Comment se connecter et vérifier son compte sur XT.com
Comment se connecter à un compte sur XT.com
Comment se connecter à votre compte XT.com par e-mail
1. Accédez au site Web XT.com et cliquez sur [Connexion] .
2. Sélectionnez [E-mail] , entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur [Connexion] .
Vous pouvez vous connecter avec le code QR en ouvrant votre application XT.com pour vous connecter.
3. Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres dans votre e-mail. Entrez le code pour continuer le processus.
Si vous n'avez reçu aucun code de vérification, cliquez sur [Renvoyer] .
4. Après avoir entré le code de vérification correct, vous pouvez utiliser avec succès votre compte XT.com pour trader.
Comment se connecter à votre compte XT.com avec un numéro de téléphone
1. Accédez au site Web XT.com et cliquez sur [Connexion] .2. Sélectionnez [Mobile] , entrez votre numéro de téléphone et votre mot de passe, puis cliquez sur [Connexion] .
Vous pouvez vous connecter avec le code QR en ouvrant votre application XT.com pour vous connecter.
3. Vous recevrez un code de vérification SMS à 6 chiffres sur votre téléphone. Entrez le code pour continuer le processus.
Si vous n'avez reçu aucun code de vérification, cliquez sur [Renvoyer] .
4. Après avoir entré le code de vérification correct, vous pouvez utiliser avec succès votre compte XT.com pour trader.
Comment vous connecter à votre application XT.com
1. Vous devez installer l'application XT.com pour créer un compte pour trader sur le Google Play Store ou l'App Store .
2. Ouvrez l'application XT.com et appuyez sur [Connexion] .
3. Sélectionnez [ E-mail ] ou [ Numéro de téléphone ], saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, saisissez votre mot de passe et appuyez sur [Connexion] .
4. Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres dans votre e-mail ou par téléphone. Entrez le code pour continuer le processus.
Si vous n'avez reçu aucun code de vérification, cliquez sur [Renvoyer] ou appuyez sur [Code de vérification vocale].
5. Félicitations ! Vous avez créé avec succès un compte XT.com sur votre téléphone
J'ai oublié mon mot de passe du compte XT.com
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte sur le site Web ou l'application XT.com. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, les retraits de votre compte seront suspendus pendant 24 heures après une réinitialisation du mot de passe.1. Accédez au site Web XT.com et cliquez sur [Connexion] .
2. Sur la page de connexion, cliquez sur [Mot de passe oublié ?] .
3. Entrez l'e-mail ou le numéro de téléphone de votre compte et cliquez sur [ Suivant ].
4. Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres sur votre téléphone. Entrez le code pour continuer le processus.
Si vous n'avez reçu aucun code de vérification, cliquez sur [Renvoyer] .
5. Configurez votre nouveau mot de passe, confirmez votre mot de passe et cliquez sur [Confirmer].
Après cela, votre mot de passe a été réinitialisé avec succès. Veuillez utiliser le nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte.
Si vous utilisez l'application, cliquez sur [Mot de passe oublié ?] comme ci-dessous.
1. Accédez à la première page, appuyez sur [Connexion] et cliquez sur [Mot de passe oublié ?] .
2. Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et appuyez sur [Suivant] .
3. Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres dans votre e-mail ou par téléphone. Entrez le code pour continuer le processus.
Si vous n'avez reçu aucun code de vérification, cliquez sur [Renvoyer] ou appuyez sur [Code de vérification vocale].
4. Configurez votre nouveau mot de passe, confirmez votre nouveau mot de passe et appuyez sur [Confirmer] .
Après cela, votre mot de passe a été réinitialisé avec succès. Veuillez utiliser le nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte.
Foire aux questions (FAQ)
Comment puis-je configurer des mots de passe pour mon compte?
1. Connectez-vous à votre compte d'application mobile XT.com, accédez à la section profil et cliquez sur [Centre de sécurité].
