Usein kysytyt kysymykset (FAQ) XT.comissa

Tili

Miksi en voi vastaanottaa sähköposteja XT.comista?

Miksi en saa tekstiviestivahvistuskoodeja?

• Varmista, että mobiililaitteessasi on vahva verkkosignaali.
• Poista käytöstä puhelimestasi kaikki puhelujen esto-, palomuuri-, virustorjunta- ja/tai soittajaohjelmat, jotka saattavat estää tekstiviestinumeromme toimimisen.
• Kytke puhelimesi takaisin päälle.
• Kokeile sen sijaan äänivahvistusta.

Mikä on kaksifaktorinen todennus?

Two-Factor Authentication (2FA) on ylimääräinen suojakerros sähköpostin vahvistukselle ja tilisi salasanalle. Kun 2FA on käytössä, sinun on annettava 2FA-koodi, kun suoritat tiettyjä toimintoja XT.com NFT -alustalla.

Miten TOTP toimii?

XT.com NFT käyttää TOTP-salasanaa (Time-based One-Time Password) kaksivaiheiseen todennukseen, joka sisältää väliaikaisen, ainutlaatuisen kertaluonteisen 6-numeroisen koodin luomisen, joka on voimassa vain 60 sekuntia. Sinun on syötettävä tämä koodi suorittaaksesi toimintoja, jotka vaikuttavat omaisuuteesi tai henkilötietoihisi alustalla.

* Muista, että koodin tulee koostua vain numeroista.

Kuinka päivitän puhelinnumeroni XT.com-sovelluksessa?

[Account].

Todentaminen

Mistä voin vahvistaa tilini?

Voit käyttää henkilöllisyyden vahvistusta kohdasta [ User Center ] - [Identity Verification] . Voit tarkistaa nykyisen vahvistustasosi sivulta, joka määrittää XT.com-tilisi kaupankäyntirajan. Korota rajaasi suorittamalla vastaava henkilöllisyyden vahvistustaso.

Kuinka henkilöllisyyden vahvistaminen suoritetaan? Vaiheittainen opas

1. Kirjaudu sisään XT.com- tilillesi ja napsauta [ User Center ] - [ Identity Verification ].

2. Tässä näet kaksi vahvistustasoa ja niitä vastaavat talletus- ja kotiutusrajat.

Rajat vaihtelevat maittain . Voit vaihtaa maatasi napsauttamalla [Maa/alue] -kohdan vieressä olevaa painiketta.

3. Aloita kohdasta [Lv1 Basic Verification] ja napsauta [Verify Now] .
4. Valitse alueesi, kirjoita henkilökohtaiset tietosi ja lataa valokuvat asiakirjasta ohjeiden mukaan. Kuvissasi tulee näkyä selkeästi koko henkilötodistus.

Napsauta sen jälkeen [Get Code] saadaksesi 6-numeroisen vahvistuskoodisi ja paina sitten [Lähetä] .

Huomautus: Varmista, että kaikki antamasi tiedot vastaavat henkilöllisyystodistuksiasi. Et voi muuttaa sitä, kun se on vahvistettu.

5. Valitse seuraavaksi [Lv2 Advanced Verification] ja napsauta [Verify Now].

6. Tallenna video puhelimellasi tai kameralaitteellasi.

Lue videolta sivulla annetut numerot. Lataa video valmistumisen jälkeen, anna suojaussalasana ja napsauta [Lähetä] . Video tukee MP4-, OGG-, WEBM-, 3GP- ja MOV-muotoja, ja sen koko on rajoitettava 50 megatavuun.

7. Kun olet suorittanut yllä olevan prosessin, ole kärsivällinen. XT.com tarkistaa tietosi mahdollisimman pian. Kun olet läpäissyt vahvistuksen, lähetämme sinulle sähköposti-ilmoituksen.

Huomautus: Sinun on ensin suoritettava LV1-perusvahvistus, jotta voit lähettää LV2-lisävahvistuksen.

