XT.com -এ প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

হিসাব

কেন আমি XT.com থেকে ইমেল পেতে পারি না?

কিভাবে আমি এসএমএস যাচাইকরণ কোড পেতে পারি না?

• আপনার মোবাইল ডিভাইসে একটি শক্তিশালী নেটওয়ার্ক সংকেত আছে তা নিশ্চিত করুন।
• আপনার ফোনে যে কোনো কল ব্লকিং, ফায়ারওয়াল, অ্যান্টি-ভাইরাস এবং/অথবা কলার প্রোগ্রাম অক্ষম করুন যা আমাদের SMS কোড নম্বরকে কাজ করা থেকে বাধা দিতে পারে।
• আপনার ফোন আবার চালু করুন।
• পরিবর্তে, ভয়েস যাচাই করার চেষ্টা করুন।

দুই ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ কি?

টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) হল ইমেল যাচাইকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ডের জন্য একটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর। 2FA সক্ষম করা হলে, XT.com NFT প্ল্যাটফর্মে কিছু ক্রিয়া সম্পাদন করার সময় আপনাকে 2FA কোড প্রদান করতে হবে।

TOTP কিভাবে কাজ করে?

XT.com NFT দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের জন্য একটি টাইম-ভিত্তিক ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (TOTP) ব্যবহার করে, যার মধ্যে একটি অস্থায়ী, অনন্য এক-কালীন 6-সংখ্যার কোড তৈরি করা জড়িত যা শুধুমাত্র 60 সেকেন্ডের জন্য বৈধ। প্ল্যাটফর্মে আপনার সম্পত্তি বা ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন ক্রিয়া সম্পাদন করতে আপনাকে এই কোডটি প্রবেশ করতে হবে।

*দয়া করে মনে রাখবেন যে কোডে শুধুমাত্র সংখ্যা থাকতে হবে।

XT.com অ্যাপে আমি কীভাবে আমার ফোন নম্বর আপডেট করব?

[অ্যাকাউন্ট] এ আলতো চাপুন৷

প্রতিপাদন

আমি কোথায় আমার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি?

আপনি [ ব্যবহারকারী কেন্দ্র ] - [পরিচয় যাচাইকরণ] থেকে আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন অ্যাক্সেস করতে পারেন । আপনি পৃষ্ঠায় আপনার বর্তমান যাচাইকরণ স্তর পরীক্ষা করতে পারেন, যা আপনার XT.com অ্যাকাউন্টের ট্রেডিং সীমা নির্ধারণ করে। আপনার সীমা বাড়ানোর জন্য, অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট পরিচয় যাচাইকরণ স্তরটি সম্পূর্ণ করুন।

কিভাবে আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ করবেন? একটি ধাপে ধাপে নির্দেশিকা

1. আপনার XT.com অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং [ ব্যবহারকারী কেন্দ্র ] - [ পরিচয় যাচাই ] এ ক্লিক করুন৷ 2. এখানে আপনি যাচাইয়ের দুটি স্তর এবং তাদের নিজ নিজ জমা এবং উত্তোলনের সীমা

