Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) na XT.com

račun

Zakaj ne morem prejemati e-pošte od XT.com?

Zakaj ne morem dobiti SMS kod za preverjanje?

• Prepričajte se, da je na vaši mobilni napravi močan signal omrežja.
• Na telefonu onemogočite vse programe za blokiranje klicev, požarni zid, protivirusne programe in/ali programe za klice, ki morda preprečujejo delovanje naše številke kode SMS.
• Ponovno vklopite telefon.
• Namesto tega poskusite z glasovnim preverjanjem.

Kaj je dvofaktorska avtentikacija?

Dvofaktorska avtentikacija (2FA) je dodatna varnostna plast k preverjanju e-pošte in geslu vašega računa. Ko je 2FA omogočen, boste morali pri izvajanju določenih dejanj na platformi XT.com NFT zagotoviti kodo 2FA.

Kako deluje TOTP?

XT.com NFT uporablja časovno zasnovano enkratno geslo (TOTP) za dvofaktorsko avtentikacijo, ki vključuje generiranje začasne, edinstvene enkratne 6-mestne kode, ki je veljavna samo 60 sekund. To kodo boste morali vnesti za izvajanje dejanj, ki vplivajo na vaša sredstva ali osebne podatke na platformi.

*Upoštevajte, da mora biti koda sestavljena samo iz številk.

Kako posodobim svojo telefonsko številko v aplikaciji XT.com?

[Račun].

Preverjanje

Kje lahko preverim svoj račun?

Do preverjanja identitete lahko dostopate iz [ Uporabniško središče ] - [ Preverjanje identitete ] . Svojo trenutno raven preverjanja lahko preverite na strani, ki določa omejitev trgovanja vašega računa XT.com. Če želite povečati svojo omejitev, opravite ustrezno stopnjo preverjanja identitete.

Kako opraviti preverjanje identitete? Vodnik po korakih

1. Prijavite se v svoj račun XT.com in kliknite [ Uporabniško središče ] - [ Preverjanje identitete ].

2. Tukaj si lahko ogledate dve ravni preverjanja in njihove ustrezne omejitve vplačila in dviga.

Omejitve se razlikujejo glede na državo . Svojo državo lahko spremenite s klikom na gumb poleg [Država/regija].

3. Začnite z [Osnovno preverjanje Lv1] in kliknite [Preveri zdaj] .
4. Izberite svojo regijo, vnesite svoje osebne podatke in sledite navodilom za nalaganje fotografij vašega dokumenta. Vaše fotografije morajo jasno prikazovati celoten osebni dokument.

Po tem kliknite [Pridobi kodo] , da dobite svojo 6-mestno kodo za preverjanje, nato pritisnite [Pošlji] .

Opomba: Prepričajte se, da so vsi vneseni podatki skladni z vašimi osebnimi dokumenti. Ko bo potrjen, ga ne boste mogli več spremeniti.

5. Nato izberite [Lv2 Napredno preverjanje] in kliknite [Preveri zdaj].

6. Posnemite video s telefonom ali kamero.

V videu preberite navedene številke na strani. Ko končate, naložite videoposnetek, vnesite varnostno geslo in kliknite [Pošlji] . Video podpira formate MP4, OGG, WEBM, 3GP in MOV in mora biti omejen na 50 MB.

7. Po zaključku zgornjega postopka bodite potrpežljivi. XT.com bo vaše podatke pregledal v najkrajšem možnem času. Ko opravite preverjanje, vam bomo poslali e-poštno obvestilo.

Opomba: Če želite oddati napredno preverjanje LV2, morate najprej opraviti osnovno preverjanje LV1.

Preverjanje identitete za nakup kripto s kreditno/debetno kartico

Da bi zagotovili stabilen in skladen fiat prehod, morajo uporabniki, ki kupujejo kriptovalute s kreditnimi ali debetnimi karticami, opraviti preverjanje identitete. Uporabniki, ki so že opravili preverjanje identitete za račun XT.com, bodo lahko nadaljevali z nakupom kriptovalut brez dodatnih informacij. Uporabniki, od katerih se zahtevajo dodatne informacije, bodo pozvani, ko bodo naslednjič poskušali opraviti kripto nakup s kreditno ali debetno kartico.

Vsaka dokončana stopnja preverjanja identitete bo odobrila povečane omejitve transakcij, kot je navedeno spodaj. Vse omejitve transakcij so določene na vrednost evra (€) ne glede na uporabljeno fiat valuto, zato se bodo glede na menjalne tečaje v drugih fiat valutah nekoliko razlikovale.

Osnovne informacije

To preverjanje zahteva uporabnikovo ime, naslov in datum rojstva.

