XT.com에 대한 자주 묻는 질문(FAQ)

계정

XT.com에서 이메일을 받을 수 없는 이유는 무엇입니까?

SMS 인증 코드를 받을 수 없는 이유는 무엇입니까?

• 모바일 장치의 네트워크 신호가 강한지 확인하세요.
• SMS 코드 번호의 작동을 방해할 수 있는 통화 차단, 방화벽, 바이러스 백신 및/또는 발신자 프로그램을 전화기에서 비활성화하십시오.
• 휴대전화를 다시 켜세요.
• 대신 음성 인증을 시도해 보세요.

2단계 인증이란 무엇입니까?

2단계 인증(2FA)은 이메일 확인 및 계정 비밀번호에 대한 추가 보안 계층입니다. 2FA를 활성화하면 XT.com NFT 플랫폼에서 특정 작업을 수행할 때 2FA 코드를 제공해야 합니다.

TOTP는 어떻게 작동하나요?

XT.com NFT는 60초 동안만 유효한 임시 고유 일회용 6자리 코드를 생성하는 2단계 인증을 위해 시간 기반 일회용 비밀번호(TOTP)를 사용합니다. 플랫폼에서 귀하의 자산이나 개인 정보에 영향을 미치는 작업을 수행하려면 이 코드를 입력해야 합니다.

*코드는 숫자로만 구성되어야 한다는 점을 명심하세요.

XT.com 앱에서 내 전화번호를 어떻게 업데이트하나요?

[계정]을 탭하세요.

확인

내 계정을 어디서 확인할 수 있나요?

본인인증은 [ 사용자센터 ] - [ 본인인증 ] 에서 하실 수 있습니다 . XT.com 계정의 거래 한도를 결정하는 페이지에서 현재 인증 수준을 확인할 수 있습니다. 한도를 늘리려면 해당 신원 확인 수준을 완료하세요.

신원 확인을 완료하는 방법은 무엇입니까? 단계별 가이드

1. XT.com 계정 에 로그인 하고 [ 사용자 센터 ] - [ 신원 확인 ]을 클릭하세요. 2. 여기서는 두 가지 인증 수준 과 각각의 입출금 한도를

확인할 수 있습니다 . 한도는 국가마다 다릅니다 . [국가/지역] 옆의 버튼을 클릭하여 국가를 변경할 수 있습니다 . 3. [Lv1 기본 인증]을 시작 하고 [지금 인증]을 클릭하세요 . 4. 지역을 선택하고 개인정보를 입력한 후 안내에 따라 문서 사진을 업로드하세요. 사진에는 ​​전체 신분증이 명확하게 표시되어야 합니다. 그런 다음 [코드 받기]를 클릭하여 6자리 인증 코드를 받은 후 [제출]을 누르세요 . 참고: 입력한 모든 정보가 신분증과 일치하는지 확인하세요 . 확정되면 변경할 수 없습니다. 5. 다음으로 [Lv2 고급 검증]을 선택 하고 [지금 검증]을 클릭하세요. 6. 휴대폰이나 카메라 장치로 동영상을 녹화하세요. 비디오에서 페이지에 제공된 숫자를 읽어보세요. 완료 후 영상을 업로드하고, 보안 비밀번호를 입력한 후 [제출]을 클릭하세요 . 비디오는 MP4, OGG, WEBM, 3GP, MOV 형식을 지원하며 50MB로 제한되어야 합니다. 7. 위 과정을 완료하신 후 잠시 기다려주세요. XT.com은 가능한 한 빨리 귀하의 정보를 검토할 것입니다. 확인을 통과하면 이메일 알림을 보내드립니다. 참고: LV2 고급 검증을 제출하려면 먼저 LV1 기본 검증을 완료해야 합니다.

신용/직불 카드로 암호화폐 구매 시 신원 확인

안정적이고 규정을 준수하는 법정화폐 게이트웨이를 보장하기 위해 신용카드나 직불카드로 암호화폐를 구매하는 사용자는 신원 확인을 완료해야 합니다. XT.com 계정에 대한 신원 확인을 이미 완료한 사용자는 추가 정보가 필요하지 않고 계속해서 암호화폐를 구매할 수 있습니다. 추가 정보를 제공해야 하는 사용자는 다음에 신용 카드나 직불 카드로 암호화폐 구매를 시도할 때 메시지가 표시됩니다.

각 신원 확인 레벨은 아래와 같이 증가된 거래 한도를 부여합니다. 모든 거래 한도는 사용된 법정화폐와 관계없이 유로(€) 가치로 고정되어 있으며, 따라서 환율에 따라 다른 법정화폐에서는 약간씩 달라질 수 있습니다.

기본 정보

이 확인에는 사용자의 이름, 주소 및 생년월일이 필요합니다.

