שאלות נפוצות (שאלות נפוצות) ב-XT.com

חֶשְׁבּוֹן

מדוע איני יכול לקבל אימיילים מ-XT.com?

איך זה שאני לא יכול לקבל קודי אימות ב-SMS?

• ודא שיש אות רשת חזק במכשיר הנייד שלך.
• השבת כל תוכניות חסימת שיחות, חומת אש, אנטי-וירוס ו/או מתקשרים בטלפון שלך שעלולות למנוע ממספר קוד ה-SMS שלנו לפעול.
• הפעל שוב את הטלפון שלך.
• במקום זאת, נסה אימות קולי.

מהו אימות דו-גורמי?

אימות דו-גורמי (2FA) הוא שכבת אבטחה נוספת לאימות דוא"ל וסיסמת החשבון שלך. כאשר 2FA מופעל, תצטרך לספק את קוד 2FA בעת ביצוע פעולות מסוימות בפלטפורמת XT.com NFT.

איך עובד TOTP?

XT.com NFT משתמש בסיסמה חד פעמית מבוססת זמן (TOTP) לאימות דו-גורמי, הכוללת יצירת קוד זמני וייחודי חד פעמי בן 6 ספרות שתקף ל-60 שניות בלבד. תצטרך להזין קוד זה כדי לבצע פעולות המשפיעות על הנכסים או המידע האישי שלך בפלטפורמה.

*יש לזכור שהקוד צריך להיות מורכב ממספרים בלבד.

כיצד אוכל לעדכן את מספר הטלפון שלי באפליקציית XT.com?

[חשבון].

אימות

היכן אוכל לאמת את החשבון שלי?

אתה יכול לגשת לאימות זהות מ-[ מרכז משתמשים ] - [אימות זהות] . אתה יכול לבדוק את רמת האימות הנוכחית שלך בדף, שקובע את מגבלת המסחר של חשבון XT.com שלך. כדי להגדיל את המגבלה שלך, השלם את רמת אימות הזהות המתאימה.

כיצד להשלים את אימות הזהות? מדריך שלב אחר שלב

1. היכנס לחשבון XT.com שלך ולחץ על [ מרכז משתמשים ] - [ אימות זהות ].

2. כאן אתה יכול לראות שתי רמות של אימות ואת מגבלות ההפקדה והמשיכה שלהן.

המגבלות משתנות במדינות שונות . אתה יכול לשנות את המדינה שלך על ידי לחיצה על הלחצן שליד [מדינה/אזור].

3. התחל עם [Lv1 Basic Verification] ולחץ על [Verify Now] .
4. בחר את האזור שלך, הזן את המידע האישי שלך ובצע את ההוראות להעלאת תמונות של המסמך שלך. התמונות שלך צריכות להראות בבירור את מסמך הזהות המלא.

לאחר מכן, לחץ על [קבל קוד] כדי לקבל את קוד האימות בן 6 הספרות שלך, ולאחר מכן לחץ על [שלח] .

הערה: אנא ודא שכל המידע שהוזן תואם את מסמכי הזיהוי שלך. לא תוכל לשנות אותו לאחר אישורו.

5. לאחר מכן, בחר ב- [Lv2 Advanced Verification] ולחץ על [Verify Now].

6. הקלט סרטון עם הטלפון או התקן המצלמה שלך.

בסרטון, קראו את המספרים המסופקים בעמוד. העלה את הסרטון לאחר השלמתו, הזן את סיסמת האבטחה ולחץ על [שלח] . וידאו תומך בפורמטים של MP4, OGG, WEBM, 3GP ו-MOV וחייב להיות מוגבל ל-50MB.

7. לאחר השלמת התהליך לעיל, אנא התאזר בסבלנות. XT.com יבדוק את המידע שלך בהקדם האפשרי. לאחר שעברת את האימות, נשלח לך הודעת דוא"ל.

הערה: עליך להשלים תחילה את אימות LV1 Basic כדי לשלוח אימות מתקדם של LV2.