দেখতে পাবেন । বিভিন্ন দেশের জন্য সীমা পরিবর্তিত হয় । আপনি [দেশ/অঞ্চল] এর পাশের বোতামে ক্লিক করে আপনার দেশ পরিবর্তন করতে পারেন । 3. [Lv1 বেসিক ভেরিফিকেশন] দিয়ে শুরু করুন এবং [এখনই যাচাই করুন] এ ক্লিক করুন । 4. আপনার অঞ্চল চয়ন করুন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য লিখুন, এবং আপনার নথির ফটো আপলোড করতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷ আপনার ছবি স্পষ্টভাবে সম্পূর্ণ আইডি নথি প্রদর্শন করা উচিত. এর পরে, আপনার 6-সংখ্যার যাচাইকরণ কোড পেতে [কোড পান] এ ক্লিক করুন, তারপর [জমা দিন] টিপুন । দ্রষ্টব্য: দয়া করে নিশ্চিত করুন যে প্রবেশ করা সমস্ত তথ্য আপনার আইডি নথির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে আপনি এটি পরিবর্তন করতে পারবেন না। 5. এরপর, [Lv2 অ্যাডভান্সড ভেরিফিকেশন] নির্বাচন করুন এবং [এখনই যাচাই করুন] এ ক্লিক করুন। 6. আপনার ফোন বা ক্যামেরা ডিভাইস দিয়ে একটি ভিডিও রেকর্ড করুন। ভিডিওতে, পৃষ্ঠায় দেওয়া নম্বরগুলি পড়ুন। সম্পূর্ণ হওয়ার পরে ভিডিও আপলোড করুন, নিরাপত্তা পাসওয়ার্ড লিখুন এবং [জমা দিন] ক্লিক করুন । ভিডিওটি MP4, OGG, WEBM, 3GP, এবং MOV এর ফর্ম্যাটগুলিকে সমর্থন করে এবং 50MB এর মধ্যে সীমাবদ্ধ হওয়া আবশ্যক৷ 7. উপরের প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করার পরে, দয়া করে ধৈর্য ধরুন। XT.com যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার তথ্য পর্যালোচনা করবে। একবার আপনি যাচাইকরণ পাস করলে, আমরা আপনাকে একটি ইমেল বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। দ্রষ্টব্য: LV2 অ্যাডভান্সড ভেরিফিকেশন জমা দেওয়ার জন্য আপনাকে প্রথমে LV1 বেসিক ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ করতে হবে।

ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড দিয়ে ক্রিপ্টো কেনার জন্য পরিচয় যাচাইকরণ

একটি স্থিতিশীল এবং কমপ্লায়েন্ট ফিয়াট গেটওয়ে নিশ্চিত করার জন্য, ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে ক্রিপ্টো ক্রয়কারী ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে। যে ব্যবহারকারীরা ইতিমধ্যেই XT.com অ্যাকাউন্টের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছেন তারা কোনো অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন ছাড়াই ক্রিপ্টো কেনা চালিয়ে যেতে পারবেন। যে ব্যবহারকারীদের অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করতে হবে তারা পরের বার ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে ক্রিপ্টো কেনাকাটা করার চেষ্টা করলে তাদেরকে অনুরোধ করা হবে।

প্রতিটি আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন লেভেল সম্পূর্ণ হলে নিচের তালিকা অনুযায়ী লেনদেনের সীমা বৃদ্ধি পাবে। সমস্ত লেনদেনের সীমা ইউরো (€) এর মান নির্বিশেষে ব্যবহৃত ফিয়াট মুদ্রা নির্বিশেষে স্থির করা হয় এবং এইভাবে বিনিময় হার অনুসারে অন্যান্য ফিয়াট মুদ্রায় সামান্য পরিবর্তিত হবে।

মৌলিক তথ্য

এই যাচাইকরণের জন্য ব্যবহারকারীর নাম, ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ প্রয়োজন।

আইডেন্টিটি-ফেস ভেরিফিকেশন

• লেনদেনের সীমা: 50,000 USD/দিন; 100,000 USDT/দিন

এই যাচাইকরণ স্তরে পরিচয় প্রমাণের জন্য একটি বৈধ ফটো আইডি এবং একটি সেলফির একটি অনুলিপি প্রয়োজন হবে। ফেস ভেরিফিকেশনের জন্য XT.com অ্যাপ ইনস্টল করা স্মার্টফোন বা ওয়েবক্যাম সহ পিসি বা ম্যাকের প্রয়োজন হবে।

ভিডিও যাচাইকরণ

• লেনদেনের সীমা: 500,000 USD/দিন; 10,000,000 USDT/দিন

আপনার সীমা বাড়ানোর জন্য, আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাইকরণ এবং ভিডিও যাচাইকরণ (ঠিকানার প্রমাণ) সম্পূর্ণ করতে হবে। আপনি যদি আপনার দৈনিক সীমা বাড়াতে

চান , অনুগ্রহ করে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

কিভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখবেন?