신원 확인

• 거래 한도: 50,000 USD/일; 100,000 USDT/일

이 인증 수준에서는 신원을 증명하기 위해 사진이 부착된 유효한 신분증 사본과 셀카 사진이 필요합니다. 얼굴 인증을 위해서는 XT.com 앱이 설치된 스마트폰이나 웹캠이 설치된 PC 또는 Mac이 필요합니다.

영상검증

• 거래 한도: 500,000 USD/일; 10,000,000 USDT/일

한도를 늘리려면 본인 확인과 영상 인증(주소지 증명)을 완료해야 합니다. 일일 한도를 늘리

려면 고객지원팀에 문의하세요.

계정을 안전하게 유지하는 방법은 무엇입니까?

비밀번호
비밀번호는 복잡하고 고유해야 하며 최소 8자리 이상이어야 합니다. 비밀번호는 대문자, 소문자, 숫자, 특수기호를 포함하는 것이 좋으며, 명확한 패턴은 바람직하지 않습니다. 다른 사람이 쉽게 알 수 있는 이름, 이메일 이름, 생일, 휴대폰 번호 등은 포함하지 않는 것이 가장 좋습니다.

비밀번호를 주기적으로 변경(3개월에 한 번씩 변경)하여 계정의 보안을 강화할 수도 있습니다.
또한, 귀하의 비밀번호를 다른 사람에게 절대 공개하지 마십시오. XT.com 직원은 절대 비밀번호를 묻지 않습니다.

다단계 인증 등록
후 휴대폰 번호, 이메일 주소, Google OTP를 성공적으로 바인딩한 후 로그인 인증은 비밀번호 + Google 인증 코드 + 원격 로그인 인증으로 설정하는 것이 좋습니다.

피싱을 예방하려면
XT.COM으로 위장한 사기성 이메일을 조심하시고, 해당 이메일에 포함된 링크와 첨부파일을 클릭하지 마세요. 계정에 로그인하기 전에 링크가 XT 웹사이트로 연결되어 있는지 확인하세요. XT.COM은 절대로 귀하의 비밀번호, SMS 또는 이메일 확인 코드, Google 확인 코드를 요구하지 않습니다.

보증금

XT.com 플랫폼에서 입금 주소를 어떻게 찾나요?

[자금] - [개요] - [입금]을 통해 지정한 토큰과 네트워크의 주소를 복사할 수 있습니다. 다른 플랫폼에서 이체를 시작할 때 거래 수신을 위해 XT.com 계정의 주소를 사용하십시오.

내 보증금이 아직 반영되지 않은 이유는 무엇입니까?

외부 플랫폼에서 XT.com으로 자금을 이체하는 데는 세 단계가 필요합니다.

외부 플랫폼에서 출금 - 블록체인 네트워크 확인 -XT.COM은 귀하의 계정에 자금을 적립합니다.

암호화폐를 인출하려는 플랫폼에서 "완료" 또는 "성공"으로 표시된 자산 인출은 해당 거래가 블록체인 네트워크에 성공적으로 전파되었음을 의미합니다. 그러나 특정 거래가 완전히 확인되고 암호화폐를 인출하려는 플랫폼에 반영되기까지는 여전히 시간이 걸릴 수 있습니다.

필요한 "네트워크 확인"의 양은 블록체인마다 다릅니다. 예를 들어:

(1) BTC를 입금하려면 1번의 블록 확인이 필요합니다.

(2) 계정에 도착하면 계정의 모든 자산은 2블록 확인 후 인출할 수 있을 때까지 일시적으로 동결됩니다.

네트워크 정체로 인해 거래 처리가 상당히 지연될 수 있습니다. 블록체인 탐색기를 사용하여 트랜잭션 해시를 사용하여 자산 전송 상태를 조회할 수 있습니다.

입금액이 계좌에 반영되지 않은 경우 아래 지침에 따라 문제를 확인할 수 있습니다.

(1) 블록체인 네트워크 노드에서 거래가 아직 완전히 확인되지 않은 경우 처리될 때까지 기다려 주시기 바랍니다. 거래가 확인되면 XT.com은 귀하의 계좌에 자금을 적립합니다.

(2) 블록체인을 통해 거래가 확인되었지만 귀하의 계정에 입금되지 않은 경우 온라인 고객 서비스에 문의하시면 지원팀에서 해결 방법을 안내해 드립니다.

보증금은 언제 도착하나요? 취급수수료는 얼마인가요?

입금 시간과 처리 수수료는 귀하가 선택한 메인 네트워크에 따라 달라집니다. USDT를 예로 들어보겠습니다. XT 플랫폼은 ERC20, TRC20, BSC, POLYGON, FIO, XSC, METIS 및 HECO 등 8개의 주요 순 예금과 호환됩니다. 출금플랫폼에서 메인넷을 선택하고 입금액을 입력하고 입금수수료를 확인할 수 있습니다.