Preverjanje identitete-obraza

• Omejitev transakcij: 50.000 USD/dan ; 100.000 USDT/dan

Ta stopnja preverjanja zahteva kopijo veljavnega osebnega dokumenta s fotografijo in selfi za dokaz identitete. Za preverjanje obraza bo potreben pametni telefon z nameščeno aplikacijo XT.com ali osebni računalnik ali Mac s spletno kamero.

Video preverjanje

• Transakcijska omejitev: 500.000 USD/dan ; 10.000.000 USDT/dan

Če želite povečati svojo omejitev, boste morali opraviti preverjanje identitete in video preverjanje (dokazilo o naslovu).

Če želite povečati dnevno omejitev , se obrnite na podporo strankam.

Kako zaščititi svoj račun?

Geslo
Geslo mora biti zapleteno in edinstveno, dolgo najmanj 8 mest. Priporočljivo je, da geslo vsebuje velike in male črke, številke ali posebne simbole, pri čemer ni zaželen noben očiten vzorec. Najbolje je, da ne vključite svojega imena, e-poštnega imena, rojstnega dne, mobilnega telefona itd., ki jih drugi zlahka pridobijo.

Varnost svojega računa lahko povečate tudi z občasnim spreminjanjem gesla (spremenite ga enkrat na tri mesece).
Poleg tega nikoli ne razkrijte svojega gesla drugim in osebje XT.com ga ne bo nikoli zahtevalo.

Večfaktorska avtentikacija
Priporočljivo je, da se po registraciji in uspešni vezavi vaše številke mobilnega telefona, e-poštnega naslova in Google Authenticatorja preverjanje prijave nastavi na geslo + koda za preverjanje Google + preverjanje prijave na daljavo.

Preprečevanje lažnega predstavljanja
Bodite previdni pri goljufivih e-poštnih sporočilih, ki so prikrita kot XT.COM, in ne klikajte povezav in prilog v teh e-poštnih sporočilih. Prepričajte se, da je povezava na spletno mesto XT, preden se prijavite v svoj račun. XT.COM ne bo nikoli zahteval vašega gesla, potrditvene kode SMS ali e-pošte ali Googlove potrditvene kode.

Depozit

Kako najdem naslov za depozit na vaši platformi XT.com?

Prek [Sredstva] - [Pregled] - [Depozit] lahko kopirate naslov žetona in omrežja, ki ste ga določili. Ko začnete nakazila z drugih platform, uporabite naslov iz vašega računa XT.com za prejem transakcije.

Zakaj moj depozit še ni bil pripisan?

Prenos sredstev z zunanje platforme na XT.com vključuje tri korake:

Dvig z zunanje platforme - potrditev omrežja Blockchain - XT.COM nakaže sredstva na vaš račun.

Dvig sredstva, označen kot »dokončan« ali »uspeh« v platformi, s katere dvigujete svojo kriptovaluto, pomeni, da je bila transakcija uspešno oddana v omrežje blockchain. Vendar pa lahko še vedno traja nekaj časa, da je določena transakcija v celoti potrjena in pripisana platformi, na kateri dvigujete svojo kriptovaluto.

Količina zahtevanih "potrditev omrežja" se razlikuje za različne verige blokov. Na primer:

(1) Depozit BTC zahteva 1 potrditev bloka.

(2) Ko prispe na račun, bodo vsa sredstva na računu začasno zamrznjena, dokler po 2 blokih ne potrdite, da ga lahko dvignete.

Zaradi morebitne prezasedenosti omrežja lahko pride do znatne zamude pri obdelavi vaše transakcije. Zgoščevalno vrednost transakcije lahko uporabite za iskanje statusa prenosa vaših sredstev z uporabo raziskovalca verige blokov.

Če vaš depozit ni pripisan vašemu računu, lahko sledite spodnjim navodilom, da preverite težavo

(1) Če vozlišča omrežja blockchain transakcije še niso v celoti potrdila, potrpežljivo počakajte, da se obdela. Ko je transakcija potrjena, bo XT.com nakazal sredstva na vaš račun.

(2) Če je transakcija potrjena z verigo blokov, vendar ni pripisana vašemu računu, se lahko obrnete na našo spletno službo za stranke, naša podpora vas bo vodila do rešitve.

Kdaj bo depozit prispel? Kakšna je pristojbina za obdelavo?

Čas pologa in provizija za obdelavo sta odvisna od glavnega omrežja, ki ga izberete. Kot primer vzemimo USDT: platforma XT je združljiva z 8 glavnimi neto depoziti: ERC20, TRC20, BSC, POLYGON, FIO, XSC, METIS in HECO. Na platformi za izplačilo lahko izberete glavno mrežo, vnesete znesek pologa in preverite provizijo za polog.