אימות זהות לקניית קריפטו באמצעות כרטיס אשראי/חיוב

על מנת להבטיח שער fiat יציב ותואם, משתמשים שקונים קריפטו באמצעות כרטיסי אשראי או חיוב נדרשים להשלים את אימות הזהות. משתמשים שכבר השלימו את אימות הזהות עבור חשבון XT.com יוכלו להמשיך לקנות קריפטו ללא צורך במידע נוסף. משתמשים שיידרשו לספק מידע נוסף יתבקשו בפעם הבאה שהם ינסו לבצע רכישת קריפטו באמצעות כרטיס אשראי או חיוב.

כל רמת אימות זהות שהושלמה תעניק מגבלות עסקאות מוגדלות, כמפורט להלן. כל מגבלות העסקאות קבועות לערך האירו (€) ללא קשר למטבע הפיאט בו נעשה שימוש, ולכן ישתנו מעט במטבעות פיאט אחרים בהתאם לשערי החליפין.

מידע בסיסי

אימות זה דורש את שם המשתמש, כתובתו ותאריך הלידה.

אימות זהות-פנים

• מגבלת עסקה: 50,000 דולר ליום ; 100,000 USDT ליום

רמת האימות הזו תדרוש עותק של תעודה מזהה תקפה עם תמונה וסלפי כדי להוכיח את זהות. אימות פנים ידרוש סמארטפון עם אפליקציית XT.com מותקנת, או PC או Mac עם מצלמת אינטרנט.

אימות וידאו

• מגבלת עסקה: 500,000 דולר ליום ; 10,000,000 USDT ליום

כדי להגדיל את המגבלה שלך, תצטרך להשלים את אימות הזהות שלך ואימות וידאו (הוכחת כתובת).

אם אתה רוצה להגדיל את המגבלה היומית שלך , אנא צור קשר עם תמיכת הלקוחות.

איך לשמור על בטיחות החשבון שלך?

סיסמה
הסיסמה צריכה להיות מסובכת וייחודית, באורך של לפחות 8 ספרות. מומלץ שהסיסמה תכיל אותיות רישיות וקטנות, מספרים או סמלים מיוחדים, ולא מועדף דפוס ברור. עדיף לא לכלול את שמך, שם הדוא"ל, תאריך יום ההולדת שלך, טלפון נייד וכו', אותם ניתן להשיג בקלות על ידי אחרים.

אתה יכול גם להגביר את האבטחה של חשבונך על ידי שינוי תקופתי של הסיסמה (שנה אותה אחת לשלושה חודשים).
בנוסף, לעולם אל תחשוף את הסיסמה שלך לאחרים, וצוות XT.com לעולם לא יבקש אותה.

אימות רב-גורמי
מומלץ לאחר ההרשמה וקשירת מספר הנייד, כתובת הדואר האלקטרוני ו-Google Authenticator בהצלחה, אימות הכניסה מוגדר לסיסמה + קוד אימות גוגל + אימות כניסה מרחוק.

כדי למנוע דיוג
היזהר מהודעות דוא"ל הונאה המחופשות ל-XT.COM, ואל תלחץ על הקישורים והקבצים המצורפים במיילים אלה. ודא שהקישור הוא לאתר XT לפני הכניסה לחשבונך. XT.COM לעולם לא תבקש את הסיסמה, ה-SMS או קוד האימות שלך בדוא"ל, או את קוד האימות של Google.

לְהַפְקִיד

כיצד אוכל למצוא את כתובת ההפקדה בפלטפורמת XT.com שלך?

דרך [כספים] - [סקירה כללית] - [הפקדה] , תוכל להעתיק את הכתובת של האסימון והרשת שציינת. בעת ביצוע העברות מפלטפורמות אחרות, השתמש בכתובת מחשבון XT.com שלך לקבלת העסקה.

מדוע ההפקדה שלי עדיין לא זוכה?

