XT.com Жиі қойылатын сұрақтар - XT.com Kazakhstan - XT.com Қазақстан - XT.com Казахстан

Есептік жазба

Неліктен мен XT.com сайтынан электрондық хаттарды ала алмаймын?

Мен SMS растау кодтарын қалай ала алмаймын?

• Мобильді құрылғыда күшті желі сигналы бар екеніне көз жеткізіңіз.
• Телефоныңыздағы кез келген қоңырауды блоктауды, брандмауэрді, антивирусты және/немесе қоңырау шалушы бағдарламаларын өшіріңіз, бұл біздің SMS код нөміріміздің жұмыс істеуіне кедергі келтіруі мүмкін.
• Телефонды қайта қосыңыз.
• Оның орнына дауыспен растауды қолданып көріңіз.

Екі факторлы аутентификация дегеніміз не?

Екі факторлы аутентификация (2FA) электрондық поштаны растау және тіркелгі құпия сөзі үшін қосымша қауіпсіздік деңгейі болып табылады. 2FA қосылған кезде, XT.com NFT платформасында белгілі бір әрекеттерді орындаған кезде 2FA кодын беруіңіз керек.

TOTP қалай жұмыс істейді?

XT.com NFT екі факторлы аутентификация үшін уақытқа негізделген бір реттік құпия сөзді (TOTP) пайдаланады, ол тек 60 секунд ішінде жарамды уақытша, бірегей бір реттік 6 таңбалы кодты жасауды қамтиды. Платформадағы активтеріңізге немесе жеке ақпаратыңызға әсер ететін әрекеттерді орындау үшін осы кодты енгізуіңіз керек.

*Код тек сандардан тұруы керек екенін есте сақтаңыз.

XT.com қолданбасында телефон нөмірімді қалай жаңартуға болады?

[Есептік жазба] түймесін түртіңіз.

Тексеру

Есептік жазбамды қайдан тексеруге болады?

Жеке куәлікті растауға [ Пайдаланушы орталығы ] - [ Жеке куәлікті растау ] арқылы қол жеткізе аласыз . XT.com тіркелгіңіздің сауда шегін анықтайтын бетте ағымдағы тексеру деңгейіңізді тексеруге болады. Шектеуді ұлғайту үшін сәйкес сәйкестікті растау деңгейін аяқтаңыз.

Жеке басты растауды қалай аяқтауға болады? Қадамдық нұсқаулық

1. XT.com тіркелгіңізге кіріп , [ Пайдаланушы орталығы ] - [ Жеке куәлікті растау ] түймесін басыңыз. 2. Мұнда сіз тексерудің екі деңгейін және олардың сәйкес депозит пен ақшаны алу шектеулерін

көре аласыз . Әр түрлі елдер үшін шектеулер әртүрлі . Елді [Ел/Аймақ] жанындағы түймені басу арқылы өзгертуге болады . 3. [Lv1 Basic Verification] арқылы бастаңыз және [Қазір растау] түймесін басыңыз . 4. Аймақты таңдаңыз, жеке ақпаратыңызды енгізіңіз және құжаттың фотосуреттерін жүктеп салу үшін нұсқауларды орындаңыз. Сіздің фотосуреттеріңіз толық жеке куәлікті анық көрсетуі керек. Осыдан кейін 6 таңбалы растау кодын алу үшін [Кодты алу] түймесін басып, [Жіберу] түймесін басыңыз . Ескертпе: Енгізілген барлық мәліметтер жеке куәлік құжаттарымен сәйкес келетініне көз жеткізіңіз . Ол расталғаннан кейін оны өзгерте алмайсыз. 5. Содан кейін [Lv2 Advanced Verification] параметрін таңдап , [Қазір растау] түймесін басыңыз. 6. Телефон немесе камера құрылғысымен бейне түсіріңіз. Бейнеде бетте берілген сандарды оқыңыз. Аяқтағаннан кейін бейнені жүктеп салыңыз, қауіпсіздік құпия сөзін енгізіңіз және [Жіберу] түймесін басыңыз . Бейне MP4, OGG, WEBM, 3GP және MOV пішімдерін қолдайды және 50 МБ-пен шектелуі керек. 7. Жоғарыдағы процесті аяқтағаннан кейін шыдамды болыңыз. XT.com мүмкіндігінше тезірек ақпаратыңызды қарап шығады. Тексеруден өткеннен кейін біз сізге электрондық пошта хабарландыруын жібереміз. Ескертпе: LV2 кеңейтілген растауын жіберу үшін алдымен LV1 негізгі растауын аяқтау керек.

