XT.com SSS - XT.com Turkey - XT.com Türkiye

XT.com'un kapsamlı Sıkça Sorulan Soruları (SSS) içinde gezinmek, kullanıcılara sık sorulan sorulara hızlı ve bilgilendirici yanıtlar sağlamak için tasarlanmış basit bir süreçtir. SSS'lere erişmek için şu adımları izleyin:
XT.com'da Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Hesap

Neden XT.com'dan E-posta Alamıyorum?

XT.com'dan gönderilen e-postaları alamıyorsanız, lütfen e-posta ayarlarınızı kontrol etmek için aşağıdaki talimatları izleyin:

1. XT.com hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizde oturum açtınız mı? Bazen cihazınızda e-posta oturumunuz kapatılmış olabilir ve bu nedenle XT.com e-postalarını göremeyebilirsiniz. Lütfen giriş yapın ve yenileyin.

2. E-postanızın spam klasörünü kontrol ettiniz mi? E-posta servis sağlayıcınızın XT.com e-postalarını spam klasörünüze gönderdiğini tespit ederseniz, XT.com e-posta adreslerini beyaz listeye alarak bunları "güvenli" olarak işaretleyebilirsiniz. Ayarlamak için XT.com E-postalarını Beyaz Listeye Alma başlıklı makaleye başvurabilirsiniz.

3. E-posta istemcinizin veya servis sağlayıcınızın işlevselliği normal mi? Güvenlik duvarınızın veya antivirüs programınızın bir güvenlik çakışmasına neden olmadığından emin olmak için e-posta sunucusu ayarlarını doğrulayabilirsiniz.

4. Gelen kutunuz e-postalarla dolu mu?
Sınıra ulaştıysanız e-posta gönderemez veya alamazsınız . Yeni e-postalara yer açmak için eski e-postalardan bazılarını kaldırabilirsiniz.

5. Mümkünse Gmail, Outlook vb. gibi yaygın e-posta adreslerini kullanarak kaydolun.


SMS doğrulama kodlarını neden alamıyorum?

XT.com her zaman SMS Kimlik Doğrulama kapsamımızı genişleterek kullanıcı deneyimini geliştirmek için çalışmaktadır. Bununla birlikte, belirli ülkeler ve bölgeler şu anda desteklenmemektedir.

SMS kimlik doğrulamasını etkinleştiremiyorsanız, konumunuzun kapsam dahilinde olup olmadığını görmek için lütfen global SMS kapsama listemize bakın. Konumunuz listede yer almıyorsa lütfen Google Kimlik Doğrulamasını birincil iki faktörlü kimlik doğrulamanız olarak kullanın.
Google Kimlik Doğrulamanın (2FA) Nasıl Etkinleştirileceğine ilişkin kılavuz işinize yarayabilir.

SMS kimlik doğrulamasını etkinleştirdikten sonra bile SMS kodlarını alamıyorsanız veya şu anda küresel SMS kapsam listemizin kapsadığı bir ülkede veya bölgede yaşıyorsanız aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmelisiniz:
  • Mobil cihazınızda güçlü bir ağ sinyali olduğundan emin olun.
  • Telefonunuzda SMS Kod numaramızın çalışmasını engelleyebilecek tüm çağrı engelleme, güvenlik duvarı, anti-virüs ve/veya arayan programlarını devre dışı bırakın.
  • Telefonunuzu tekrar açın.
  • Bunun yerine sesli doğrulamayı deneyin.
.

İki Faktörlü Kimlik Doğrulama Nedir?

İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA), e-posta doğrulaması ve hesap şifreniz için ek bir güvenlik katmanıdır. 2FA etkinleştirildiğinde, XT.com NFT platformunda belirli eylemleri gerçekleştirirken 2FA kodunu sağlamanız gerekecektir.


TOTP nasıl çalışır?

XT.com NFT, İki Faktörlü Kimlik Doğrulama için Zamana Dayalı Tek Kullanımlık Şifre (TOTP) kullanır; bu, yalnızca 60 saniye boyunca geçerli olan geçici, benzersiz, tek seferlik 6 haneli bir kod oluşturmayı içerir. Platformdaki varlıklarınızı veya kişisel bilgilerinizi etkileyen işlemleri gerçekleştirmek için bu kodu girmeniz gerekecektir.

*Kodun yalnızca rakamlardan oluşması gerektiğini lütfen unutmayın.


XT.com uygulamasında telefon numaramı nasıl güncellerim?

