Dažnai užduodami klausimai (DUK) svetainėje XT.com

sąskaita

Kodėl negaliu gauti el. laiškų iš XT.com?

Kodėl negaliu gauti SMS patvirtinimo kodų?

• Įsitikinkite, kad jūsų mobiliajame įrenginyje yra stiprus tinklo signalas.
• Išjunkite visas skambučių blokavimo, ugniasienės, antivirusines ir (arba) skambinančiojo programas savo telefone, kurios gali neleisti veikti SMS kodo numeriui.
• Vėl įjunkite telefoną.
• Vietoj to pabandykite patvirtinimą balsu.

Kas yra dviejų veiksnių autentifikavimas?

Dviejų faktorių autentifikavimas (2FA) yra papildomas el. pašto patvirtinimo ir paskyros slaptažodžio saugos sluoksnis. Įjungę 2FA, atlikdami tam tikrus veiksmus XT.com NFT platformoje turėsite pateikti 2FA kodą.

Kaip veikia TOTP?

XT.com NFT naudoja laiko pagrįstą vienkartinį slaptažodį (TOTP) dviejų faktorių autentifikavimui, kuris apima laikiną unikalų vienkartinį 6 skaitmenų kodą, kuris galioja tik 60 sekundžių. Turėsite įvesti šį kodą, kad atliktumėte veiksmus, turinčius įtakos jūsų turtui ar asmeninei informacijai platformoje.

*Atminkite, kad kodą turi sudaryti tik skaičiai.

Kaip atnaujinti savo telefono numerį programėlėje XT.com?

[Paskyra].

Patikrinimas

Kur galiu patvirtinti savo sąskaitą?

Tapatybės patvirtinimą galite pasiekti iš [ Vartotojų centras ] – [Tapatybės patvirtinimas] . Savo dabartinį patvirtinimo lygį galite patikrinti puslapyje, kuris nustato jūsų XT.com paskyros prekybos limitą. Norėdami padidinti limitą, užpildykite atitinkamą tapatybės patvirtinimo lygį.

Kaip užbaigti tapatybės patvirtinimą? Žingsnis po žingsnio vadovas

1. Prisijunkite prie savo XT.com paskyros ir spustelėkite [ Vartotojo centras ] – [ Tapatybės patvirtinimas ].

2. Čia galite pamatyti du patvirtinimo lygius ir atitinkamus įmokų bei išėmimo limitus.

Įvairiose šalyse ribos skiriasi . Savo šalį galite pakeisti spustelėdami mygtuką šalia [Šalis/regionas].

3. Pradėkite nuo [Lv1 Basic Verification] ir spustelėkite [Verify Now] .
4. Pasirinkite savo regioną, įveskite asmeninę informaciją ir vadovaukitės instrukcijomis, kad įkeltumėte dokumento nuotraukas. Jūsų nuotraukose turi aiškiai matytis visas asmens tapatybės dokumentas.

Po to spustelėkite [Gauti kodą] , kad gautumėte 6 skaitmenų patvirtinimo kodą, tada paspauskite [Pateikti] .

Pastaba: įsitikinkite, kad visa įvesta informacija atitinka jūsų asmens tapatybės dokumentus. Kai jis bus patvirtintas, jo pakeisti negalėsite.

5. Tada pasirinkite [Lv2 Advanced Verification] ir spustelėkite [Verify Now].

6. Įrašykite vaizdo įrašą telefonu arba fotoaparato įrenginiu.

Vaizdo įraše perskaitykite puslapyje pateiktus skaičius. Baigę įkelkite vaizdo įrašą, įveskite saugos slaptažodį ir spustelėkite [Pateikti] . Vaizdo įrašas palaiko MP4, OGG, WEBM, 3GP ir MOV formatus ir turi būti apribotas iki 50 MB.

7. Atlikę aukščiau nurodytą procesą, būkite kantrūs. XT.com kuo greičiau peržiūrės jūsų informaciją. Kai tik patvirtinsite, išsiųsime jums pranešimą el. paštu.