העברת כספים מפלטפורמה חיצונית ל-XT.com כרוכה בשלושה שלבים:

משיכה מהפלטפורמה החיצונית - אישור רשת Blockchain -XT.COM מזכה את הכספים בחשבונך.

משיכת נכס המסומנת כ"הושלמה" או "הצלחה" בפלטפורמה שממנה אתה מושך את הקריפטו שלך פירושה שהעסקה שודרה בהצלחה לרשת הבלוקצ'יין. עם זאת, ייתכן שעדיין ייקח זמן עד שהעסקה הספציפית הזו תאושר במלואה ותזכה לזיכוי הפלטפורמה שאליה אתה מושך את הקריפטו שלך.

כמות "אישורי הרשת" הנדרשים משתנה עבור בלוקצ'יין שונים. לדוגמה:

(1) הפקדה BTC דורשת אישור בלוק אחד.

(2) ברגע שהוא מגיע לחשבון, כל נכסי החשבון יוקפאו זמנית עד לאחר אישור של 2 חסימות ואז תוכל למשוך אותו.

עקב עומס אפשרי ברשת, עשוי להיות עיכוב משמעותי בעיבוד העסקה שלך. אתה יכול להשתמש ב-Transaction Hash כדי לחפש את מצב העברת הנכסים שלך באמצעות סייר blockchain.

אם ההפקדה שלך לא זוכה בחשבונך, תוכל לבצע את ההוראות שלהלן כדי לבדוק את הנושא

(1) אם העסקה עדיין לא אושרה במלואה על ידי צמתי רשת הבלוקצ'יין, אנא המתן בסבלנות לעיבודה. לאחר אישור העסקה, XT.com תזכה את הכספים בחשבונך.

(2) אם העסקה אושרה על ידי הבלוקצ'יין אך לא זוכה בחשבונך, תוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות המקוון שלנו, התמיכה שלנו תדריך אותך לגבי הפתרון.

מתי יגיע הפיקדון? מה דמי הטיפול?

זמן ההפקדה ודמי הטיפול כפופים לרשת הראשית שתבחרו. קחו את USDT כדוגמה: פלטפורמת XT תואמת ל-8 הפקדות נטו עיקריות: ERC20, TRC20, BSC, POLYGON, FIO, XSC, METIS ו-HECO. אתה יכול לבחור את הרשת הראשית בפלטפורמת המשיכה, להזין את סכום ההפקדה שלך ולבדוק את עמלת ההפקדה.

אם תבחר TRC20, אתה צריך 3 אישורי רשת; במקרה אחר, אם תבחר בשרשרת ERC20, עליך לאשר את כל 12 הרשתות מתחת לשרשרת הראשית לפני שתסיים את פעולת ההפקדה. אם לא תקבל את הנכסים הדיגיטליים שלך לאחר ההפקדה, ייתכן שהעסקה שלך לא הושלמה לאישור הרשת של מסחר בלוק, אנא המתן בסבלנות. או בדוק את סטטוס השלמת העסקה ברשומת ההפקדה שלך.

מִסְחָר

כיצד לבצע הזמנת שוק ב-XT.com?

כיצד להציג את הזמנות השוק שלי?

מה זה סדר מוגבל

הזמנת לימיט היא הזמנה שאתה מבצע בספר ההזמנות עם מחיר הגבלה ספציפי. היא לא תבוצע מיד, כמו הוראת שוק. במקום זאת, הוראת הגבלה תתבצע רק אם מחיר השוק יגיע למחיר הגבול שלך (או טוב יותר). לכן, אתה יכול להשתמש בהזמנות מוגבלות כדי לקנות במחיר נמוך יותר או למכור במחיר גבוה יותר ממחיר השוק הנוכחי.

לדוגמה, אתה מבצע הזמנת מגבלה לקנייה עבור 1 BTC ב-$60,000, ומחיר ה-BTC הנוכחי הוא 50,000. הזמנת המגבלה שלך תתמלא מיד ב-$50,000, מכיוון שמדובר במחיר טוב יותר מזה שהגדרת ($60,000).

