XT.com saytida tez-tez so'raladigan savollar (FAQ).
Hisob
Nega XT.com dan elektron pochta xabarlarini ololmayman?
Agar siz XT.com saytidan yuborilgan xatlarni olmagan bo'lsangiz, elektron pochtangiz sozlamalarini tekshirish uchun quyidagi ko'rsatmalarga amal qiling:1. XT.com hisob qaydnomangizda ro'yxatdan o'tgan elektron pochta manziliga kirganmisiz? Ba'zan siz qurilmangizdagi elektron pochtangizdan chiqib ketgan bo'lishingiz mumkin va shuning uchun XT.com elektron pochta xabarlarini ko'ra olmaysiz. Iltimos, tizimga kiring va yangilang.
2. Elektron pochtangizning spam papkasini tekshirdingizmi? Agar siz elektron pochta xizmati provayderingiz XT.com elektron pochta xabarlarini spam jildingizga kiritayotganini aniqlasangiz, XT.com elektron pochta manzillarini oq roʻyxatga kiritish orqali ularni “xavfsiz” deb belgilashingiz mumkin. Uni sozlash uchun XT.com elektron pochtalarini qanday oq roʻyxatga olish mumkin boʻlimiga murojaat qilishingiz mumkin.
3. Elektron pochta mijozingiz yoki xizmat ko'rsatuvchi provayderingizning funksionalligi normalmi? Xavfsizlik devori yoki antivirus dasturingiz xavfsizlik ziddiyatiga olib kelmasligiga ishonch hosil qilish uchun siz elektron pochta serveri sozlamalarini tekshirishingiz mumkin.
4. Sizning pochta qutingiz elektron pochta xabarlari bilan to'ldirilganmi?
Cheklovga yetgan bo‘lsangiz, elektron pochta xabarlarini jo‘natib yoki qabul qila olmaysiz . Yangi elektron pochta xabarlariga joy ochish uchun siz eskilaridan ba'zilarini olib tashlashingiz mumkin.
5. Agar iloji bo'lsa, Gmail, Outlook va boshqalar kabi umumiy elektron pochta manzillaridan foydalanib ro'yxatdan o'ting.
Qanday qilib SMS tasdiqlash kodlarini ololmayapman?
XT.com har doim SMS autentifikatsiya qamrovini kengaytirish orqali foydalanuvchi tajribasini yaxshilash ustida ishlamoqda. Shunga qaramay, ayrim davlatlar va mintaqalar hozircha qo‘llab-quvvatlanmaydi. Agar siz SMS autentifikatsiyasini yoqolmasangiz, joylashuvingiz qamrab olinganligini bilish uchun global SMS qamrov roʻyxatini tekshiring. Agar joylashuvingiz roʻyxatga kiritilmagan boʻlsa, Google autentifikatsiyasidan asosiy ikki faktorli autentifikatsiya sifatida foydalaning.
Google autentifikatsiyasini (2FA) qanday yoqish bo'yicha qo'llanma siz uchun foydali bo'lishi mumkin.
Agar siz SMS autentifikatsiyani faollashtirganingizdan keyin ham SMS kodlarini qabul qila olmasangiz yoki hozirda bizning global SMS qamrov ro‘yxatimiz qamrab olgan davlat yoki mintaqada yashasangiz, quyidagi amallarni bajarishingiz kerak:
- Mobil qurilmangizda kuchli tarmoq signali mavjudligiga ishonch hosil qiling.
- Telefoningizdagi qo'ng'iroqlarni bloklash, xavfsizlik devori, antivirus va/yoki qo'ng'iroq qiluvchi dasturlarni o'chirib qo'ying, bu bizning SMS kod raqamimizning ishlashiga xalaqit berishi mumkin.
- Telefoningizni qayta yoqing.
- Buning o'rniga ovozli tasdiqlashni sinab ko'ring.
Ikki faktorli autentifikatsiya nima?
Ikki faktorli autentifikatsiya (2FA) elektron pochta va hisob parolini tekshirish uchun qo'shimcha xavfsizlik qatlamidir. 2FA yoqilgan bo'lsa, XT.com NFT platformasida ma'lum amallarni bajarayotganda 2FA kodini taqdim etishingiz kerak bo'ladi.