2. Sur la page actuelle, sélectionnez l'option de clé d'accès, cliquez dessus et choisissez [Activer] .
3. La première fois que vous activez un mot de passe, vous devrez effectuer une vérification de sécurité selon les invites à l'écran.
4. Cliquez sur [Continuer] pour terminer l'ajout du mot de passe.
Comment modifier ou supprimer le mot de passe?
Si vous utilisez l'application XT.com:
- Vous pouvez cliquer sur l' icône [Modifier] à côté du mot de passe pour personnaliser son nom.
- Pour supprimer un mot de passe, cliquez sur l' icône [Supprimer] et complétez la demande en utilisant la vérification de sécurité.
Comment configurer votre authentification à deux facteurs (2FA)?
1. Connectez-vous à votre compte XT.com.
Sous votre icône [ Profil] , cliquez sur [Centre de sécurité]. 
2. Sélectionnez l'authentification à deux facteurs et cliquez sur [Connecter]. 
3. Pour Google 2FA: scannez le code-barres ou saisissez manuellement les mots clés, le code OTP s'affichera dans l'authentificateur et s'actualisera toutes les 30 secondes.
Pour Email 2FA: saisissez l'adresse e-mail pour recevoir le code OTP dans votre boîte de réception e-mail.
4. Saisissez le code sur la page XT.com et vérifiez-le.
5. Effectuez toute autre vérification de sécurité requise par le système.
Comment changer votre authentification à deux facteurs avec l'ancien 2FA?
1. Connectez-vous à votre compte XT.com.
Sous votre icône [ Profil] , cliquez sur [Centre de sécurité].
3. Complétez la vérification de sécurité avec les codes de votre adresse e-mail enregistrée, de votre numéro de téléphone et/ou de Google Authenticator, puis cliquez sur [Suivant] (le code GA change toutes les 30 secondes).
4. Liez un nouveau 2FA à votre compte.
5. Saisissez votre nouveau générateur de code GA à 6 chiffres et cliquez sur confirmer
Comment réinitialiser votre authentification à deux facteurs sans l’ancien 2FA?
Vous pouvez réinitialiser votre authentification à deux facteurs (2FA). Veuillez noter que pour la sécurité de votre compte, le retrait ou la vente P2P depuis votre compte sera désactivé pendant 24 heures une fois la vérification de sécurité modifiée.
Vous pouvez réinitialiser 2FA sur XT.com en suivant les étapes ci-dessous:
Si votre 2FA ne fonctionne pas et que vous devez le réinitialiser, vous pouvez choisir parmi trois méthodes, en fonction de votre situation.
Méthode 1 (quand vous pouvez vous connecter à votre compte)
1. Connectez-vous à votre compte XT.com, cliquez sur [Centre personnel] - [Centre de sécurité] , sélectionnez l'option 2FA que vous souhaitez réinitialiser, puis cliquez sur [Modifier].
2. Cliquez sur le bouton [Vérification de sécurité non disponible ?] sur la page actuelle. 
3. Sélectionnez l'option de sécurité non disponible et cliquez sur [Confirmer la réinitialisation]. 
4. En fonction des invites de la page actuelle, saisissez les nouvelles informations de vérification de sécurité. Après avoir confirmé que les informations sont correctes, cliquez sur [Réinitialiser]. 
5. Téléchargez votre photo d'identité personnelle en suivant les instructions de la page.
Remarque: Veuillez vous assurer que vous tenez une photo de face de votre pièce d'identité dans une main et une note manuscrite avec les mots "XT.COM + date + signature" (par exemple, XT.COM, 1/1/2023, signature) dans la autre main. Assurez-vous que la carte d'identité et le bout de papier sont positionnés au niveau de la poitrine sans couvrir votre visage, et que les informations figurant sur la carte d'identité et le bout de papier sont clairement visibles.
6. Après avoir téléchargé les documents, veuillez attendre que le personnel de XT.com examine votre soumission. Vous serez informé des résultats de l'examen par e-mail.