1. XT.com uygulamanızda oturum açın ve [Hesap] öğesine dokunun.
XT.com'da Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

2. [Güvenlik Merkezi]'ne tıklayın .
XT.com'da Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
3. [Telefon Numarası]' nı seçin ve [Telefon Numarasını Değiştir]'e dokunun.

Not:
Fon güvenliğiniz için, güvenlik doğrulaması değiştirildiğinde veya devre dışı bırakıldığında hesabınızdan para çekme ve C2C satışı 24 saat süreyle devre dışı bırakılacaktır.
XT.com'da Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
XT.com'da Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
4. Yeni telefon numaranızı girin, aşağıdaki tüm bilgileri doldurun ve [Gönder] öğesine dokunun .
XT.com'da Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Doğrulama

Hesabımı nerede doğrulatabilirim?

Kimlik Doğrulamasına [ Kullanıcı Merkezi ] - [Kimlik Doğrulaması] adresinden erişebilirsiniz . XT.com hesabınızın işlem limitini belirleyen sayfadan mevcut doğrulama seviyenizi kontrol edebilirsiniz. Limitinizi artırmak için lütfen ilgili kimlik doğrulama seviyesini tamamlayın.

Kimlik Doğrulaması nasıl tamamlanır? Adım adım kılavuz

1. XT.com hesabınızda oturum açın ve [ Kullanıcı Merkezi ] - [ Kimlik Doğrulaması ] öğelerine tıklayın. 2. Burada iki doğrulama seviyesini ve bunların ilgili para yatırma ve çekme limitlerini
XT.com'da Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
görebilirsiniz . Sınırlar farklı ülkeler için farklılık gösterir . [Ülke/Bölge] yanındaki düğmeye tıklayarak ülkenizi değiştirebilirsiniz . 3. [Lv1 Temel Doğrulama] ile başlayın ve [Şimdi Doğrula]' ya tıklayın . 4. Bölgenizi seçin, kişisel bilgilerinizi girin ve belgenizin fotoğraflarını yüklemek için talimatları izleyin. Fotoğraflarınız kimlik belgesinin tamamını açıkça göstermelidir. Bundan sonra, 6 haneli doğrulama kodunuzu almak için [Kodu Al]'a tıklayın ve ardından [Gönder]' e basın . Not: Lütfen girdiğiniz tüm bilgilerin kimlik belgelerinizle tutarlı olduğundan emin olunuz . Onaylandıktan sonra değiştiremezsiniz. 5. Ardından, [Lv2 Gelişmiş Doğrulama]' yı seçin ve [Şimdi Doğrula]'ya tıklayın. 6. Telefonunuzla veya kamera cihazınızla bir video kaydedin. Videoda sayfada verilen sayıları okuyun. Tamamlandıktan sonra videoyu yükleyin, güvenlik şifresini girin ve [Gönder] öğesine tıklayın . Video, MP4, OGG, WEBM, 3GP ve MOV formatlarını destekler ve 50 MB ile sınırlı olmalıdır. 7. Yukarıdaki işlemi tamamladıktan sonra lütfen sabırlı olun. XT.com bilgilerinizi mümkün olan en kısa sürede inceleyecektir. Doğrulamayı geçtikten sonra size bir e-posta bildirimi göndereceğiz. Not: LV2 Gelişmiş Doğrulamayı gönderebilmek için önce LV1 Temel Doğrulamayı tamamlamanız gerekir.




XT.com'da Sıkça Sorulan Sorular (SSS)


XT.com'da Sıkça Sorulan Sorular (SSS)




XT.com'da Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

XT.com'da Sıkça Sorulan Sorular (SSS)



XT.com'da Sıkça Sorulan Sorular (SSS)



Kredi/Banka Kartıyla Kripto Satın Almak İçin Kimlik Doğrulaması

İstikrarlı ve uyumlu bir fiat ağ geçidi sağlamak için, kredi veya banka kartlarıyla kripto satın alan kullanıcıların kimlik doğrulamasını tamamlamaları gerekmektedir. XT.com hesabı için Kimlik Doğrulamasını zaten tamamlamış olan kullanıcılar, herhangi bir ek bilgiye ihtiyaç duymadan kripto satın almaya devam edebilecektir. İlave bilgi vermesi gereken kullanıcılar, bir dahaki sefere kredi veya banka kartıyla kripto satın alma girişiminde bulunduklarında uyarılacak.

Tamamlanan her Kimlik Doğrulama seviyesi, aşağıda listelendiği gibi artırılmış işlem limitleri sağlayacaktır. Tüm işlem limitleri, kullanılan fiat para birimine bakılmaksızın Euro'nun (€) değerine sabitlenmiştir ve dolayısıyla diğer fiat para birimlerinde döviz kurlarına göre biraz farklılık gösterecektir.