Henkilöllisyyden vahvistaminen krypton ostamista varten luotto-/pankkikortilla

Vakaan ja yhteensopivan fiat-yhdyskäytävän varmistamiseksi käyttäjien, jotka ostavat kryptoa luotto- tai pankkikorteilla, on suoritettava henkilöllisyyden todentaminen. Käyttäjät, jotka ovat jo suorittaneet henkilöllisyyden vahvistamisen XT.com-tiliä varten, voivat jatkaa krypton ostamista ilman lisätietojen tarvetta. Käyttäjiä, joilta vaaditaan lisätietoja, kehotetaan seuraavan kerran, kun he yrittävät tehdä krypto-ostoksen luotto- tai maksukortilla.

Jokainen suoritettu henkilöllisyyden vahvistustaso myöntää suuremmat tapahtumarajat alla lueteltujen mukaisesti. Kaikki tapahtumarajat on kiinnitetty euron arvoon (€) käytetystä fiat-valuutasta riippumatta, joten ne vaihtelevat hieman muissa fiat-valuutoissa valuuttakurssien mukaan.

Perustiedot

Tämä vahvistus vaatii käyttäjän nimen, osoitteen ja syntymäajan.

Identiteetti-kasvojen vahvistus

• Tapahtumaraja: 50 000 USD/päivä ; 100 000 USDT/päivä

Tämä vahvistustaso vaatii kopion voimassa olevasta kuvallisesta henkilöllisyystodistuksesta ja selfien henkilöllisyyden todistamiseksi. Kasvojen vahvistamiseen tarvitaan älypuhelin, johon on asennettu XT.com-sovellus, tai PC- tai Mac-tietokone, jossa on verkkokamera.

Videovahvistus

• Tapahtumaraja: 500 000 USD/päivä ; 10 000 000 USDT/päivä

Jotta voit nostaa rajaasi, sinun on suoritettava henkilöllisyytesi ja videovahvistus (osoitteen todiste).

Jos haluat korottaa päivittäistä rajaasi , ota yhteyttä asiakastukeen.

Kuinka pitää tilisi turvassa?

Salasana
Salasanan tulee olla monimutkainen ja ainutlaatuinen, ja sen pituus on vähintään 8 numeroa. Salasanan suositellaan sisältävän isoja ja pieniä kirjaimia, numeroita tai erikoissymboleita, eikä mitään ilmeistä kuviota suositella. On parasta olla mainitsematta nimeäsi, sähköpostiosoitettasi, syntymäpäivääsi, matkapuhelintasi jne., jotka ovat helposti muiden saamia.

Voit myös parantaa tilisi turvallisuutta vaihtamalla salasanaa säännöllisesti (vaihda se kolmen kuukauden välein).
Älä myöskään koskaan paljasta salasanaasi muille, eikä XT.comin henkilökunta koskaan kysy sitä.

Monivaiheinen todennus
Suosittelemme, että rekisteröitymisen ja matkapuhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja Google Authenticatorin onnistuneen sitomisen jälkeen kirjautumisvahvistukseksi asetetaan salasana + Google-vahvistuskoodi + etäkirjautumisen vahvistus.

Tietojenkalastelun estäminen
Varo petollisia sähköposteja, jotka on naamioitu nimellä XT.COM, äläkä napsauta kyseisten sähköpostien linkkejä ja liitteitä. Varmista, että linkki on XT-verkkosivustolle ennen kuin kirjaudut tilillesi. XT.COM ei koskaan kysy salasanaasi, tekstiviesti- tai sähköpostivahvistuskoodia tai Google-vahvistuskoodia.

Tallettaa

Kuinka löydän talletusosoitteen XT.com-alustaltasi?

Kohdassa [Funds] - [Overview] - [Deposit] voit kopioida määrittämäsi tunnuksen ja verkon osoitteen. Kun aloitat siirtoja muilta alustoilta, käytä XT.com-tilisi osoitetta tapahtuman vastaanottamiseen.