পাসওয়ার্ড
কমপক্ষে 8 সংখ্যার দৈর্ঘ্য সহ পাসওয়ার্ডটি জটিল এবং অনন্য হওয়া উচিত। পাসওয়ার্ডে বড় হাতের এবং ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা বা বিশেষ চিহ্ন থাকা বাঞ্ছনীয় এবং কোন সুস্পষ্ট প্যাটার্ন পছন্দ করা হয় না। আপনার নাম, ইমেল নাম, আপনার জন্ম তারিখ, মোবাইল ফোন ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত না করাই ভালো, যা অন্যরা সহজেই পেয়ে যায়।

আপনি পর্যায়ক্রমে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে পারেন (প্রতি তিন মাসে একবার এটি পরিবর্তন করুন)।
উপরন্তু, আপনার পাসওয়ার্ড অন্যদের কাছে প্রকাশ করবেন না এবং XT.com কর্মীরা কখনই এটি চাইবেন না।

মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ
এটি সুপারিশ করা হয় যে, নিবন্ধন এবং সফলভাবে আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা, এবং Google প্রমাণীকরণকারীকে আবদ্ধ করার পরে, লগইন যাচাইকরণটি পাসওয়ার্ড + Google যাচাইকরণ কোড + দূরবর্তী লগইন যাচাইকরণে সেট করা হয়৷

ফিশিং প্রতিরোধ করতে
XT.COM নামে ছদ্মবেশী প্রতারণামূলক ইমেল থেকে সতর্ক থাকুন এবং সেই ইমেলের লিঙ্ক এবং সংযুক্তিতে ক্লিক করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার আগে নিশ্চিত করুন যে লিঙ্কটি XT ওয়েবসাইটে রয়েছে। XT.COM কখনই আপনার পাসওয়ার্ড, SMS বা ইমেল যাচাইকরণ কোড, বা Google যাচাইকরণ কোড চাইবে না।

জমা

আমি কিভাবে আপনার XT.com প্ল্যাটফর্মে জমার ঠিকানা খুঁজে পাব?

[ফান্ডস] - [ওভারভিউ] - [আমানত] এর মাধ্যমে , আপনি আপনার মনোনীত টোকেন এবং নেটওয়ার্কের ঠিকানা অনুলিপি করতে পারেন। অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থানান্তর শুরু করার সময়, লেনদেন গ্রহণের জন্য আপনার XT.com অ্যাকাউন্ট থেকে ঠিকানা ব্যবহার করুন।

কেন আমার আমানত এখনও ক্রেডিট করা হয়নি?

একটি বাহ্যিক প্ল্যাটফর্ম থেকে XT.com-এ তহবিল স্থানান্তর করার জন্য তিনটি ধাপ রয়েছে:

বাহ্যিক প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রত্যাহার - ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণ -XT.COM আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করে।

আপনি যে প্ল্যাটফর্ম থেকে আপনার ক্রিপ্টো প্রত্যাহার করছেন সেখানে "সম্পূর্ণ" বা "সফল" হিসাবে চিহ্নিত একটি সম্পদ প্রত্যাহার মানে হল ব্লকচেইন নেটওয়ার্কে লেনদেন সফলভাবে সম্প্রচার করা হয়েছে। যাইহোক, আপনি যে প্ল্যাটফর্মে আপনার ক্রিপ্টো প্রত্যাহার করছেন সেই নির্দিষ্ট লেনদেনটি সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত হতে এবং জমা হতে এখনও কিছু সময় লাগতে পারে।

প্রয়োজনীয় "নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণ" এর পরিমাণ বিভিন্ন ব্লকচেইনের জন্য পরিবর্তিত হয়। উদাহরণ স্বরূপ:

(1) BTC জমা করার জন্য 1 ব্লক নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন।

(2) একবার এটি অ্যাকাউন্টে পৌঁছে গেলে, অ্যাকাউন্টের সমস্ত সম্পদ সাময়িকভাবে স্থগিত করা হবে যতক্ষণ না 2 ব্লক নিশ্চিতকরণের পরে আপনি এটি প্রত্যাহার করতে পারেন।

সম্ভাব্য নেটওয়ার্ক কনজেশনের কারণে, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে একটি উল্লেখযোগ্য বিলম্ব হতে পারে। আপনি ব্লকচেইন এক্সপ্লোরার ব্যবহার করে আপনার সম্পদের স্থানান্তরের স্থিতি দেখতে ট্রানজ্যাকশন হ্যাশ ব্যবহার করতে পারেন।