Temel Bilgiler

Bu doğrulama kullanıcının adını, adresini ve doğum tarihini gerektirir.

Kimlik-Yüz Doğrulaması

  • İşlem limiti: 50.000 USD/gün; 100.000 USDT/Gün

Bu doğrulama seviyesi, kimliği kanıtlamak için geçerli bir fotoğraflı kimlik belgesinin ve bir selfienin kopyasını gerektirecektir. Yüz doğrulama için XT.com uygulamasının yüklü olduğu bir akıllı telefon veya web kamerası olan bir PC veya Mac gerekir.

Videolu Doğrulama

  • İşlem limiti: 500.000 USD/gün; 10.000.000 USDT/Gün

Limitinizi arttırmak için kimlik doğrulama ve görüntülü doğrulama (adres kanıtı) işlemlerini tamamlamanız gerekmektedir. Günlük limitinizi artırmak

istiyorsanız lütfen müşteri desteğiyle iletişime geçin.

Hesabınızı nasıl güvende tutabilirsiniz?

Şifre
Şifreniz karmaşık ve benzersiz olmalı, en az 8 hane uzunluğunda olmalıdır. Şifrenin büyük-küçük harf, rakam veya özel sembol içermesi tavsiye edilir ve belirgin bir kalıp tercih edilmez. Başkaları tarafından kolayca elde edilebilecek adınızı, e-posta adınızı, doğum tarihinizi, cep telefonunuzu vb. eklememek en iyisidir.

Ayrıca şifrenizi periyodik olarak değiştirerek (üç ayda bir değiştirin) hesabınızın güvenliğini artırabilirsiniz.
Ayrıca şifrenizi asla başkalarına açıklamayın; XT.com personeli asla şifrenizi istemeyecektir.


Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama Kayıt
olduktan ve cep telefonu numaranızı, e-posta adresinizi ve Google Authenticator'ınızı başarıyla bağladıktan sonra, giriş doğrulamasının şifre + Google doğrulama kodu + uzaktan giriş doğrulaması olarak ayarlanması önerilir.


Kimlik avını önlemek için
XT.COM gibi görünen sahte e-postalara karşı dikkatli olun ve bu e-postalardaki bağlantılara ve eklere tıklamayın. Hesabınızda oturum açmadan önce bağlantının XT web sitesine olduğundan emin olun. XT.COM asla şifrenizi, SMS veya e-posta doğrulama kodunuzu veya Google doğrulama kodunuzu istemez.

Depozito

XT.com platformunuzda para yatırma adresini nasıl bulabilirim?

[Fonlar] - [Genel Bakış] - [Para Yatırma] aracılığıyla belirlediğiniz token ve ağın adresini kopyalayabilirsiniz. Diğer platformlardan transfer başlatırken, işlemi almak için XT.com hesabınızdaki adresi kullanın.

Para yatırma işlemim neden henüz aktarılmadı?

Fonların harici bir platformdan XT.com'a aktarılması üç adımdan oluşur:

Harici platformdan çekilme - Blockchain ağ onayı -XT.COM, parayı hesabınıza aktarır.

Kriptonuzu çektiğiniz platformda "tamamlandı" veya "başarılı" olarak işaretlenen varlık çekimi, işlemin blockchain ağına başarıyla yayınlandığı anlamına gelir. Ancak söz konusu işlemin tamamen onaylanması ve kripto paranızı çektiğiniz platforma aktarılması biraz zaman alabilir.

Gerekli "ağ onaylarının" miktarı farklı blok zincirlere göre değişir. Örneğin:

(1) BTC yatırmak için 1 blok onayı gerekir.

(2) Hesaba ulaştığında, hesabın tüm varlıkları 2 blok onay sonrasına kadar geçici olarak dondurulur, ardından parayı çekebilirsiniz.

Olası ağ tıkanıklığı nedeniyle işleminizin gerçekleştirilmesinde önemli bir gecikme yaşanabilir. Bir blockchain gezgini kullanarak varlıklarınızın transfer durumunu aramak için İşlem Karmasını kullanabilirsiniz.

Eğer yatırdığınız para hesabınıza yansımadıysa aşağıdaki talimatları takip ederek sorunu kontrol edebilirsiniz.

(1) İşlem henüz blockchain ağ düğümleri tarafından tam olarak onaylanmadıysa lütfen işlenmesini sabırla bekleyin. İşlem onaylandığında XT.com parayı hesabınıza aktaracaktır.

(2) İşlem blockchain tarafından onaylanırsa ancak hesabınıza aktarılmazsa çevrimiçi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz, desteğimiz size çözüm konusunda rehberlik edecektir.


