [Confirmer la réinitialisation]. 
4. En fonction des invites de la page actuelle, saisissez les nouvelles informations de vérification de sécurité. Après avoir confirmé que les informations sont correctes, cliquez sur [Réinitialiser]. 
5. Téléchargez votre photo d'identité personnelle en suivant les instructions de la page.
Remarque: Veuillez vous assurer que vous tenez une photo de face de votre pièce d'identité dans une main et une note manuscrite avec les mots "XT.COM + date + signature" (par exemple, XT.COM, 1/1/2023, signature) dans la autre main. Assurez-vous que la carte d'identité et le bout de papier sont positionnés au niveau de la poitrine sans couvrir votre visage, et que les informations figurant sur la carte d'identité et le bout de papier sont clairement visibles.
6. Après avoir téléchargé les documents, veuillez attendre que le personnel de XT.com examine votre soumission. Vous serez informé des résultats de l'examen par e-mail.
Méthode 2 (lorsque vous ne pouvez pas recevoir les informations de vérification)
1. Sur la page de connexion, saisissez les informations de votre compte et cliquez sur le bouton [Connexion] . 
2. Cliquez sur [Vérification de sécurité non disponible ? ] sur la page actuelle. 
3. Sélectionnez l'option de sécurité non disponible et cliquez sur [Confirmer la réinitialisation] . Suivez les invites sur la page actuelle, entrez les nouvelles informations de vérification de sécurité et après avoir confirmé que les informations sont correctes, cliquez sur [Démarrer la réinitialisation] .
4. Téléchargez votre photo d'identité personnelle en suivant les instructions de la page.
Remarque: Veuillez vous assurer que vous tenez une photo de face de votre pièce d'identité dans une main et une note manuscrite avec les mots "XT.COM + date + signature" (par exemple, XT.COM, 1/1/2023, signature) dans la autre main. Assurez-vous que la carte d'identité et le bout de papier soient positionnés au niveau de la poitrine sans couvrir votre visage, et que les informations figurant sur la carte d'identité et le bout de papier soient bien visibles !
5. Après avoir téléchargé les documents, veuillez attendre que le personnel de XT.com examine votre soumission. Vous serez informé des résultats de l'examen par e-mail.
Méthode 3 (lorsque vous avez oublié votre mot de passe de connexion)
1. Sur la page de connexion, cliquez sur le bouton [Mot de passe oublié ?] . 
2. Sur la page actuelle, saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et cliquez sur [Suivant]. 
3. Cliquez sur le bouton [Vérification de sécurité non disponible ?] sur la page actuelle.
4. Sélectionnez l'option de sécurité non disponible et cliquez sur [Confirmer la réinitialisation] . Suivez les invites sur la page actuelle, saisissez les nouvelles informations de vérification de sécurité et après avoir confirmé que les informations sont correctes, cliquez sur [Démarrer la réinitialisation].
5. Téléchargez votre photo d'identité personnelle en suivant les instructions de la page.
Remarque: Veuillez vous assurer que vous tenez une photo de face de votre pièce d'identité dans une main et une note manuscrite avec les mots "XT.COM + date + signature" (par exemple, XT.COM, 1/1/2023, signature) dans la autre main. Assurez-vous que la carte d'identité et le bout de papier sont positionnés au niveau de la poitrine sans couvrir votre visage, et que les informations figurant sur la carte d'identité et le bout de papier sont clairement visibles.
6. Après avoir téléchargé les documents, veuillez attendre que le personnel de XT.com examine votre soumission. Vous serez informé des résultats de l'examen par e-mail.
Comment déposer sur XT.com
Comment acheter de la crypto sur XT.com P2P
Achetez Crypto sur XT.com P2P (site Web)
1. Connectez-vous à votre compte XT.com , cliquez sur [Acheter des cryptomonnaies] en haut, puis cliquez sur [P2P Trading] .
2. Sur la page de transaction, sélectionnez le commerçant avec lequel vous souhaitez échanger et cliquez sur [Acheter USDT].
3. Saisissez le montant de [USDT] que vous souhaitez acheter et payer.
Choisissez votre méthode de collecte, cochez la case et cliquez sur [Acheter USDT]. 