আপনার আমানত আপনার অ্যাকাউন্টে জমা না হলে, আপনি সমস্যাটি পরীক্ষা করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে পারেন

(1) ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক নোডগুলি দ্বারা লেনদেনটি এখনও সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত না হলে, অনুগ্রহ করে ধৈর্য সহকারে এটি প্রক্রিয়া করার জন্য অপেক্ষা করুন৷ লেনদেন নিশ্চিত হয়ে গেলে, XT.com আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করবে।

(2) যদি ব্লকচেইন দ্বারা লেনদেন নিশ্চিত করা হয় কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্টে জমা না হয়, আপনি আমাদের অনলাইন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, আমাদের সহায়তা আপনাকে সমাধানের জন্য গাইড করবে।

আমানত কখন আসবে? হ্যান্ডলিং ফি কি?

জমার সময় এবং হ্যান্ডলিং ফি আপনার চয়ন করা প্রধান নেটওয়ার্কের সাপেক্ষে। একটি উদাহরণ হিসাবে USDT নিন: XT প্ল্যাটফর্মটি 8টি প্রধান নেট ডিপোজিটের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ: ERC20, TRC20, BSC, POLYGON, FIO, XSC, METIS এবং HECO। আপনি প্রত্যাহার প্ল্যাটফর্মে প্রধান নেট নির্বাচন করতে পারেন, আপনার জমার পরিমাণ লিখতে পারেন এবং জমা ফি চেক করতে পারেন।

আপনি যদি TRC20 চয়ন করেন, আপনার 3টি নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন; অন্য ক্ষেত্রে, আপনি যদি ERC20 চেইন বেছে নেন, তাহলে ডিপোজিট অপারেশন সম্পূর্ণ করার আগে আপনাকে মূল চেইনের অধীনে 12টি নেটওয়ার্ক নিশ্চিত করতে হবে। আপনি যদি ডিপোজিটের পরে আপনার ডিজিটাল সম্পদ না পান, তাহলে ব্লক ট্রেডিং এর নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণের জন্য আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ না হতে পারে, অনুগ্রহ করে ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন। অথবা আপনার জমা রেকর্ডে লেনদেন সমাপ্তির স্থিতি পরীক্ষা করুন।

লেনদেন

কিভাবে XT.com-এ মার্কেট অর্ডার দিতে হয়?

কিভাবে আমার বাজার আদেশ দেখতে?

লিমিট অর্ডার কি

একটি সীমা অর্ডার হল একটি অর্ডার যা আপনি একটি নির্দিষ্ট সীমা মূল্যের সাথে অর্ডার বইয়ে দেন। এটি বাজার আদেশের মতো অবিলম্বে কার্যকর করা হবে না। পরিবর্তে, বাজার মূল্য আপনার সীমা মূল্যে পৌঁছালেই সীমা আদেশটি কার্যকর করা হবে (বা ভাল)। অতএব, আপনি কম দামে কিনতে বা বর্তমান বাজার মূল্যের চেয়ে বেশি দামে বিক্রি করতে সীমা অর্ডার ব্যবহার করতে পারেন।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি 1 BTC-এর জন্য $60,000-এ একটি ক্রয় সীমা অর্ডার দেন এবং বর্তমান BTC মূল্য হল 50,000৷ আপনার সীমা অর্ডার অবিলম্বে $50,000 এ পূরণ করা হবে, কারণ এটি আপনার সেট করা দামের ($60,000) চেয়ে ভাল মূল্য।

একইভাবে, আপনি যদি 1 BTC-এর জন্য $40,000-এ বিক্রয় সীমা অর্ডার দেন এবং বর্তমান BTC মূল্য হল $50,000,। অর্ডারটি অবিলম্বে $50,000 এ পূরণ করা হবে কারণ এটি $40,000 এর চেয়ে ভাল মূল্য।

মার্কেট অর্ডার কি

একটি বাজার আদেশ হল বাজারে উপলব্ধ সেরা মূল্যে অবিলম্বে একটি সম্পদ কেনা বা বিক্রি করার একটি নির্দেশ। একটি বাজার আদেশ কার্যকর করার জন্য তারল্য প্রয়োজন, যার অর্থ এটি আদেশ কেন্দ্রে (অর্ডার বই) পূর্ববর্তী সীমা আদেশের উপর ভিত্তি করে কার্যকর করা হয়।