Miksi talletustani ei ole vielä hyvitetty?

Varojen siirtäminen ulkoisesta alustasta XT.com-sivustolle sisältää kolme vaihetta:

Kotiuttaminen ulkoiselta alustalta - Blockchain-verkon vahvistus -XT.COM hyvittää varat tilillesi.

Omaisuuden nosto, joka on merkitty "valmistuneeksi" tai "onnistuneeksi" alustalla, josta nostat krypton, tarkoittaa, että tapahtuma lähetettiin onnistuneesti lohkoketjuverkkoon. Saattaa kuitenkin kestää jonkin aikaa, ennen kuin kyseinen tapahtuma on täysin vahvistettu ja hyvitetty alustalle, jolle nostat krypton.

Vaadittujen "verkkovahvistusten" määrä vaihtelee eri lohkoketjuissa. Esimerkiksi:

(1) Talletus BTC vaatii 1 lohkovahvistuksen.

(2) Kun se saapuu tilille, kaikki tilin varat jäädytetään väliaikaisesti, kunnes 2 lohkon vahvistuksen jälkeen voit nostaa sen.

Mahdollisen verkon ruuhkautumisen vuoksi tapahtumasi käsittely voi viivästyä merkittävästi. Voit käyttää Transaction Hashia tarkistaaksesi omaisuutesi siirron tilan käyttämällä blockchain exploreria.

Jos talletustasi ei hyvitetä tilillesi, voit tarkistaa ongelman seuraamalla alla olevia ohjeita

(1) Jos lohkoketjun verkkosolmut eivät ole vielä täysin vahvistaneet tapahtumaa, odota kärsivällisesti, että se käsitellään. Kun tapahtuma on vahvistettu, XT.com hyvittää varat tilillesi.

(2) Jos lohkoketju vahvistaa tapahtuman, mutta sitä ei ole hyvitetty tilillesi, voit ottaa yhteyttä online-asiakaspalveluumme, tukimme opastaa sinua ratkaisussa.

Milloin talletus saapuu? Mikä on käsittelymaksu?

Talletusaika ja käsittelymaksu riippuvat valitsemastasi pääverkosta. Esimerkkinä USDT: XT-alusta on yhteensopiva 8 pääverkkotalletuksen kanssa: ERC20, TRC20, BSC, POLYGON, FIO, XSC, METIS ja HECO. Voit valita kotiutusalustalla pääverkon, syöttää talletussummasi ja tarkistaa talletusmaksun.

Jos valitset TRC20:n, tarvitset 3 verkon vahvistusta; toisessa tapauksessa, jos valitset ERC20-ketjun, sinun on vahvistettava kaikki pääketjun 12 verkkoa ennen talletustoimenpiteen suorittamista. Jos et saa digitaalista omaisuuttasi talletuksen jälkeen, voi olla, että tapahtumaasi ei ole suoritettu lohkokaupan verkkovahvistusta varten, odota kärsivällisesti. Tai tarkista tapahtuman valmistumisen tila talletustietueesta.

Kaupankäynti

Kuinka tehdä markkinatilaus XT.comissa?

Kuinka tarkastella markkinatilauksiani?

Mikä on Limit Order

Rajatoimeksianto on tilaus, jonka teet tilauskirjaan tietyllä rajahinnalla. Sitä ei toteuteta välittömästi, kuten markkinatoimeksianto. Sen sijaan rajatoimeksianto toteutetaan vain, jos markkinahinta saavuttaa rajahintasi (tai paremman). Siksi voit käyttää rajatoimeksiantoja ostaaksesi alhaisemmalla hinnalla tai myydäksesi nykyistä markkinahintaa korkeammalla hinnalla.