TOTP qanday ishlaydi?
XT.com NFT ikki faktorli autentifikatsiya uchun vaqtga asoslangan bir martalik paroldan (TOTP) foydalanadi, bu faqat 60 soniya davomida amal qiladigan vaqtinchalik, noyob bir martalik 6 xonali kodni yaratishni o'z ichiga oladi. Platformadagi aktivlaringizga yoki shaxsiy maʼlumotlaringizga taʼsir qiladigan amallarni bajarish uchun ushbu kodni kiritishingiz kerak boʻladi.
*Kod faqat raqamlardan iborat bo'lishi kerakligini yodda tuting.
XT.com ilovasida telefon raqamimni qanday yangilashim mumkin?
1. XT.com ilovangizga kiring va [Hisob] tugmasini bosing. 
2. [Xavfsizlik markazi]ni bosing . 3. [Telefon raqami] ni tanlang va [Telefon raqamini o‘zgartirish] ga teging. Eslatma: Fond xavfsizligi uchun hisobingizdan pul olish va C2C sotish xavfsizlik tekshiruvi oʻzgartirilgan yoki oʻchirilgandan keyin 24 soat davomida oʻchirib qoʻyiladi. 4. Yangi telefon raqamingizni kiriting, quyidagi barcha maʼlumotlarni toʻldiring va [Yuborish] ga teging .
Tekshirish
Hisob qaydnomamni qayerda tekshirishim mumkin?
Shaxsni tasdiqlashga [ User Center ] - [Identity Verification] orqali kirishingiz mumkin . Siz XT.com hisobingizning savdo chegarasini belgilaydigan sahifada joriy tekshirish darajangizni tekshirishingiz mumkin. Cheklovni oshirish uchun tegishli shaxsni tasdiqlash darajasini toʻldiring.
Shaxsni tasdiqlashni qanday bajarish kerak? Bosqichma-bosqich qo'llanma
1. XT.com hisob qaydnomangizga kiring va [ User Center ] - [ Identity Verification ] tugmasini bosing. 2. Bu yerda siz tekshirishning ikki darajasini va ularning tegishli depozit va pul olish limitlarini 
ko'rishingiz mumkin .
Cheklovlar turli mamlakatlar uchun farq qiladi . Siz [Mamlakat/Mintaqa] yonidagi tugmani bosish orqali mamlakatingizni oʻzgartirishingiz mumkin . 3. [Lv1 Basic Verification]
bilan boshlang va [Hozir tekshirish] tugmasini bosing . 4. Hududingizni tanlang, shaxsiy ma'lumotlaringizni kiriting va hujjatingiz fotosuratlarini yuklash uchun ko'rsatmalarga rioya qiling. Sizning fotosuratlaringiz to'liq ID hujjatini aniq ko'rsatishi kerak.
Shundan so'ng, 6 xonali tasdiqlash kodini olish uchun [Kodni olish] tugmasini bosing, so'ng [Yuborish] tugmasini bosing . Eslatma: Iltimos, kiritilgan barcha ma'lumotlar shaxsingizni tasdiqlovchi hujjatlar bilan mos kelishiga ishonch hosil qiling . Tasdiqlangach, uni o‘zgartira olmaysiz.
5. Keyin [Lv2 Advanced Verification] ni tanlang va [Hozir tekshirish] tugmasini bosing.
6. Telefoningiz yoki kamera qurilmangiz bilan video yozib oling.
Videoda sahifada ko'rsatilgan raqamlarni o'qing. Tugallangandan keyin videoni yuklang, xavfsizlik parolini kiriting va [Yuborish] tugmasini bosing . Video MP4, OGG, WEBM, 3GP va MOV formatlarini qo'llab-quvvatlaydi va 50 MB bilan cheklangan bo'lishi kerak.
7. Yuqoridagi jarayonni tugatgandan so'ng, iltimos, sabr qiling. XT.com sizning ma'lumotlaringizni imkon qadar tezroq ko'rib chiqadi. Tekshiruvdan o'tganingizdan so'ng, biz sizga elektron pochta xabarnomasini yuboramiz.