Pastaba: pirmiausia turite atlikti LV1 pagrindinį patvirtinimą, kad galėtumėte pateikti LV2 išplėstinį patvirtinimą.

Tapatybės patvirtinimas perkant kriptovaliutą su kredito / debeto kortele

Siekiant užtikrinti stabilų ir reikalavimus atitinkantį „fiat“ šliuzą, vartotojai, perkantys kriptovaliutą su kredito ar debeto kortelėmis, privalo užbaigti tapatybės patvirtinimą. Vartotojai, kurie jau atliko XT.com paskyros tapatybės patvirtinimą, galės ir toliau pirkti kriptovaliutą be jokios papildomos informacijos. Naudotojai, kurie turės pateikti papildomos informacijos, bus raginami kitą kartą, kai bandys įsigyti kriptovaliutų kredito ar debeto kortele.

Kiekvienas baigtas tapatybės patvirtinimo lygis padidins operacijų limitus, kaip nurodyta toliau. Visi operacijų limitai yra fiksuoti iki euro (€) vertės, neatsižvelgiant į naudojamą fiat valiutą, todėl kitos fiat valiutos, atsižvelgiant į valiutų keitimo kursus, šiek tiek skirsis.

Pagrindinė informacija

Šiam patvirtinimui reikalingas vartotojo vardas, adresas ir gimimo data.

Tapatybės ir veido patvirtinimas

• Sandorių limitas: 50 000 USD/dieną ; 100 000 USD per dieną

Šiam patvirtinimo lygiui tapatybei įrodyti reikės galiojančio asmens tapatybės dokumento su nuotrauka kopija ir asmenukės. Norint patvirtinti veidą, reikės išmaniojo telefono su įdiegta XT.com programa arba asmeninio ar „Mac“ kompiuterio su žiniatinklio kamera.

Vaizdo įrašo patvirtinimas

• Sandorių limitas: 500 000 USD/dieną ; 10 000 000 USDT per dieną

Norėdami padidinti limitą, turėsite užbaigti tapatybės patvirtinimą ir patvirtinimą vaizdo įrašu (adreso įrodymą).

Jei norite padidinti savo dienos limitą , susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.

Kaip apsaugoti paskyrą?

Slaptažodis
Slaptažodis turi būti sudėtingas ir unikalus, ne trumpesnis kaip 8 skaitmenys. Slaptažodį rekomenduojama sudaryti didžiosiomis ir mažosiomis raidėmis, skaičiais arba specialiaisiais simboliais, o ne aiškus raštas. Geriausia neįtraukti savo vardo, el. pašto vardo, gimtadienio datos, mobiliojo telefono ir pan., kuriuos nesunkiai sužinos kiti.

Taip pat galite padidinti paskyros saugumą periodiškai keisdami slaptažodį (keiskite kartą per tris mėnesius).
Be to, niekada neatskleiskite savo slaptažodžio kitiems ir XT.com darbuotojai niekada jo neprašys.

Kelių veiksnių autentifikavimas
Rekomenduojama, kad užsiregistravus ir sėkmingai susiejus mobiliojo telefono numerį, el. pašto adresą ir „Google“ autentifikavimo priemonę, prisijungimo patvirtinimas būtų nustatytas kaip slaptažodis + „Google“ patvirtinimo kodas + nuotolinio prisijungimo patvirtinimas.

Norėdami apsisaugoti nuo sukčiavimo
Saugokitės nesąžiningų el. laiškų, kurie yra paslėpti kaip XT.COM, ir nespustelėkite tuose el. laiškuose esančių nuorodų ir priedų. Prieš prisijungdami prie paskyros įsitikinkite, kad nuoroda yra į XT svetainę. XT.COM niekada neprašys jūsų slaptažodžio, SMS ar el. pašto patvirtinimo kodo arba „Google“ patvirtinimo kodo.

Užstatas

Kaip rasti indėlio adresą jūsų XT.com platformoje?