Depozito ne zaman gelecek? İşlem ücreti nedir?

Para yatırma süresi ve işlem ücreti seçtiğiniz ana ağa bağlıdır. Örnek olarak USDT'yi ele alalım: XT platformu 8 ana net para yatırma işlemiyle uyumludur: ERC20, TRC20, BSC, POLYGON, FIO, XSC, METIS ve HECO. Para çekme platformunda ana ağı seçip para yatırma tutarınızı girebilir ve para yatırma ücretini kontrol edebilirsiniz.

TRC20'yi seçerseniz 3 ağ onayına ihtiyacınız vardır; başka bir durumda, ERC20 zincirini seçerseniz, para yatırma işlemini tamamlamadan önce ana zincir altındaki 12 ağın tamamının onaylanması gerekir. Para yatırma işlemi sonrasında dijital varlıklarınızı almazsanız, blok ticaretinin ağ onayı için işleminiz tamamlanmamış olabilir, lütfen sabırla bekleyin. Veya para yatırma kaydınızdaki işlemin tamamlanma durumunu kontrol edin.

Ticaret

XT.com'da Piyasa Emri nasıl verilir?

1. XT.com hesabınızda oturum açın. Sayfanın üst kısmındaki [Ticaret] - [Spot]

düğmesine tıklayın ve bir işlem çifti seçin. Daha sonra [Spot] - [Piyasa] düğmesine tıklayın 2. XT satın almak için kullandığınız USDT miktarını ifade eden [Toplam] değerini girin . Veya emir için kullanmak istediğiniz spot bakiyenizin yüzdesini özelleştirmek için [Toplam] altındaki ayar çubuğunu sürükleyebilirsiniz. Fiyatı ve miktarı onaylayın ve ardından piyasa emri vermek için [XT Satın Al]'a tıklayın.
XT.com'da Sıkça Sorulan Sorular (SSS)


XT.com'da Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Piyasa Emirlerimi nasıl görüntüleyebilirim?

Emirleri gönderdikten sonra, Piyasa emirlerinizi [Açık Emirler] altında görüntüleyebilir ve düzenleyebilirsiniz . Gerçekleştirilen veya iptal edilen siparişleri görüntülemek için [ Sipariş Geçmişi
XT.com'da Sıkça Sorulan Sorular (SSS) ] sekmesine gidin .


Limit Emri Nedir?

Limit emri, emir defterine belirli bir limit fiyatıyla verdiğiniz emirdir. Piyasa emri gibi hemen yerine getirilmeyecektir. Bunun yerine, limit emri yalnızca piyasa fiyatının limit fiyatınıza (veya daha iyisine) ulaşması durumunda gerçekleştirilir. Bu nedenle limitli emirleri kullanarak mevcut piyasa fiyatından daha düşük bir fiyattan satın alabilir veya daha yüksek bir fiyattan satabilirsiniz.

Örneğin, 1 BTC için 60.000$ tutarında bir satın alma limiti emri verdiniz ve mevcut BTC fiyatı 50.000 oldu. Limit emriniz, belirlediğiniz fiyattan (60.000$) daha iyi bir fiyat olduğu için 50.000$'dan hemen karşılanacaktır.

Benzer şekilde, 1 BTC için 40.000$'dan satış limiti emri verirseniz ve mevcut BTC fiyatı 50.000$ ise. Sipariş, 40.000$'dan daha iyi bir fiyat olduğu için hemen 50.000$'dan gerçekleştirilecek.

Piyasa Emri Nedir?

Piyasa emri, bir varlığın piyasada mevcut en iyi fiyattan derhal satın alınması veya satılması yönünde verilen bir talimattır. Bir piyasa emrinin gerçekleştirilmesi için likidite gerekir, yani emir merkezinde (emir defteri) önceki bir limit emrine göre gerçekleştirilir.

Bir işlemin toplam piyasa fiyatının çok büyük olması durumunda, işlemin henüz gerçekleşmemiş olan bazı kısımları iptal edilecektir. Bu arada piyasa emirleri, maliyete bakılmaksızın piyasadaki emirleri karşılayacaktır, dolayısıyla bir miktar risk üstlenmeniz gerekir. Lütfen dikkatli sipariş verin ve risklerin farkında olun.

Spot Ticaret Faaliyetlerimi Nasıl Görüntüleyebilirim?

Spot ticaret faaliyetlerinizi, ticaret arayüzünün alt kısmındaki Emirler ve Pozisyonlar panelinden görüntüleyebilirsiniz. Açık emir durumunuzu ve önceden yürütülen emirlerinizi kontrol etmek için sekmeler arasında geçiş yapmanız yeterlidir.