Eslatma: LV2 Kengaytirilgan tekshiruvini topshirish uchun avval LV1 asosiy tekshiruvini yakunlashingiz kerak.
Kredit/Debet karta bilan kripto sotib olish uchun shaxsni tasdiqlash
Barqaror va mos keladigan fiat shlyuzini ta'minlash uchun kredit yoki debet kartalari bilan kripto sotib olayotgan foydalanuvchilar shaxsini tasdiqlashni to'ldirishlari kerak. XT.com akkaunti uchun identifikatorni tekshirishni allaqachon tugatgan foydalanuvchilar qo'shimcha ma'lumot talab qilmasdan kripto sotib olishda davom etishlari mumkin. Qo'shimcha ma'lumotni taqdim etishi kerak bo'lgan foydalanuvchilarga keyingi safar kredit yoki debet karta bilan kripto sotib olishga harakat qilishlari so'raladi.
Tugallangan har bir shaxsni tasdiqlash darajasi quyida keltirilganidek, tranzaksiya chegaralarini oshiradi. Barcha tranzaksiya cheklovlari ishlatiladigan fiat valyutasidan qat'i nazar, Evro (€) qiymatiga o'rnatiladi va shuning uchun valyuta kurslariga ko'ra boshqa fiat valyutalarida biroz farq qiladi.
Asosiy maʼlumotlar
Ushbu tekshirish foydalanuvchining ismi, manzili va tugʻilgan sanasini talab qiladi.
Shaxsni yuzni tekshirish
- Tranzaksiya chegarasi: kuniga 50 000 AQSh dollari; 100 000 USDT/kun
Bu tasdiqlash darajasida shaxsni tasdiqlash uchun haqiqiy foto identifikator nusxasi va selfi talab qilinadi. Yuzni tekshirish uchun XT.com ilovasi oʻrnatilgan smartfon yoki veb-kamerali kompyuter yoki Mac kerak boʻladi.
Video tekshirish
- Tranzaksiya chegarasi: kuniga 500 000 AQSh dollari; 10 000 000 USDT/kun
Cheklovni oshirish uchun shaxsingizni tasdiqlash va video tekshiruvni (manzilni tasdiqlash) yakunlashingiz kerak.
Agar siz kunlik limitingizni oshirmoqchi bo'lsangiz , mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
Hisobingizni qanday qilib xavfsiz saqlash kerak?
Parol
Parol murakkab va noyob bo'lishi kerak, uzunligi kamida 8 ta raqamdan iborat bo'lishi kerak. Parolda katta va kichik harflar, raqamlar yoki maxsus belgilar bo'lishi tavsiya etiladi va hech qanday aniq naqsh afzal emas. Boshqalar tomonidan osongina qo'lga kiritiladigan ismingiz, elektron pochta ismingiz, tug'ilgan kuningiz, mobil telefoningiz va hokazolarni kiritmaslik yaxshiroqdir.
Shuningdek, parolni vaqti-vaqti bilan o'zgartirish orqali hisobingiz xavfsizligini oshirishingiz mumkin (uni har uch oyda bir marta o'zgartiring).
Bundan tashqari, hech qachon parolingizni boshqalarga oshkor qilmang va XT.com xodimlari uni hech qachon so'ramaydi.
Ko'p faktorli autentifikatsiya
Ro'yxatdan o'tgandan so'ng va mobil raqamingiz, elektron pochta manzilingiz va Google Authenticator muvaffaqiyatli bog'langandan so'ng, login tekshiruvi parol + Google tasdiqlash kodi + masofaviy kirish tekshiruviga o'rnatilishi tavsiya etiladi.
Fishingni oldini olish uchun
XT.COM nomi bilan yashiringan soxta elektron pochta xabarlaridan ehtiyot bo'ling va bu xatlardagi havolalar va qo'shimchalarni bosmang. Hisobingizga kirishdan oldin havola XT veb-saytiga ekanligiga ishonch hosil qiling. XT.COM hech qachon parol, SMS yoki elektron pochta tasdiqlash kodini yoki Google tasdiqlash kodini soʻramaydi.