Naudodami [Funds] - [Apžvalga] - [Indėlis] galite nukopijuoti nurodyto prieigos rakto ir tinklo adresą. Inicijuodami pervedimus iš kitų platformų, naudokite adresą iš savo XT.com paskyros, kad gautumėte operaciją.

Kodėl mano indėlis dar neįskaitytas?

Lėšų pervedimas iš išorinės platformos į XT.com apima tris veiksmus:

Išėmimas iš išorinės platformos – Blockchain tinklo patvirtinimas – XT.COM įskaito lėšas į jūsų sąskaitą.

Turto išėmimas, pažymėtas kaip „užbaigtas“ arba „sėkmingas“ platformoje, iš kurios atsiimate kriptovaliutą, reiškia, kad operacija buvo sėkmingai transliuota į „blockchain“ tinklą. Tačiau vis tiek gali praeiti šiek tiek laiko, kol ta konkreti operacija bus visiškai patvirtinta ir įskaityta į platformą, iš kurios atsiimate kriptovaliutą.

Reikalingų „tinklo patvirtinimų“ kiekis skirtingose ​​​​blockchainose skiriasi. Pavyzdžiui:

(1) Indėlio BTC reikia 1 bloko patvirtinimo.

(2) Kai tik jis pateks į sąskaitą, visas sąskaitos turtas bus laikinai užšaldytas, kol po 2 blokų patvirtinimo galėsite jį atsiimti.

Dėl galimos tinklo perkrovos operacijos apdorojimas gali labai vėluoti. Galite naudoti operacijų maišą norėdami sužinoti savo turto perdavimo būseną naudodami „blockchain“ naršyklę.

Jei jūsų indėlis neįskaitytas į jūsų sąskaitą, galite vadovautis toliau pateiktomis instrukcijomis, kad patikrintumėte problemą

(1) Jei „blockchain“ tinklo mazgai operacijos dar nepatvirtino, kantriai palaukite, kol ji bus apdorota. Kai operacija bus patvirtinta, XT.com perves lėšas į jūsų sąskaitą.

(2) Jei operaciją patvirtina „blockchain“, bet ji neįskaitoma į jūsų sąskaitą, galite susisiekti su mūsų internetiniu klientų aptarnavimo skyriumi, mūsų pagalba padės jums rasti sprendimą.

Kada ateis depozitas? Koks yra tvarkymo mokestis?

Indėlio laikas ir tvarkymo mokestis priklauso nuo jūsų pasirinkto pagrindinio tinklo. Paimkite USDT kaip pavyzdį: XT platforma yra suderinama su 8 pagrindiniais grynaisiais indėliais: ERC20, TRC20, BSC, POLYGON, FIO, XSC, METIS ir HECO. Išėmimo platformoje galite pasirinkti pagrindinį tinklą, įvesti indėlio sumą ir patikrinti indėlio mokestį.

Jei pasirinksite TRC20, jums reikia 3 tinklo patvirtinimų; kitu atveju, jei pasirinksite ERC20 grandinę, prieš užbaigdami indėlio operaciją turite patvirtinti visus 12 tinklų, esančių po pagrindine grandine. Jei po indėlio negausite savo skaitmeninio turto, gali būti, kad jūsų sandoris nebuvo baigtas blokinės prekybos tinklo patvirtinimui, kantriai palaukite. Arba patikrinkite operacijos užbaigimo būseną savo indėlio įraše.

Prekyba

Kaip pateikti rinkos užsakymą XT.com?

Kaip peržiūrėti mano rinkos pavedimus?

Kas yra Limit orderis

Ribinis pavedimas yra pavedimas, kurį pateikiate pavedimų knygoje su konkrečia ribine kaina. Jis nebus vykdomas iš karto, kaip rinkos pavedimas. Vietoj to, ribinis pavedimas bus įvykdytas tik tuo atveju, jei rinkos kaina pasieks jūsų ribinę kainą (arba geresnę). Todėl galite naudoti limitinius pavedimus, norėdami pirkti mažesne kaina arba parduoti didesne kaina nei dabartinė rinkos kaina.