Несие/дебеттік карта арқылы крипто сатып алу үшін жеке басын растау

Тұрақты және үйлесімді fiat шлюзін қамтамасыз ету үшін несиелік немесе дебеттік карталармен крипто сатып алатын пайдаланушылар жеке басын растауды аяқтауы керек. XT.com тіркелгісі үшін жеке басын растауды аяқтаған пайдаланушылар қосымша ақпаратты қажет етпестен крипто сатып алуды жалғастыра алады. Қосымша ақпарат беруі қажет пайдаланушылар келесі жолы кредиттік немесе дебеттік карта арқылы крипто сатып алуға әрекеттенген кезде сұралады.

Аяқталған әрбір сәйкестікті растау деңгейі төменде көрсетілгендей, транзакция шектеулерін арттырады. Барлық транзакция лимиттері қолданылатын фиат валютасына қарамастан еуроның (€) құнына бекітіледі, сондықтан айырбас бағамдарына сәйкес басқа фиат валюталарында аздап өзгереді.

Негізгі ақпарат

Бұл растау үшін пайдаланушының аты, мекенжайы және туған күні қажет.

Жеке басын тексеру

• Транзакция шегі: тәулігіне 50 000 USD ; 100 000 USDT/күн

Бұл растау деңгейі жеке куәлікті растау үшін жарамды фотосурет идентификаторының көшірмесін және селфиді қажет етеді. Бет-әлпетті растау үшін XT.com қолданбасы орнатылған смартфон немесе веб-камерасы бар компьютер немесе Mac компьютері қажет.

Бейне тексеру

• Транзакция шегі: тәулігіне 500 000 USD ; 10 000 000 USDT/күн

Лимитіңізді ұлғайту үшін жеке басыңызды растауды және бейне растауды (мекенжайды растауды) аяқтауыңыз қажет. Күнделікті шектеуді арттырғыңыз

келсе , тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Есептік жазбаңызды қалай қауіпсіз ұстауға болады?

Құпия сөз
Құпия сөз күрделі және бірегей болуы керек, ұзындығы кемінде 8 сан болуы керек. Құпия сөзде бас және кіші әріптерден, сандардан немесе арнайы белгілерден тұру ұсынылады және ешқандай айқын үлгі артық болмайды. Басқалар оңай алатын аты-жөніңізді, электрондық поштаңыздың атыңызды, туған күніңізді, ұялы телефоныңызды және т.б. қоспағаныңыз жөн.

Сондай-ақ, парольді мезгіл-мезгіл өзгерту арқылы тіркелгіңіздің қауіпсіздігін арттыруға болады (оны үш айда бір рет өзгертіңіз).
Сонымен қатар, құпия сөзіңізді ешқашан басқаларға көрсетпеңіз және XT.com қызметкерлері оны ешқашан сұрамайды.

Көп факторлы аутентификация
Тіркелгеннен кейін және ұялы телефон нөміріңізді, электрондық пошта мекенжайыңызды және Google Authenticator сәтті байланыстырғаннан кейін кіруді растауды құпия сөз + Google растау коды + қашықтан кіруді растау параметріне орнату ұсынылады.

Фишингтің алдын алу үшін
XT.COM ретінде жасырылған алаяқтық электрондық хаттардан сақ болыңыз және сол электрондық хаттардағы сілтемелер мен тіркемелерді баспаңыз. Тіркелгіңізге кірмес бұрын сілтеме XT веб-сайтына екеніне көз жеткізіңіз. XT.COM ешқашан құпия сөзіңізді, SMS немесе электрондық поштаны растау кодын немесе Google растау кодын сұрамайды.

Депозит

XT.com платформасында депозит мекенжайын қалай табуға болады?