Depozit
XT.com platformangizda depozit manzilini qanday topish mumkin?
[Funds] - [Umumiy Tasavvur] - [Depozit] orqali siz belgilagan token va tarmoq manzilini nusxalashingiz mumkin. Boshqa platformalardan pul o'tkazmalarini boshlashda, tranzaktsiyani qabul qilish uchun XT.com hisobingizdagi manzildan foydalaning.
Nega mening omonatim haligacha hisobga olinmagan?
XT.com ga tashqi platformadan pul o'tkazish uch bosqichni o'z ichiga oladi:
Tashqi platformadan pul olish - Blockchain tarmog'ini tasdiqlash -XT.COM sizning hisobingizga pul mablag'larini kiritadi.
Kripto valyutangizni olib qo‘yayotgan platformada “tugallangan” yoki “muvaffaqiyatli” deb belgilangan aktivni olib qo‘yish tranzaksiya blokcheyn tarmog‘iga muvaffaqiyatli uzatilganligini anglatadi. Biroq, ushbu tranzaksiya to'liq tasdiqlanishi va kriptongizni olib qo'yayotgan platformaga hisoblanishi uchun biroz vaqt ketishi mumkin.
Turli blokcheynlar uchun zarur bo'lgan "tarmoq tasdiqlashlari" miqdori farq qiladi. Masalan:
(1) BTC depoziti 1 blokni tasdiqlashni talab qiladi.
(2) Hisobga kelgandan so'ng, hisobning barcha aktivlari 2 blokdan keyin tasdiqlanmaguncha vaqtincha muzlatiladi, keyin uni qaytarib olishingiz mumkin.
Tarmoq tiqilib qolishi mumkinligi sababli tranzaktsiyangizni ko'rib chiqishda sezilarli kechikish bo'lishi mumkin. Siz blokcheyn tadqiqotchisi yordamida aktivlaringizning o'tkazilishi holatini qidirish uchun Tranzaksiya xashidan foydalanishingiz mumkin.
Agar sizning depozitingiz hisobingizga tushmagan bo'lsa, muammoni tekshirish uchun quyidagi ko'rsatmalarga amal qilishingiz mumkin
(1) Agar tranzaksiya hali blokcheyn tarmog'i tugunlari tomonidan to'liq tasdiqlanmagan bo'lsa, iltimos, uning qayta ishlanishini sabr bilan kuting. Tranzaktsiya tasdiqlangach, XT.com sizning hisobingizga mablag'ni o'tkazadi.
(2) Agar tranzaktsiya blokcheyn tomonidan tasdiqlansa, lekin sizning hisobingizga tushmagan bo'lsa, onlayn mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'lanishingiz mumkin, bizning yordamimiz sizga yechim bo'yicha yo'l-yo'riq ko'rsatadi.
Depozit qachon keladi? Ishlov berish to'lovi qancha?
Depozit muddati va ishlov berish toʻlovi siz tanlagan asosiy tarmoqqa bogʻliq. USDTni misol qilib oling: XT platformasi 8 ta asosiy sof depozitlarga mos keladi: ERC20, TRC20, BSC, POLYGON, FIO, XSC, METIS va HECO. Pul olish platformasida asosiy tarmoqni tanlashingiz, depozit miqdorini kiritishingiz va depozit toʻlovini tekshirishingiz mumkin.
Agar siz TRC20 ni tanlasangiz, sizga 3 ta tarmoqni tasdiqlash kerak; boshqa holatda, agar siz ERC20 zanjirini tanlasangiz, depozit operatsiyasini yakunlashdan oldin sizga asosiy zanjir ostidagi barcha 12 ta tarmoq tasdiqlanishi kerak. Agar siz omonatdan so'ng raqamli aktivlaringizni olmagan bo'lsangiz, blokli savdoni tarmoq tasdiqlashi uchun tranzaktsiyangiz tugallanmagan bo'lishi mumkin, sabr bilan kuting. Yoki depozit qaydnomangizda tranzaksiyaning yakunlanishi holatini tekshiring.