একটি লেনদেনের মোট বাজার মূল্য খুব বেশি হলে, লেনদেনের কিছু অংশ যা লেনদেন করা হয়নি তা বাতিল করা হবে। এদিকে, বাজারের অর্ডারগুলি খরচ নির্বিশেষে বাজারে অর্ডার নিষ্পত্তি করবে, তাই আপনাকে কিছু ঝুঁকি বহন করতে হবে। সাবধানে অর্ডার করুন এবং ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

কিভাবে আমার স্পট ট্রেডিং কার্যকলাপ দেখতে

আপনি ট্রেডিং ইন্টারফেসের নীচে অর্ডার এবং পজিশন প্যানেল থেকে আপনার স্পট ট্রেডিং কার্যক্রম দেখতে পারেন। আপনার ওপেন অর্ডার স্ট্যাটাস এবং পূর্বে এক্সিকিউট করা অর্ডার চেক করতে শুধু ট্যাবের মধ্যে স্যুইচ করুন।

1. ওপেন অর্ডার [ওপেন অর্ডার]

ট্যাবের অধীনে , আপনি আপনার খোলা অর্ডারগুলির বিশদ বিবরণ দেখতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে:

• সময়।
• ট্রেডিং জোড়া।
• আদেশ মত.
• অভিমুখ.
• অর্ডার মূল্য।
• অর্ডার পরিমাণ।
• নিষ্পন্ন.
• মোট

শুধুমাত্র বর্তমান খোলা অর্ডারগুলি প্রদর্শন করতে, [অন্য জোড়া লুকান] বক্সে টিক চিহ্ন দিন।

2. অর্ডার ইতিহাস

• অর্ডার সময়।
• ট্রেডিং জোড়া।
• আদেশ মত.
• অভিমুখ.
• গড়।
• অর্ডার মূল্য।
• নিষ্পন্ন.
• ভরা অর্ডার পরিমাণ।
• মোট
• অর্ডারের অবস্থা.

উত্তোলন

কিভাবে XT.com-এ আমার TxID খুঁজে পাব?

কেন আমার প্রত্যাহার আসেনি?

তহবিল স্থানান্তর নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি জড়িত:

• XT.COM দ্বারা প্রত্যাহার লেনদেন শুরু হয়েছে।
• ব্লকচেইন নেটওয়ার্কের নিশ্চিতকরণ।
• সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে জমা করা।

সাধারণত, একটি TxID (লেনদেন আইডি) 30-60 মিনিটের মধ্যে তৈরি করা হবে, যা নির্দেশ করে যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম সফলভাবে প্রত্যাহার অপারেশন সম্পন্ন করেছে এবং ব্লকচেইনে লেনদেনগুলি মুলতুবি রয়েছে।

যাইহোক, ব্লকচেইন এবং পরবর্তীতে সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম দ্বারা একটি নির্দিষ্ট লেনদেন নিশ্চিত হতে এখনও কিছু সময় লাগতে পারে।

সম্ভাব্য নেটওয়ার্ক কনজেশনের কারণে, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে একটি উল্লেখযোগ্য বিলম্ব হতে পারে। ব্লকচেইন এক্সপ্লোরারের মাধ্যমে ট্রান্সফারের স্থিতি দেখতে আপনি ট্রানজ্যাকশন আইডি (TxID) ব্যবহার করতে পারেন।

• যদি ব্লকচেইন এক্সপ্লোরার দেখায় যে লেনদেনটি অনিশ্চিত, অনুগ্রহ করে প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
• যদি ব্লকচেইন এক্সপ্লোরার দেখায় যে লেনদেনটি ইতিমধ্যেই নিশ্চিত হয়েছে, তাহলে এর মানে হল যে আপনার তহবিলগুলি XT.COM থেকে সফলভাবে পাঠানো হয়েছে, এবং আমরা এই বিষয়ে আর কোনো সহায়তা দিতে অক্ষম। আপনাকে লক্ষ্য ঠিকানার মালিক বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং আরও সহায়তা চাইতে হবে।

আমি কিভাবে ব্লকচেইনে লেনদেনের স্থিতি পরীক্ষা করব?