Pavyzdžiui, pateikiate 1 BTC pirkimo limito užsakymą už 60 000 USD, o dabartinė BTC kaina yra 50 000. Jūsų limitinis pavedimas bus nedelsiant įvykdytas už 50 000 USD, nes tai yra geresnė kaina nei jūsų nustatyta kaina (60 000 USD).

Panašiai, jei pateikiate 1 BTC pardavimo limito pavedimą už 40 000 USD, o dabartinė BTC kaina yra 50 000 USD. Užsakymas bus nedelsiant įvykdytas už 50 000 USD, nes tai yra geresnė kaina nei 40 000 USD.

Kas yra rinkos tvarka

Rinkos pavedimas – tai nurodymas nedelsiant pirkti arba parduoti turtą už geriausią rinkoje prieinamą kainą. Rinkos pavedimui vykdyti reikalingas likvidumas, ty jis vykdomas remiantis ankstesniu ribiniu pavedimu pavedimų centre (pavedimų knygoje).

Jei bendra sandorio rinkos kaina yra per didelė, kai kurios sandorio dalys, kurios nebuvo sudarytos, bus anuliuojamos. Tuo tarpu rinkos pavedimai įvykdys pavedimus rinkoje nepriklausomai nuo išlaidų, todėl jūs turite prisiimti tam tikrą riziką. Prašome atidžiai užsisakyti ir žinoti apie riziką.

Kaip peržiūrėti mano neatidėliotinos prekybos veiklą

Prekybos vietoje veiklą galite peržiūrėti prekybos sąsajos apačioje esančiame skydelyje Pavedimai ir pozicijos. Tiesiog perjunkite skirtukus, kad patikrintumėte atviro užsakymo būseną ir anksčiau įvykdytus užsakymus.

1. Atidaryti užsakymą

Skirtuke [Atidaryti užsakymai] galite peržiūrėti išsamią atvirų užsakymų informaciją, įskaitant:

• Laikas.
• Prekybos pora.
• Užsakymo tipas.
• Kryptis.
• Užsakymo kaina.
• Užsakymo suma.
• Vykdoma.
• Iš viso.

Norėdami rodyti tik dabartinius atvirus užsakymus, pažymėkite langelį [Slėpti kitas poras] .

2. Užsakymų istorija

• Užsakymo laikas.
• Prekybos pora.
• Užsakymo tipas.
• Kryptis.
• Vidutinis.
• Užsakymo kaina.
• Vykdoma.
• Užpildyta užsakymo suma.
• Iš viso.
• Užsakymo būsena.

Pasitraukimas

Kaip rasti savo TxID svetainėje XT.com?

Kodėl mano atsiėmimas negavo?

Lėšų pervedimas apima šiuos veiksmus:

• XT.COM inicijuota pinigų išėmimo operacija.
• Blockchain tinklo patvirtinimas.
• Deponavimas atitinkamoje platformoje.

Paprastai TxID (transakcijos ID) sugeneruojamas per 30–60 minučių, nurodant, kad mūsų platforma sėkmingai užbaigė išėmimo operaciją ir kad operacijos laukiamos blokų grandinėje.

Tačiau gali praeiti šiek tiek laiko, kol blokų grandinė, o vėliau ir atitinkama platforma, patvirtins tam tikrą operaciją.

Dėl galimos tinklo perkrovos operacijos apdorojimas gali labai vėluoti. Galite naudoti operacijos ID (TxID), norėdami sužinoti perdavimo būseną naudodami „blockchain Explorer“.

• Jei „blockchain“ naršyklė parodo, kad operacija nepatvirtinta, palaukite, kol procesas bus baigtas.
• Jei „blockchain“ naršyklė rodo, kad operacija jau patvirtinta, tai reiškia, kad jūsų lėšos sėkmingai išsiųstos iš XT.COM ir mes negalime suteikti jokios tolesnės pagalbos šiuo klausimu. Turėsite susisiekti su tikslinio adreso savininku arba palaikymo komanda ir paprašyti tolesnės pagalbos.

Kaip patikrinti operacijos būseną blokų grandinėje?