Savdo
XT.com saytida bozor buyurtmasini qanday joylashtirish mumkin?
1. XT.com hisobingizga kiring. Sahifaning yuqori qismidagi [Trading] - [Spot]tugmasini bosing va savdo juftligini tanlang. Keyin [Spot] - [Market] tugmasini bosing 2. [Jami] ni kiriting , bu siz XT sotib olish uchun foydalangan USDT miqdorini bildiradi. Yoki buyurtma uchun foydalanmoqchi bo'lgan spot balansingiz foizini sozlash uchun [Jami] ostidagi sozlash panelini sudrab olishingiz mumkin. Narx va miqdorni tasdiqlang, so'ngra bozor buyurtmasini joylashtirish uchun [XT sotib oling] tugmasini bosing.
Bozor buyurtmalarimni qanday ko'rish mumkin?
Buyurtmalarni yuborganingizdan so'ng, siz [Ochiq Buyurtmalar] ostida bozor buyurtmalaringizni ko'rishingiz va tahrirlashingiz mumkin . Bajarilgan yoki bekor qilingan buyurtmalarni ko'rish uchun [ Buyurtmalar tarixi
] yorlig'iga o'ting .
Limit tartibi nima
Limitli buyurtma - bu siz buyurtma kitobiga ma'lum bir chegara narxiga ega bo'lgan buyurtma. Bu bozor buyrug'i kabi darhol bajarilmaydi. Buning o'rniga, chegara buyrug'i faqat bozor narxi sizning chegara narxingizga (yoki undan ham yaxshiroq) yetgan taqdirdagina bajariladi. Shuning uchun siz pastroq narxda sotib olish yoki joriy bozor narxidan yuqori narxda sotish uchun chegara buyurtmalaridan foydalanishingiz mumkin.
Misol uchun, siz 1 BTC uchun 60 000 dollarga sotib olish chegarasi buyurtmasini joylashtirasiz va hozirgi BTC narxi 50 000 ni tashkil qiladi. Sizning chegara buyurtmangiz darhol 50 000 dollarga to'ldiriladi, chunki bu siz o'rnatgan narxdan (60 000 AQSh dollari) yaxshiroq narxdir.
Xuddi shunday, agar siz 1 BTC uchun 40 000 dollarga sotish chegarasi buyurtmasini joylashtirsangiz va joriy BTC narxi 50 000 dollar bo'lsa. Buyurtma darhol 50 000 dollarga to'ldiriladi, chunki bu 40 000 dollardan yaxshiroq narx.
Bozor tartibi nima
Bozor buyrug'i - aktivni bozorda mavjud bo'lgan eng yaxshi narxda darhol sotib olish yoki sotish bo'yicha ko'rsatma. Bozor buyrug'i bajarilishi uchun likvidlikni talab qiladi, ya'ni u buyurtmalar markazidagi (buyurtma kitobi) oldingi limitli buyurtma asosida amalga oshiriladi.
Agar bitimning umumiy bozor narxi juda katta bo'lsa, bitimning amalga oshirilmagan ba'zi qismlari bekor qilinadi. Shu bilan birga, bozor buyurtmalari bozordagi buyurtmalarni narxidan qat'iy nazar hal qiladi, shuning uchun siz ba'zi xavflarni o'z zimmangizga olishingiz kerak. Iltimos, ehtiyotkorlik bilan buyurtma bering va xavflardan xabardor bo'ling.
Spot savdo faoliyatimni qanday ko'rish mumkin
Savdo interfeysining pastki qismidagi Buyurtmalar va Pozitsiyalar panelidan spot savdo faoliyatingizni ko'rishingiz mumkin. Ochiq buyurtma holati va avval bajarilgan buyurtmalarni tekshirish uchun yorliqlar oʻrtasida almashish kifoya.
1. Buyurtmani ochish [Ochiq buyurtmalar]
yorligʻi
ostida siz ochiq buyurtmalaringiz tafsilotlarini koʻrishingiz mumkin, jumladan:
- Vaqt.
- Savdo juftligi.
- Buyurtma turi.
- Yo'nalish.