[Қаржылар] - [Шолу] - [Депозит] арқылы сіз белгілеген токен мен желінің мекенжайын көшіре аласыз. Басқа платформалардан аударымдарды бастаған кезде транзакцияны алу үшін XT.com тіркелгіңіздегі мекенжайды пайдаланыңыз.

Неліктен менің депозитім әлі күнге дейін есептелмейді?

Сыртқы платформадан XT.com сайтына ақша аудару үш қадамды қамтиды:

Сыртқы платформадан қаражат алу - Blockchain желісін растау -XT.COM қаражатты сіздің шотыңызға береді.

Криптоңызды алып жатқан платформада «аяқталды» немесе «сәтті» деп белгіленген активті алу транзакцияның blockchain желісіне сәтті таратылғанын білдіреді. Дегенмен, осы транзакцияның толық расталып, криптоңызды алып жатқан платформаға есептелуі үшін әлі де біраз уақыт қажет болуы мүмкін.

Қажетті «желі растауларының» мөлшері әртүрлі блокчейндер үшін өзгереді. Мысалы:

(1) BTC депозитіне 1 блокты растау қажет.

(2) Ол шотқа келгеннен кейін, шоттың барлық активтері 2 блок расталғанға дейін уақытша тоқтатылады, содан кейін оны қайтарып алуға болады.

Ықтимал желі кептелісіне байланысты транзакцияны өңдеуде айтарлықтай кешігу болуы мүмкін. Блокчейн зерттеушісі арқылы активтеріңізді тасымалдау күйін іздеу үшін транзакция хэшін пайдалануға болады.

Егер сіздің депозитіңіз шотыңызға түспесе, мәселені тексеру үшін төмендегі нұсқауларды орындауыңызға болады

(1) Егер транзакция блокчейн желісінің түйіндерімен әлі толық расталмаса, оның өңделуін шыдамдылықпен күтіңіз. Транзакция расталғаннан кейін XT.com сіздің шотыңызға ақша аударады.

(2) Егер транзакция блокчейн арқылы расталса, бірақ сіздің есептік жазбаңызға түспесе, сіз біздің онлайн тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласа аласыз, біздің қолдауымыз сізге шешімге нұсқау береді.

Депозит қашан келеді? Өңдеу ақысы қандай?

Салым уақыты мен өңдеу ақысы сіз таңдаған негізгі желіге бағынады. Мысал ретінде USDT алыңыз: XT платформасы 8 негізгі таза депозиттермен үйлесімді: ERC20, TRC20, BSC, POLYGON, FIO, XSC, METIS және HECO. Сіз ақшаны алу платформасында негізгі желіні таңдай аласыз, депозит сомасын енгізе аласыз және депозиттік комиссияны тексере аласыз.

TRC20 таңдасаңыз, сізге 3 желі растауы қажет; басқа жағдайда, егер сіз ERC20 тізбегін таңдасаңыз, депозиттік операцияны аяқтамас бұрын негізгі тізбектің астындағы барлық 12 желіні растау қажет. Депозиттен кейін цифрлық активтеріңізді алмасаңыз, блок саудасын желілік растау үшін транзакция аяқталмаған болуы мүмкін, шыдамдылықпен күтіңіз. Немесе депозит жазбаңыздағы транзакцияның аяқталу күйін тексеріңіз.

Сауда

XT.com сайтында нарықтық тапсырысты қалай орналастыруға болады?

Менің нарықтық тапсырыстарымды қалай көруге болады?

Лимит тәртібі дегеніміз не

Шектеулі тапсырыс – бұл белгілі бір шекті бағасы бар тапсырыстар кітабында орналастыратын тапсырыс. Ол нарықтық бұйрық сияқты бірден орындалмайды. Оның орнына, шекті тапсырыс нарықтық баға сіздің шекті бағаңызға (немесе жақсырақ) жеткенде ғана орындалады. Сондықтан, сіз төменгі бағамен сатып алу немесе ағымдағы нарықтық бағадан жоғары бағамен сату үшін шекті тапсырыстарды пайдалана аласыз.