Méthode 2 (lorsque vous ne pouvez pas recevoir les informations de vérification)
1. Sur la page de connexion, saisissez les informations de votre compte et cliquez sur le bouton [Connexion] . 
2. Cliquez sur [Vérification de sécurité non disponible ? ] sur la page actuelle. 
3. Sélectionnez l'option de sécurité non disponible et cliquez sur [Confirmer la réinitialisation] . Suivez les invites sur la page actuelle, entrez les nouvelles informations de vérification de sécurité et après avoir confirmé que les informations sont correctes, cliquez sur [Démarrer la réinitialisation] .
4. Téléchargez votre photo d'identité personnelle en suivant les instructions de la page.
Remarque: Veuillez vous assurer que vous tenez une photo de face de votre pièce d'identité dans une main et une note manuscrite avec les mots "XT.COM + date + signature" (par exemple, XT.COM, 1/1/2023, signature) dans la autre main. Assurez-vous que la carte d'identité et le bout de papier soient positionnés au niveau de la poitrine sans couvrir votre visage, et que les informations figurant sur la carte d'identité et le bout de papier soient bien visibles !
5. Après avoir téléchargé les documents, veuillez attendre que le personnel de XT.com examine votre soumission. Vous serez informé des résultats de l'examen par e-mail.
Méthode 3 (lorsque vous avez oublié votre mot de passe de connexion)
1. Sur la page de connexion, cliquez sur le bouton [Mot de passe oublié ?] . 
2. Sur la page actuelle, saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et cliquez sur [Suivant]. 
3. Cliquez sur le bouton [Vérification de sécurité non disponible ?] sur la page actuelle.
4. Sélectionnez l'option de sécurité non disponible et cliquez sur [Confirmer la réinitialisation] . Suivez les invites sur la page actuelle, saisissez les nouvelles informations de vérification de sécurité et après avoir confirmé que les informations sont correctes, cliquez sur [Démarrer la réinitialisation].
5. Téléchargez votre photo d'identité personnelle en suivant les instructions de la page.
Remarque: Veuillez vous assurer que vous tenez une photo de face de votre pièce d'identité dans une main et une note manuscrite avec les mots "XT.COM + date + signature" (par exemple, XT.COM, 1/1/2023, signature) dans la autre main. Assurez-vous que la carte d'identité et le bout de papier sont positionnés au niveau de la poitrine sans couvrir votre visage, et que les informations figurant sur la carte d'identité et le bout de papier sont clairement visibles.
6. Après avoir téléchargé les documents, veuillez attendre que le personnel de XT.com examine votre soumission. Vous serez informé des résultats de l'examen par e-mail.
Comment vérifier le compte sur XT.com
Où puis-je faire vérifier mon compte ?
Vous pouvez accéder à la vérification d'identité à partir de [ Centre utilisateur ] - [Vérification d'identité] . Vous pouvez vérifier votre niveau de vérification actuel sur la page, qui détermine la limite de trading de votre compte XT.com. Pour augmenter votre limite, veuillez compléter le niveau de vérification d'identité correspondant.
Comment effectuer la vérification d'identité? Un guide étape par étape
1. Connectez-vous à votre compte XT.com et cliquez sur [ Centre utilisateur ] - [ Vérification d'identité ]. 
2. Ici, vous pouvez voir deux niveaux de vérification et leurs limites de dépôt et de retrait respectives.
Les limites varient selon les pays . Vous pouvez changer de pays en cliquant sur le bouton à côté de [Pays/Région]. 
3. Commencez par [Vérification de base Lv1] et cliquez sur [Vérifier maintenant] . 
4. Choisissez votre région, saisissez vos informations personnelles et suivez les instructions pour télécharger des photos de votre document. Vos photos doivent clairement montrer le document d’identité complet.
Après cela, cliquez sur [Obtenir le code] pour obtenir votre code de vérification à 6 chiffres, puis appuyez sur [Envoyer] .
Remarque: Veuillez vous assurer que toutes les informations saisies correspondent à vos documents d'identité. Vous ne pourrez plus le modifier une fois confirmé. 