4. Après avoir confirmé les informations du compte de paiement, veuillez effectuer le paiement via la méthode que vous avez sélectionnée.
5. Après avoir effectué le paiement, cliquez sur [J'ai payé].
Le commerçant confirmera bientôt le paiement et la crypto-monnaie sera transférée sur votre compte. 
Achetez de la crypto sur XT.com P2P (application)
1. Ouvrez l'application mobile XT, sur la page d'accueil, veuillez sélectionner [Acheter Crypto] en haut.
2. Sélectionnez [Commerce P2P].
3. Sur la page de commande, sélectionnez le commerçant avec lequel vous souhaitez échanger et cliquez sur [Acheter USDT] .
4. Saisissez la quantité de [USDT] que vous souhaitez acheter.
Choisissez votre méthode de collecte et cliquez sur [Acheter maintenant].
5. Après avoir confirmé les informations du compte de paiement, veuillez effectuer le paiement via la méthode que vous avez sélectionnée.
6. Après avoir effectué le paiement, cliquez sur [J'ai payé] .
Le commerçant confirmera bientôt le paiement et la crypto-monnaie sera transférée sur votre compte.
Comment déposer de la monnaie Fiat sur XT.com
Dépôt sur XT.com via un paiement tiers (site Web)
Les paiements tiers sont des dépôts en crypto-monnaie effectués à l'aide de notre passerelle de paiement en crypto-monnaie de confiance. Les utilisateurs doivent régler le paiement à l'aide de la passerelle et la crypto-monnaie sera déposée sur le compte XT.com de l'utilisateur via une transaction blockchain.1. Connectez-vous à XT.com et cliquez sur le bouton [Acheter des cryptomonnaies] - [Paiement tiers] en haut de la page.
2. Saisissez le montant du paiement et choisissez la devise numérique que vous souhaitez acheter.
Sélectionnez un mode de paiement approprié et cliquez sur [Continuer] . (Comme la monnaie numérique sélectionnée pour l'achat est différente, le système demandera automatiquement le montant minimum et maximum de la monnaie fiduciaire à payer).
3. Sélectionnez votre canal de paiement et cliquez sur [Confirmer] .
4. Confirmez les informations de votre commande, cochez la case et cliquez sur [Continuer] .
5. Effectuez le paiement via un tiers et la crypto sera automatiquement déposée sur votre compte portefeuille.
Dépôt sur XT.com via un paiement tiers (application)
1. Ouvrez votre application XT.com, cliquez sur [Acheter des cryptomonnaies] et sélectionnez [Paiement tiers] .
2. Saisissez votre montant, choisissez votre token, sélectionnez votre mode de paiement et appuyez sur [Acheter...].
3. Sélectionnez votre canal de paiement et appuyez sur [Confirmer].
4. Vérifiez vos informations, cochez la case et appuyez sur [Confirmer] .
5. Effectuez le paiement via un tiers et la crypto sera automatiquement déposée sur votre compte portefeuille.
Comment déposer de la crypto-monnaie sur XT.com
Déposer de la crypto-monnaie sur XT.com (site Web)
1. Connectez-vous au site Web XT.com . Connectez-vous à votre compte et cliquez sur [Fonds] → [Aperçu] dans le coin supérieur droit
. 2. Cliquez sur [Dépôt] pour continuer. 
3. En sélectionnant le token que vous souhaitez déposer, voici un exemple Bitcoin (BTC) pour illustrer les étapes de dépôt correspondantes.
4. Choisissez le réseau sur lequel vous souhaitez déposer.
5. Vous recevrez une adresse, choisissez le compte sur lequel vous souhaitez déposer.
Vous pouvez également cliquer sur l'icône de copie et sur l'icône du code QR pour obtenir un code QR pour l'adresse et l'importer sur la plateforme à partir de laquelle vous vous retirez.