באופן דומה, אם תבצע הזמנת מגבלה למכירה עבור 1 BTC ב-$40,000 ומחיר ה-BTC הנוכחי הוא $50,000,. ההזמנה תתמלא מיד ב-$50,000 מכיוון שמדובר במחיר טוב יותר מ-$40,000.

מהי הוראת שוק

הוראת שוק היא הוראה לקנות או למכור מיד נכס במחיר הטוב ביותר הקיים בשוק. הוראת שוק דורשת נזילות לביצוע, כלומר היא מבוצעת בהתבסס על הוראת הגבלה קודמת במרכז ההזמנות (ספר ההזמנות).

אם מחיר השוק הכולל של עסקה גדול מדי, חלקים מהעסקה שלא בוצעו יבוטלו. בינתיים, פקודות שוק יקבעו הזמנות בשוק ללא קשר לעלות, כך שאתה צריך לשאת בסיכון מסוים. אנא הזמינו בזהירות והיו מודעים לסיכונים.

כיצד להציג את פעילות המסחר הנקודתי שלי

אתה יכול לראות את פעילויות המסחר הנקודתיות שלך מהחלונית הזמנות ותפקידים בתחתית ממשק המסחר. כל שעליך לעשות הוא לעבור בין הכרטיסיות כדי לבדוק את מצב ההזמנה הפתוחה שלך והזמנות שבוצעו בעבר.

1. פתיחת הזמנה

בכרטיסייה [הזמנות פתוחות] , תוכל להציג פרטים על ההזמנות הפתוחות שלך, כולל:

• זְמַן.
• צמד מסחר.
• סוג הזמנה.
• כיוון.
• מחיר הזמנה.
• כמות הזמנה.
• יצא לפועל.
• סה"כ.

כדי להציג הזמנות פתוחות נוכחיות בלבד, סמן את התיבה [הסתר זוגות אחרים] .

2. היסטוריית הזמנות

• זמן הזמנה.
• צמד מסחר.
• סוג הזמנה.
• כיוון.
• מְמוּצָע.
• מחיר הזמנה.
• יצא לפועל.
• כמות הזמנה מלאה.
• סה"כ.
• מצב הזמנה.

נְסִיגָה

כיצד למצוא את ה-TxID שלי ב-XT.com?

למה המשיכה שלי לא הגיעה?

העברת כספים כוללת את השלבים הבאים:

• עסקת משיכה ביוזמת XT.COM.
• אישור רשת הבלוקצ'יין.
• הפקדה על הפלטפורמה המתאימה.

בדרך כלל, TxID (מזהה עסקה) ייווצר תוך 30-60 דקות, המעיד על כך שהפלטפורמה שלנו השלימה בהצלחה את פעולת המשיכה ושהעסקאות ממתינות בבלוקצ'יין.

עם זאת, ייתכן שעדיין ייקח זמן עד שעסקה מסוימת תאושר על ידי הבלוקצ'יין ומאוחר יותר על ידי הפלטפורמה המתאימה.

עקב עומס אפשרי ברשת, עשוי להיות עיכוב משמעותי בעיבוד העסקה שלך. אתה יכול להשתמש במזהה העסקה (TxID) כדי לחפש את מצב ההעברה עם סייר בלוקצ'יין.

• אם סייר הבלוקצ'יין מראה שהעסקה לא אושרה, אנא המתן עד להשלמת התהליך.
• אם סייר הבלוקצ'יין מראה שהעסקה כבר אושרה, זה אומר שהכספים שלך נשלחו בהצלחה מ-XT.COM, ואיננו יכולים לספק סיוע נוסף בעניין זה. יהיה עליך לפנות לבעלים או לצוות התמיכה של כתובת היעד ולבקש סיוע נוסף.

איך אני בודק את מצב העסקה בבלוקצ'יין?