1. Açık Emir [Açık Emirler]

sekmesi altında , aşağıdakiler de dahil olmak üzere açık emirlerinizin ayrıntılarını görüntüleyebilirsiniz:

  • Zaman.
  • Ticaret çifti.
  • Sipariş türü.
  • Yön.
  • Sipariş Fiyatı.
  • Sipariş miktarı.
  • Uygulanmış.
  • Toplam.

XT.com'da Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Yalnızca mevcut açık emirleri görüntülemek için [Diğer Çiftleri Gizle] kutusunu işaretleyin.
XT.com'da Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
2. Sipariş geçmişi

Sipariş geçmişi, belirli bir dönemde tamamlanan ve tamamlanmayan siparişlerinizin kaydını görüntüler. Aşağıdakiler de dahil olmak üzere sipariş ayrıntılarını görüntüleyebilirsiniz:
  • Sipariş zamanı.
  • Ticaret çifti.
  • Sipariş türü.
  • Yön.
  • Ortalama.
  • Sipariş fiyatı.
  • Uygulanmış.
  • Doldurulan sipariş tutarı.
  • Toplam.
  • Sipariş durumu.
XT.com'da Sıkça Sorulan Sorular (SSS)3. İşlem geçmişi
İşlem geçmişi, belirli bir dönemde tamamlanan emirlerinizin kaydını gösterir. Ayrıca işlem ücretlerini ve rolünüzü (piyasa yapıcı veya alıcı) da kontrol edebilirsiniz.

Ticaret geçmişini görüntülemek için filtreleri kullanarak tarihleri ​​özelleştirin ve [Ara] öğesine tıklayın .
XT.com'da Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
4. Fonlar

Spot Cüzdanınızdaki mevcut varlıkların ayrıntılarını, koin, toplam bakiye, kullanılabilir bakiye, sıradaki fonlar ve tahmini BTC/itibari değer dahil olmak üzere görüntüleyebilirsiniz.

Mevcut bakiyenin, sipariş vermek için kullanabileceğiniz para miktarını ifade ettiğini lütfen unutmayın.
XT.com'da Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Para çekme

XT.com'da TxID'mi Nasıl Bulabilirim?

XT.COM sitesinde oturum açın ve ardından [Fonlar]- [Genel Bakış] öğesine tıklayın.Genel bakış sayfasından [Para Yatırma ve Çekme Geçmişi]' ne tıklayın , ardından [Fon Kayıtları] 'ndan işlem kimliğini (TxID) görüntüleyebileceksiniz .


Para çekme işlemim neden gelmedi?

Para transferi aşağıdaki adımları içerir:

  • XT.COM tarafından başlatılan para çekme işlemi.
  • Blockchain ağının doğrulanması.
  • İlgili platforma para yatırma.

Normalde 30-60 dakika içinde bir TxID (işlem kimliği) oluşturulur; bu, platformumuzun para çekme işlemini başarıyla tamamladığını ve işlemlerin blok zincirinde beklemede olduğunu gösterir.

Ancak belirli bir işlemin blockchain tarafından ve daha sonra ilgili platform tarafından onaylanması yine de biraz zaman alabilir.

Olası ağ tıkanıklığı nedeniyle işleminizin gerçekleştirilmesinde önemli bir gecikme yaşanabilir. Transferin durumunu bir blockchain gezgini ile aramak için işlem kimliğini (TxID) kullanabilirsiniz.

  • Blockchain gezgini işlemin onaylanmadığını gösterirse lütfen işlemin tamamlanmasını bekleyin.
  • Blockchain araştırmacısı işlemin zaten onaylanmış olduğunu gösteriyorsa bu, paranızın XT.COM'dan başarıyla gönderildiği ve bu konuda daha fazla yardım sağlayamayacağımız anlamına gelir. Hedef adresin sahibiyle veya destek ekibiyle iletişime geçip daha fazla yardım istemeniz gerekecektir.


Blockchain'deki işlem durumunu nasıl kontrol ederim?

1. XT.com'unuzda oturum açın, [Fonlar]'a tıklayın ve [Spot]' u seçin . 2. Fon Kayıtları sayfanıza gitmek için [Spot Hesabınızda]
XT.com'da Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
( sağ üst köşede) [Geçmiş] simgesine tıklayın. 3. [Para Çekme] sekmesinde para çekme kayıtlarınızı bulabilirsiniz.
XT.com'da Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

XT.com'da Sıkça Sorulan Sorular (SSS)