Teet esimerkiksi ostorajatilauksen 1 BTC:lle hintaan 60 000 dollaria, ja nykyinen BTC-hinta on 50 000. Rajatilauksesi täytetään välittömästi 50 000 dollarilla, koska se on parempi hinta kuin asettamasi (60 000 dollaria).

Vastaavasti, jos teet myyntirajatilauksen 1 BTC:lle hintaan 40 000 dollaria ja nykyinen BTC-hinta on 50 000 dollaria. Tilaus täytetään välittömästi 50 000 dollarilla, koska se on parempi hinta kuin 40 000 dollaria.

Mikä on markkinajärjestys

Markkinatoimeksianto on ohje ostaa tai myydä omaisuuserä välittömästi markkinoiden parhaaseen hintaan. Markkinatoimeksianto edellyttää likviditeettiä toteuttaakseen, eli se toteutetaan tilauskeskuksessa (toimeksiantokirjassa) aiemman rajatoimeksiannon perusteella.

Jos kaupan kokonaismarkkinahinta on liian suuri, osa kaupankäynnistä mitätöidään. Samaan aikaan markkinatoimeksiannot ratkaisevat tilaukset markkinoilla kustannuksista riippumatta, joten sinun on kannettava tietty riski. Tilaa huolellisesti ja ole tietoinen riskeistä.

Kuinka tarkastella spot-kaupankäyntitoimintaani

Voit tarkastella spot-kaupankäyntitoimintojasi kaupankäyntiliittymän alareunassa olevasta Tilaukset ja positiot -paneelista. Vaihda välilehtien välillä tarkistaaksesi avoimen tilauksesi tilan ja aiemmin suoritetut tilaukset.

1. Avaa tilaus [Avoimet tilaukset]

-välilehdellä voit tarkastella avoimien tilaustesi tietoja, mukaan lukien:

• Aika.
• Kauppapari.
• Tilaustapa.
• Suunta.
• Tilaushinta.
• Tilausmäärä.
• Toteutettu.
• Kaikki yhteensä.

Jos haluat näyttää vain nykyiset avoimet tilaukset, valitse [Piilota muut parit] -ruutu.

2. Tilaushistoria

• Tilausaika.
• Kauppapari.
• Tilaustapa.
• Suunta.
• Keskiverto.
• Tilaushinta.
• Toteutettu.
• Täytetty tilausmäärä.
• Kaikki yhteensä.
• Tilauksen tila.

Nosto

Kuinka löydän TxID-tunnukseni XT.comista?

Miksi nostoni ei ole saapunut?

Varojen siirto sisältää seuraavat vaiheet:

• XT.COM:n käynnistämä nostotapahtuma.
• Blockchain-verkon vahvistus.
• Talletus vastaavalle alustalle.

Normaalisti TxID (transaction ID) luodaan 30–60 minuutin kuluessa, mikä osoittaa, että alustamme on onnistuneesti suorittanut nostotoiminnon ja tapahtumat ovat vireillä lohkoketjussa.

Saattaa kuitenkin kestää jonkin aikaa, ennen kuin lohkoketju ja myöhemmin vastaava alusta vahvistaa tietyn tapahtuman.

Mahdollisen verkon ruuhkautumisen vuoksi tapahtumasi käsittely voi viivästyä merkittävästi. Voit käyttää transaktiotunnusta (TxID) tarkistaaksesi siirron tilan blockchain explorerilla.

• Jos lohkoketjun tutkija osoittaa, että tapahtumaa ei ole vahvistettu, odota prosessin valmistumista.
• Jos lohkoketjun tutkija osoittaa, että tapahtuma on jo vahvistettu, se tarkoittaa, että rahasi on lähetetty onnistuneesti XT.COM-sivustolta, emmekä voi tarjota enempää apua tässä asiassa. Sinun on otettava yhteyttä kohdeosoitteen omistajaan tai tukitiimiin ja pyydettävä lisäapua.

Kuinka tarkistan tapahtuman tilan lohkoketjussa?