6. Une fois le dépôt réussi, cliquez sur [ Compte Spot ] - [ Dossiers de fonds ] - [ Dépôt ] pour vérifier votre dépôt.
Déposer de la crypto-monnaie sur XT.com (application)
1. Ouvrez votre application XT.com et cliquez sur [Dépôt] au milieu de la page d'accueil. 
2. Sélectionnez la cryptomonnaie que vous souhaitez déposer, par exemple : BTC. 
3. Vous verrez le réseau disponible pour déposer du BTC.
Cliquez pour copier l'adresse de dépôt de votre portefeuille XT et collez-la dans le champ d'adresse de la plateforme sur laquelle vous avez l'intention de retirer de la crypto-monnaie. Vous pouvez également [Enregistrer la photo] et saisir directement le QR code sur la plateforme de retrait. 
4. Une fois le transfert traité. Les fonds seront crédités sur votre compte XT.com peu de temps après.
Remarque: Veuillez choisir soigneusement le réseau de dépôt et assurez-vous que le réseau sélectionné est le même que celui de la plateforme sur laquelle vous retirez des fonds. Si vous sélectionnez le mauvais réseau, vous perdrez vos fonds.
Questions fréquemment posées
Comment trouver l'adresse de dépôt sur votre plateforme XT.com ?
Grâce à [Funds] - [Overview] - [Deposit] , vous pouvez copier l'adresse du token et du réseau que vous avez désignés. Lorsque vous lancez des transferts depuis d'autres plateformes, utilisez l'adresse de votre compte XT.com pour recevoir la transaction.
Pourquoi mon dépôt n'a-t-il pas encore été crédité ?
Le transfert de fonds d'une plateforme externe vers XT.com implique trois étapes:
Retrait depuis la plateforme externe - Confirmation du réseau Blockchain -XT.COM crédite les fonds sur votre compte.
Un retrait d'actifs marqué comme « terminé » ou « réussi » sur la plateforme à partir de laquelle vous retirez votre crypto signifie que la transaction a été diffusée avec succès sur le réseau blockchain. Cependant, cela peut encore prendre un certain temps pour que cette transaction particulière soit entièrement confirmée et créditée sur la plateforme sur laquelle vous retirez votre crypto.
Le nombre de « confirmations de réseau » requises varie selon les blockchains. Par exemple:
(1) Le dépôt BTC nécessite 1 confirmation de bloc.
(2) Une fois arrivés sur le compte, tous les actifs du compte seront temporairement gelés jusqu'à ce qu'après 2 blocs de confirmation, vous puissiez ensuite les retirer.
En raison d'une éventuelle congestion du réseau, le traitement de votre transaction peut être retardé considérablement. Vous pouvez utiliser le Transaction Hash pour rechercher l'état du transfert de vos actifs à l'aide d'un explorateur blockchain.
Si votre dépôt n'est pas crédité sur votre compte, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous pour vérifier le problème.
(1) Si la transaction n'a pas encore été entièrement confirmée par les nœuds du réseau blockchain, veuillez attendre patiemment qu'elle soit traitée. Une fois la transaction confirmée, XT.com créditera les fonds sur votre compte.
(2) Si la transaction est confirmée par la blockchain mais non créditée sur votre compte, vous pouvez contacter notre service client en ligne, notre support vous guidera sur la solution.
Quand arrivera le dépôt ? Quels sont les frais de dossier ?
Le délai de dépôt et les frais de traitement dépendent du réseau principal que vous choisissez. Prenons l'exemple de l'USDT: la plateforme XT est compatible avec 8 dépôts nets principaux: ERC20, TRC20, BSC, POLYGON, FIO, XSC, METIS et HECO. Vous pouvez sélectionner le réseau principal sur la plateforme de retrait, saisir le montant de votre dépôt et vérifier les frais de dépôt.
Si vous choisissez TRC20, vous avez besoin de 3 confirmations réseau; dans un autre cas, si vous choisissez la chaîne ERC20, vous devez confirmer les 12 réseaux de la chaîne principale avant de terminer l'opération de dépôt. Si vous ne recevez pas vos actifs numériques après le dépôt, il se peut que votre transaction n'ait pas été complétée pour la confirmation du réseau du trading de blocs, veuillez attendre patiemment. Ou vérifiez l'état d'achèvement de la transaction dans votre dossier de dépôt.