- Buyurtma narxi.
- Buyurtma miqdori.
- Bajarildi.
- Jami.
Faqat joriy ochiq buyurtmalarni ko'rsatish uchun [Boshqa juftlarni yashirish] katagiga belgi qo'ying. 
2. Buyurtma tarixi
- Buyurtma vaqti.
- Savdo juftligi.
- Buyurtma turi.
- Yo'nalish.
- O'rtacha.
- Buyurtma narxi.
- Bajarildi.
- To'ldirilgan buyurtma miqdori.
- Jami.
- Buyurtma holati.
3. Savdo tarixiSavdo tarixi ma'lum bir davr mobaynida to'ldirilgan buyurtmalaringiz rekordini ko'rsatadi. Shuningdek, siz tranzaksiya to'lovlarini va rolingizni (market-meyker yoki qabul qiluvchi) tekshirishingiz mumkin.
Savdo tarixini ko'rish uchun sanalarni moslashtirish uchun filtrlardan foydalaning va [Izlash] tugmasini bosing .
4. Mablag'lar
Spot hamyoningizdagi mavjud aktivlar tafsilotlarini, jumladan, tanga, umumiy qoldiq, mavjud qoldiq, tartibda mablag'lar va taxminiy BTC/fiat qiymatini ko'rishingiz mumkin.
E'tibor bering, mavjud qoldiq buyurtma berish uchun foydalanishingiz mumkin bo'lgan mablag'lar miqdorini bildiradi.
Olib tashlash
XT.com saytida TxID ni qanday topish mumkin?
XT.COM saytiga kiring, so'ng [Funds]- [Umumiy ko'rinish] ni bosing.Umumiy koʻrinish sahifasidan [Depozitni yechib olish tarixi] ni bosing va keyin siz [Fund Records] dan tranzaksiya identifikatorini(TxID) koʻrishingiz mumkin boʻladi .
Nega mening pulim yetib kelmadi?
Pul mablag'larini o'tkazish quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi:
- XT.COM tomonidan boshlangan pulni yechib olish operatsiyasi.
- Blokcheyn tarmog'ini tasdiqlash.
- Tegishli platformada depozit qo'yish.
Odatda, TxID (tranzaksiya identifikatori) 30–60 daqiqa ichida yaratiladi, bu bizning platformamiz pul olish operatsiyasini muvaffaqiyatli yakunlaganini va tranzaktsiyalar blokcheynda kutilayotganligini ko'rsatadi.
Biroq, ma'lum bir tranzaksiya blokcheyn va keyinchalik tegishli platforma tomonidan tasdiqlanishi uchun hali ham biroz vaqt talab qilinishi mumkin.
Tarmoq tiqilib qolishi mumkinligi sababli tranzaktsiyangizni ko'rib chiqishda sezilarli kechikish bo'lishi mumkin. Tranzaksiya identifikatoridan (TxID) blokcheyn tadqiqotchisi yordamida transfer holatini qidirishingiz mumkin.
- Agar blokcheyn tadqiqotchisi tranzaksiya tasdiqlanmaganligini ko'rsatsa, jarayon tugashini kuting.
- Agar blokcheyn tadqiqotchisi tranzaksiya allaqachon tasdiqlanganligini ko'rsatsa, bu sizning mablag'ingiz XT.COM saytidan muvaffaqiyatli yuborilganligini anglatadi va biz bu masala bo'yicha boshqa yordam bera olmaymiz. Maqsadli manzilning egasi yoki qo'llab-quvvatlash jamoasi bilan bog'lanib, qo'shimcha yordam so'rashingiz kerak bo'ladi.
Blokcheyndagi tranzaksiya holatini qanday tekshirish mumkin?
1. XT.com saytingizga kiring, [Funds] tugmasini bosing va [Spot] ni tanlang . 
2. Fond yozuvlari sahifasiga oʻtish uchun [Spot hisob qaydnomangiz] (yuqori oʻng burchak) dagi [Tarix] belgisini bosing.
3. [O'chirish] yorlig'ida siz pul yechib olish qaydlaringizni topishingiz mumkin.