Če izberete TRC20, potrebujete 3 potrditve omrežja; v drugem primeru, če izberete verigo ERC20, morate potrditi vseh 12 omrežij pod glavno verigo, preden dokončate operacijo depozita. Če po pologu ne prejmete svojih digitalnih sredstev, morda vaša transakcija še ni bila dokončana za omrežno potrditev blokovnega trgovanja, zato potrpežljivo počakajte. Ali pa preverite stanje zaključka transakcije v evidenci depozita.

Trgovanje

Kako oddati tržno naročilo na XT.com?

Kako si ogledam svoja tržna naročila?

Kaj je omejeno naročilo

Omejeno naročilo je naročilo, ki ga oddate v knjigo naročil z določeno omejeno ceno. Ne bo izvedeno takoj, kot tržno naročilo. Namesto tega bo omejeno naročilo izvršeno le, če tržna cena doseže vašo mejno ceno (ali boljšo). Zato lahko uporabite omejena naročila za nakup po nižji ceni ali prodajo po višji ceni od trenutne tržne cene.

Na primer, oddate nakupno omejeno naročilo za 1 BTC pri 60.000 USD, trenutna cena BTC pa je 50.000. Vaše omejeno naročilo bo takoj izpolnjeno pri 50.000 $, saj je to boljša cena od tiste, ki ste jo določili (60.000 $).

Podobno, če oddate prodajno omejeno naročilo za 1 BTC pri 40.000 $ in je trenutna cena BTC 50.000 $,. Naročilo bo takoj izpolnjeno pri 50.000 $, ker je to boljša cena od 40.000 $.

Kaj je tržni red

Tržno naročilo je navodilo za takojšnji nakup ali prodajo sredstva po najboljši ceni, ki je na voljo na trgu. Tržno naročilo zahteva likvidnost za izvršitev, kar pomeni, da se izvrši na podlagi prejšnjega omejenega naročila v centru za naročila (knjigi naročil).

Če je skupna tržna cena transakcije prevelika, bodo nekateri deli transakcije, ki niso bili izvedeni, preklicani. Medtem bodo tržna naročila poravnala naročila na trgu ne glede na stroške, zato morate prevzeti nekaj tveganja. Prosimo, da naročate previdno in se zavedate tveganj.

Kako si ogledam svojo dejavnost promptnega trgovanja

Svoje dejavnosti promptnega trgovanja si lahko ogledate na plošči Naročila in pozicije na dnu vmesnika za trgovanje. Preprosto preklapljajte med zavihki, da preverite stanje svojega odprtega naročila in predhodno izvršenih naročil.

1. Odprto naročilo

Na zavihku [Odprta naročila] si lahko ogledate podrobnosti svojih odprtih naročil, vključno z:

• Čas.
• Trgovalni par.
• Vrsta naročila.
• Smer.
• Cena naročila.
• Znesek naročila.
• Izvedeno.
• Skupaj.

Če želite prikazati samo trenutno odprta naročila, označite polje [Skrij druge pare] .

2. Zgodovina naročil

• Čas naročila.
• Trgovalni par.
• Vrsta naročila.
• Smer.
• Povprečje.
• Cena naročila.
• Izvedeno.
• Znesek izpolnjenega naročila.
• Skupaj.
• Status naročila.

Odstop

Kako najti svoj TxID na XT.com?

Zakaj moj dvig ni prišel?

Prenos sredstev vključuje naslednje korake:

• Transakcija dviga, ki jo sproži XT.COM.
• Potrditev omrežja blockchain.
• Deponiranje na ustrezni platformi.

Običajno bo TxID (ID transakcije) ustvarjen v 30–60 minutah, kar pomeni, da je naša platforma uspešno zaključila operacijo dviga in da so transakcije na čakanju v verigi blokov.

Vendar pa lahko še vedno traja nekaj časa, da določeno transakcijo potrdi veriga blokov in pozneje ustrezna platforma.

Zaradi morebitne prezasedenosti omrežja lahko pride do znatne zamude pri obdelavi vaše transakcije. ID transakcije (TxID) lahko uporabite za iskanje statusa prenosa z raziskovalcem verige blokov.

• Če raziskovalec verige blokov pokaže, da transakcija ni potrjena, počakajte, da se postopek zaključi.
• Če raziskovalec verige blokov pokaže, da je transakcija že potrjena, to pomeni, da so bila vaša sredstva uspešno poslana iz XT.COM, in ne moremo zagotoviti nobene nadaljnje pomoči v zvezi s to zadevo. Obrniti se boste morali na lastnika ali skupino za podporo ciljnega naslova in poiskati dodatno pomoč.

Kako preverim stanje transakcije v verigi blokov?