TRC20을 선택하는 경우 3개의 네트워크 확인이 필요합니다. 또 다른 경우, ERC20 체인을 선택하는 경우 입금 작업을 완료하기 전에 메인 체인 아래의 12개 네트워크를 모두 확인해야 합니다. 입금 후 디지털 자산을 받지 못한 경우, 대량매매의 네트워크 확인을 위한 거래가 완료되지 않았을 수 있으므로 기다려 주시기 바랍니다. 또는 입금 기록에서 거래 완료 상태를 확인하세요.

거래

XT.com에서 시장가 주문을 하는 방법은 무엇입니까?

내 시장 주문을 보는 방법은 무엇입니까?

지정가 주문이란 무엇입니까?

지정가 주문은 특정 지정가 가격으로 주문장에 넣는 주문입니다. 시장가 주문처럼 즉시 실행되지는 않습니다. 대신, 지정가 주문은 시장 가격이 지정가(또는 그 이상)에 도달한 경우에만 실행됩니다. 따라서 지정가 주문을 사용하여 현재 시장 가격보다 낮은 가격에 구매하거나 높은 가격에 판매할 수 있습니다.

예를 들어, 1 BTC에 대해 $60,000에 구매 지정가 주문을 했고 현재 BTC 가격은 50,000입니다. 귀하의 지정가 주문은 귀하가 설정한 가격($60,000)보다 더 좋은 가격인 $50,000에 즉시 체결됩니다.

마찬가지로, 1 BTC에 대해 $40,000에 매도 지정가 주문을 하고 현재 BTC 가격이 $50,000인 경우. $40,000보다 가격이 좋기 때문에 $50,000에 주문이 즉시 체결됩니다.

시장가 주문이란 무엇입니까?

시장가 주문은 시장에서 가장 좋은 가격으로 자산을 즉시 구매하거나 판매하라는 지시입니다. 시장가 주문을 실행하려면 유동성이 필요합니다. 즉, 주문 센터(주문장)의 이전 지정가 주문을 기반으로 실행됩니다.

거래의 총 시장 가격이 너무 높을 경우 거래되지 않은 거래의 일부가 취소됩니다. 한편, 시장가 주문은 비용에 관계없이 시장에서 주문을 정산하므로 어느 정도 위험을 감수해야 합니다. 위험을 인지하고 신중하게 주문하시기 바랍니다.

내 현물 거래 활동을 보는 방법

거래 인터페이스 하단에 있는 주문 및 포지션 패널에서 현물 거래 활동을 볼 수 있습니다. 탭 사이를 전환하면 미결 주문 상태와 이전에 실행된 주문을 확인할 수 있습니다.

1. 미결 주문 [미결 주문]

탭 에서 다음을 포함한 미결 주문의 세부정보를 확인할 수 있습니다.

• 시간.
• 거래쌍.
• 주문 유형.
• 방향.
• 주문 가격.
• 주문량.
• 실행되었습니다.
• 총.

현재 진행 중인 주문만 표시하려면 [다른 쌍 숨기기] 확인란을 선택하세요.

2. 주문내역

• 주문시간.
• 거래쌍.
• 주문 유형.
• 방향.
• 평균.
• 주문 가격.
• 실행되었습니다.
• 채워진 주문 금액.
• 총.
• 주문 상태.

철수

XT.com에서 내 TxID를 찾는 방법은 무엇입니까?

왜 출금이 도착하지 않았나요?

자금 이체에는 다음 단계가 포함됩니다.

• XT.COM에 의해 시작된 출금 거래.
• 블록체인 네트워크 확인.
• 해당 플랫폼에 입금합니다.

일반적으로 TxID(거래 ID)는 30~60분 이내에 생성되며, 이는 당사 플랫폼이 성공적으로 인출 작업을 완료했으며 해당 거래가 블록체인에서 보류 중임을 나타냅니다.

그러나 특정 거래가 블록체인에서 확인되고 나중에 해당 플랫폼에서 확인되는 데는 여전히 시간이 걸릴 수 있습니다.

네트워크 정체로 인해 거래 처리가 상당히 지연될 수 있습니다. 트랜잭션 ID(TxID)를 사용하여 블록체인 탐색기로 전송 상태를 조회할 수 있습니다.

• 블록체인 탐색기에 거래가 확인되지 않은 것으로 표시되면 프로세스가 완료될 때까지 기다려 주세요.
• 블록체인 탐색기에 거래가 이미 확인되었다고 표시되면 귀하의 자금이 XT.COM에서 성공적으로 전송되었음을 의미하며 당사는 이 문제에 대해 더 이상의 지원을 제공할 수 없습니다. 대상 주소의 소유자나 지원팀에 연락하여 추가 지원을 받아야 합니다.

블록체인에서 거래 상태를 어떻게 확인하나요?