Мысалы, сіз 1 BTC үшін 60 000 долларға сатып алу шектеуіне тапсырыс бересіз, ал ағымдағы BTC бағасы 50 000. Сіздің шекті тапсырысыңыз бірден 50 000 долларға толтырылады, себебі бұл сіз белгілеген бағадан (60 000 доллар) жақсырақ.

Сол сияқты, егер сіз 1 BTC үшін 40 000 долларға сату шегіне тапсырыс берсеңіз және ағымдағы BTC бағасы $ 50 000 болса,. Тапсырыс бірден 50 000 долларға толтырылады, себебі бұл 40 000 доллардан жақсы баға.

Нарық тәртібі дегеніміз не

Нарықтық тапсырыс – бұл нарықтағы ең жақсы баға бойынша активті дереу сатып алу немесе сату туралы нұсқау. Нарықтық тапсырыс орындау үшін өтімділікті талап етеді, яғни ол тапсырыстар орталығындағы (тапсырыстар кітабы) алдыңғы шекті тапсырыс негізінде орындалады.

Мәміленің жалпы нарықтық бағасы тым үлкен болса, мәміленің орындалмаған кейбір бөліктері жойылады. Сонымен қатар, нарықтық тапсырыстар нарықтағы тапсырыстарды құнына қарамастан реттейді, сондықтан сіз тәуекелге баруыңыз керек. Мұқият тапсырыс беріңіз және тәуекелдер туралы хабардар болыңыз.

Менің Spot сауда әрекетімді қалай көруге болады

Сіз өзіңіздің спот сауда әрекеттеріңізді сауда интерфейсінің төменгі жағындағы Тапсырыстар мен позициялар тақтасынан көре аласыз. Ашық тапсырыс күйін және бұрын орындалған тапсырыстарды тексеру үшін жай ғана қойындылар арасында ауысыңыз.

1. Тапсырысты ашу [Ашық тапсырыстар]

қойындысында сіз ашық тапсырыстар туралы мәліметтерді көре аласыз, соның ішінде:

• Уақыт.
• Сауда жұбы.
• Тапсырыс түрі.
• Бағыт.
• Тапсырыс бағасы.
• Тапсырыс сомасы.
• Орындалды.
• Барлығы.

Тек ағымдағы ашық тапсырыстарды көрсету үшін [Басқа жұптарды жасыру] құсбелгісін қойыңыз.

2. Тапсырыс тарихы

• Тапсырыс уақыты.
• Сауда жұбы.
• Тапсырыс түрі.
• Бағыт.
• Орташа.
• Тапсырыс бағасы.
• Орындалды.
• Толтырылған тапсырыс сомасы.
• Барлығы.
• Тапсырыс күйі.

Шығу

XT.com сайтында TxID қалай табуға болады?

Неліктен менің қайтарып алу қағазым келмеді?

Қаражатты аудару келесі қадамдарды қамтиды:

• XT.COM бастаған қаражатты алу транзакциясы.
• Блокчейн желісін растау.
• Сәйкес платформада депозит салу.

Әдетте, TxID (транзакция идентификаторы) 30–60 минут ішінде жасалады, бұл біздің платформаның ақшаны алу операциясын сәтті аяқтағанын және транзакциялардың блокчейнде күтіп тұрғанын көрсетеді.

Дегенмен, белгілі бір транзакцияны блокчейн және кейінірек сәйкес платформа растау үшін әлі де біраз уақыт қажет болуы мүмкін.

Ықтимал желі кептелісіне байланысты транзакцияны өңдеуде айтарлықтай кешігу болуы мүмкін. Тасымалдау күйін блокчейн зерттеушісімен іздеу үшін транзакция идентификаторын (TxID) пайдалануға болады.

• Егер блокчейн зерттеушісі транзакцияның расталмағанын көрсетсе, процестің аяқталуын күтіңіз.
• Егер блокчейн зерттеушісі транзакцияның расталғанын көрсетсе, бұл сіздің қаражатыңыз XT.COM сайтынан сәтті жіберілгенін білдіреді және біз бұл мәселе бойынша басқа көмек көрсете алмаймыз. Мақсатты мекенжайдың иесіне немесе қолдау көрсету тобына хабарласып, қосымша көмек сұрауыңыз қажет.

Блокчейндегі транзакция күйін қалай тексеруге болады?