5. Ensuite, sélectionnez [Vérification avancée Lv2] et cliquez sur [Vérifier maintenant]. 
6. Enregistrez une vidéo avec votre téléphone ou votre appareil photo.
Dans la vidéo, lisez les numéros fournis sur la page. Téléchargez la vidéo une fois terminée, entrez le mot de passe de sécurité et cliquez sur [Envoyer] . La vidéo prend en charge les formats MP4, OGG, WEBM, 3GP et MOV et doit être limitée à 50 Mo. 
7. Après avoir terminé le processus ci-dessus, soyez patient. XT.com examinera vos informations dès que possible. Une fois la vérification réussie, nous vous enverrons une notification par e-mail.
Remarque: Vous devez d'abord effectuer la vérification de base LV1 afin de soumettre la vérification avancée LV2.
Foire aux questions (FAQ)
Vérification d'identité pour l'achat de crypto avec une carte de crédit/débit
Afin de garantir une passerelle fiduciaire stable et conforme, les utilisateurs qui achètent des crypto-monnaies avec des cartes de crédit et de débit doivent effectuer une vérification d'identité. Les utilisateurs qui ont déjà effectué la vérification d'identité pour le compte XT.com pourront continuer à acheter des crypto-monnaies sans aucune information supplémentaire requise. Les utilisateurs qui doivent fournir des informations supplémentaires seront invités la prochaine fois qu’ils tenteront d’effectuer un achat crypto avec une carte de crédit ou de débit.
Chaque niveau de vérification d'identité atteint accordera des limites de transaction accrues, comme indiqué ci-dessous. Toutes les limites de transaction sont fixées à la valeur de l'euro (€), quelle que soit la monnaie fiduciaire utilisée, et varieront donc légèrement dans les autres monnaies fiduciaires en fonction des taux de change.
Informations de base
Cette vérification nécessite le nom, l'adresse et la date de naissance de l'utilisateur.
Vérification d'identité et de visage
- Limite de transaction : 50 000 USD/jour ; 100 000 USDT/jour
Ce niveau de vérification nécessitera une copie d'une pièce d'identité valide avec photo et un selfie pour prouver l'identité. La vérification faciale nécessitera un smartphone sur lequel l'application XT.com est installée, ou un PC ou un Mac avec une webcam.
Vérification vidéo
- Limite de transaction : 500 000 USD/jour ; 10 000 000 USDT/jour
Afin d'augmenter votre limite, vous devrez compléter votre vérification d'identité et votre vérification vidéo (justificatif de domicile).
Si vous souhaitez augmenter votre limite quotidienne , veuillez contacter le service client.
Comment sécuriser votre compte ?
Mot de passe
Le mot de passe doit être complexe et unique, avec une longueur d'au moins 8 chiffres. Il est recommandé que le mot de passe contienne des lettres majuscules et minuscules, des chiffres ou des symboles spéciaux, et aucun motif évident n'est préféré. Il est préférable de ne pas inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre date d'anniversaire, votre téléphone portable, etc., qui sont facilement obtenus par d'autres.
Vous pouvez également augmenter la sécurité de votre compte en modifiant périodiquement le mot de passe (changez-le une fois tous les trois mois).
De plus, ne révélez jamais votre mot de passe à autrui et le personnel de XT.com ne vous le demandera jamais.
Authentification multifacteur
Il est recommandé qu'après l'enregistrement et la liaison réussie de votre numéro de mobile, de votre adresse e-mail et de Google Authenticator, la vérification de connexion soit définie sur mot de passe + code de vérification Google + vérification de connexion à distance.
Pour éviter le phishing
Méfiez-vous des e-mails frauduleux déguisés en XT.COM et ne cliquez pas sur les liens et les pièces jointes contenus dans ces e-mails. Assurez-vous que le lien renvoie au site Web XT.com avant de vous connecter à votre compte. XT.COM ne vous demandera jamais votre mot de passe, votre code de vérification par SMS ou e-mail, ou votre code de vérification Google.
